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Centre d'appels sortants

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Comment votre entreprise bénéficie des services d'un centre d'appels sortants

Il existe de nombreux termes uniques utilisés dans l'industrie des centres de contact, tels que Automation, BPO, IVR, et Teletypewriter, mais les plus courants sont Inbound et Outbound. La définition la plus simple d'un centre d'appels entrant et sortant est que l'un reçoit des appels, et l'autre en émet. Cependant, il y a une ...

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