Industries
Gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux
Comptez sur nous lorsque vos locataires comptent sur vous.
Assistance à vos locataires et à votre personnel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
En travaillant avec nos spécialistes, vous avez l'assurance qu'une personne répondra à votre téléphone rapidement et sans interruption, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les résidents, les locataires et les prospects bénéficient en toute transparence du même service client exceptionnel qu'ils attendent de leur gestionnaire immobilier.
Laissez-nous vous aider à gagner en efficacité opérationnelle et budgétaire, ainsi qu'à prévenir des responsabilités coûteuses en matière de gestion grâce à de solides pratiques de continuité des activités. Libérez votre personnel interne pour qu'il se concentre sur des tâches plus importantes, comme la satisfaction de vos résidents et locataires, tout en augmentant le taux d'occupation.
Nos services de gestion immobilière comprennent
Réponse téléphonique et dispatching de maintenance d'urgence
Grâce à sa vaste expérience, AnswerNet comprend que toute communication doit être gérée de manière professionnelle et efficace. Grâce à notre service de réponse téléphonique, vous pouvez être sûr que vos téléphones sont pris en charge par l'un de nos agents professionnels et amicaux, afin que vos résidents, locataires et prospects reçoivent le service client exceptionnel qu'ils attendent.
Nos agents saisiront des messages détaillés et précis, suivront votre protocole et vos procédures d'escalade, puis enverront les messages au personnel approprié en fonction de la situation. Les messages non urgents peuvent être conservés jusqu'au prochain jour ouvrable pour être envoyés par courrier électronique ou par télécopie.
Soutien aux ordres de travail de maintenance
(Résidentiel et commercial)
Nous pouvons utiliser votre système de bons de travail existant pour ouvrir de nouveaux bons de travail, ajouter ou vérifier l'état des bons existants et envoyer rapidement les urgences.
Ou utilisez notre système ! AnswerNet propose First-Line Maintenance (FLM ) - un système de gestion des ordres de travail pour les propriétés résidentielles et commerciales. FLM est une plateforme en ligne, conviviale, conçue pour suivre vos ordres de travail de maintenance, aller à la racine des problèmes, réduire la main d'œuvre et identifier les tendances pour l'avenir.
Soutien au crédit-bail
Votre équipe peut désormais se concentrer sur l'augmentation du taux d'occupation, la satisfaction des résidents et la fidélisation!
Laissez les représentants qualifiés d'AnswerNet faire le travail à votre place en s'occupant de votre planning et en coordonnant vos visites, en capturant de nouveaux prospects, en traitant de nouvelles demandes et en aidant les prospects qui cherchent plus d'informations sur vos propriétés.
Caractéristiques :
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Agents professionnels en direct, 24/7/365
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Traitement des appels en dehors des heures ouvrables et en cas de débordement
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Répartition des urgences sur mesure
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Service d'assistance téléphonique pour les réparations d'entretien
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Services de filtrage des messages vocaux
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Intégrations API
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Plans mensuels
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Des options de tarification flexibles
