Service de réponse pour la gestion immobilière

Protéger les biens et les locataires avec

Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Nous traitons les demandes de location, les demandes d'entretien et nous nous intégrons de manière transparente aux systèmes de billetterie de gestion immobilière les plus courants, tels qu'Apfolio, Propertyware, Yardi et d'autres.

Solutions sur mesure pour la gestion immobilière

Les services d'AnswerNet sont conçus pour répondre aux besoins uniques et complexes de l'industrie de la gestion immobilière, garantissant une expérience de qualité supérieure pour les locataires.

Communication centralisée avec les locataires

En savoir plus
Le système de communication centralisé d'AnswerNet rationalise les interactions avec les locataires, assurant une gestion efficace et efficiente des demandes et des préoccupations des locataires.

Assistance multilingue 24/7

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Notre système d'assistance bilingue, fonctionnant 24 heures sur 24, s'adresse à une base de locataires diversifiée, garantissant l'accessibilité, la compréhension et un service clientèle de qualité supérieure à toute heure du jour et de la nuit.

Gestion des demandes de maintenance

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AnswerNet offre un système de bons de travail de maintenance basé sur le web avec des agents en direct disponibles pour gérer vos demandes de maintenance et répartir les appels en connectant le personnel, les entrepreneurs et la direction.

Improve response time, occupancy rates,
and maintenance request resolution.

Faster
Answer Times

Répondre plus rapidement aux appels des résidents/locataires résidentiels et commerciaux afin d'améliorer la satisfaction générale et de limiter les risques pour la propriété et la santé.

Optimal
Handle Times

Optimiser le temps moyen de traitement des demandes de location et des demandes de service afin de garantir une résolution efficace des appels tout en maintenant un service de haute qualité.

Augmenté Occupation

Maximiser l'occupation des biens immobiliers en planifiant efficacement les rendez-vous de location, en optimisant les ressources de l'équipe de location et en améliorant l'expérience des clients.

Prioritize
Requests

Réduire les temps de réponse et accélérer la résolution des demandes de maintenance pour améliorer la satisfaction des locataires, protéger les biens et prévenir les problèmes critiques.

Dispatch Service
Technicians

Transmettre les ordres de travail aux techniciens de maintenance immobilière ou aux spécialistes sous contrat pour une intervention immédiate et la résolution des besoins critiques.

Customer
Satisfaction

Améliorer la satisfaction globale des résidents et des locataires en fournissant un service exceptionnel, en communiquant de manière proactive et en entretenant des relations positives.

Intégrations

S'intégrer sans effort à
vos outils et plateformes existants

Our services are precisely calibrated to meet the unique
needs and challenges of property management companies.

Yardi
Logiciels de gestion des biens immobiliers
Appfolio
Buildium
Entrata
 AMÉLIORER L'EFFICACITÉ
Tirez parti des intégrations API
pour rationaliser les interactions avec les clients.

Relever le défi des connexions manquées

Nos fonctions spécialisées gèrent les complexités de la prestation de services, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres aspects vitaux de la croissance et de la stratégie de votre entreprise.

Nos stratégies de traitement des appels sont méticuleusement adaptées à vos besoins opérationnels, garantissant ainsi une parfaite adéquation avec vos exigences en matière de gestion immobilière.

Notre système de réponse rapide et efficace pour l'entretien et les urgences garantit une attention immédiate aux problèmes des locataires, ce qui favorise leur sécurité et leur satisfaction.

Grâce à une technologie qui s'intègre parfaitement à vos systèmes existants, AnswerNet assure la continuité, l'efficacité et la rationalisation des opérations de vos services de gestion immobilière.

Les services évolutifs d'AnswerNet constituent une alternative économique et efficace à la gestion interne des appels, réduisant les coûts opérationnels tout en maintenant une qualité de service élevée.

Nos agents formés s'engagent à agir comme des extensions de votre marque, en veillant à ce que chaque interaction respecte les valeurs et les normes de service de votre société de gestion immobilière.

La disponibilité de notre équipe d'experts, 24 heures sur 24, offre un soutien continu et fiable à vos locataires, améliorant ainsi la réactivité et la fiabilité de votre gestion immobilière.

Contactez nos experts en services

Une couverture personnalisée à un prix raisonnable

Notre équipe est prête à vous fournir toutes les informations sur nos solutions de centre d'appels. Remplissez le formulaire et l'un de nos experts en services vous contactera pour discuter avec vous d'un plan personnalisé.

31 personnes qualifiées
Centres d'appel

125 millions de contacts par an

Plus de 10 000 clients satisfaits

Excellent 4,5 sur 5

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