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Construction

Maîtriser l'imprévisibilité du secteur de la construction

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Services pour les entrepreneurs et autres

Services de centres d'appels pour le secteur de la construction

En tant qu'entrepreneur dans le secteur de la construction, vous passez probablement une grande partie de votre temps à des réunions ou sur la route entre deux sites. En raison de votre emploi du temps chargé, il n'est que trop facile de manquer des appels importants de clients et de perdre des opportunités commerciales.

AnswerNet offre un mélange unique de service de réponse téléphonique et d'autres options de centre d'appels pour garantir que tous vos appels sont traités rapidement et avec précision.

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Support multilingue

Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque client se sente comme chez lui. Nous employons des agents qui parlent couramment l'espagnol, le français et d'autres langues.

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Offres évolutives

Aucune entreprise ne se ressemble. Nous offrons des services spécialisés adaptés à toutes les entreprises, qu'il s'agisse de petites entreprises en démarrage ou d'entreprises établies.

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Intégration transparente

Notre technologie prend en charge les intégrations API pour une connexion et une interaction fluides avec vos systèmes, plateformes et applications.

Services de centres d'appels pour le secteur de la construction

AnswerNet comprend les besoins en centres d'appels du secteur de la construction et sait à quel point il peut être imprévisible. Que votre entreprise soit engagée dans la construction de bâtiments, de projets d'ingénierie ou d'un métier spécial, nous pouvons personnaliser nos services de centre d'appels pour répondre aux besoins de votre entreprise. Utilisez notre service de réponse téléphonique pour libérer votre emploi du temps en répondant aux appels à votre place et en programmant vos rendez-vous.

Construction de bâtiments - entrepreneurs généraux

Nous fournissons des services personnalisés de réponse téléphonique et de prise de rendez-vous pour tous les types d'entrepreneurs généraux et de constructeurs opérationnels engagés dans la construction de bâtiments résidentiels, agricoles, industriels, commerciaux ou autres.

Construction lourde - autoroutes, ponts, chemins de fer

Nos agents sympathiques et professionnels suivent un processus de formation rigoureux pour garantir que vos appels sont traités avec le plus haut niveau d'efficacité et de professionnalisme du secteur - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Métiers spéciaux - peinture, électricité, CVC

Il existe également de nombreux types d'entrepreneurs spécialisés qui entreprennent des activités spécialisées soit dans la construction de bâtiments, y compris les travaux sur les maisons mobiles, soit dans les projets de construction et autres. AnswerNet fournit une gamme complète de services de réponse téléphonique et autres services de centres d'appels pour les entrepreneurs engagés dans des projets tels que la peinture, les travaux électriques, la plomberie, le CVC, etc. Voir par exemple nos services de centre d'appels pour le HVAC et plomberie les industries.

Service de réponse téléphonique pour les entrepreneurs

Tout entrepreneur du secteur de la construction peut bénéficier de nos services de réponse téléphonique. Que vous soyez un entrepreneur dans le domaine de la construction de bâtiments, de la construction lourde ou des métiers spéciaux, votre activité vous oblige probablement à disposer d'un bureau mobile. Il est trop facile de manquer des appels, ce qui peut se traduire par des opportunités d'offres manquées, la perte de clients en raison d'un mauvais service à la clientèle, ou des relations tendues avec les fournisseurs.

Évitez de perdre des clients et libérez votre emploi du temps chargé. Laissez AnswerNet répondre aux appels. Avec notre service de réponse téléphonique, vos téléphones sont pris en charge par un agent en direct 24/7/365, et vos appelants obtiennent un service client exceptionnel à une fraction du coût du personnel de votre bureau.

Pensez également à intégrer nos services de réponse téléphonique à nos autres services de centre d'appels. Laissez nos agents prendre des messages et fixer des rendez-vous, fournir des estimations de base en fonction de votre liste de tarifs et de services, envoyer votre personnel sur le terrain ou effectuer des appels de suivi. Nous pouvons même répondre à vos messages textuels mobiles et à vos courriels pour vous.

Économisez sur les frais de réceptionniste et de personnel

L'embauche d'une seule réceptionniste à temps plein, 40 heures par semaine, peut facilement coûter plus de 2 800 $ par mois en salaires, avantages sociaux et location de bureaux. Cela n'inclut pas les coûts supplémentaires de l'équipement de bureau, du mobilier, de l'ordinateur, des fournitures de bureau et des services publics.

Si vous envisagez d'engager une réceptionniste interne, vous devrez prendre le temps de la procédure d'embauche, vous devrez prendre du temps supplémentaire sur votre semaine pour former cette nouvelle employée, trouver un remplaçant si elle ne peut pas venir au bureau en raison du temps ou de raisons personnelles, et enfin, vous devrez envisager de licencier cette employée ou de la remplacer si quelque chose se produit ou si elle démissionne.

Caractéristiques et avantages

Caractéristiques

  • Réponse d'un agent en direct 24/7
  • Filtrage des appels
  • Répartition des appels par un agent en direct
  • Service de dispatching d'urgence
  • Programmation des rendez-vous et rappels
  • Support multilingue
  • Répondeur téléphonique mobile
  • Réceptionniste virtuelle
  • Réceptionniste par courriel
  • Numéros locaux et numéros gratuits
  • Portail client en ligne
  • Envoi de SMS et de courriels

Avantages

  • Rentabilité
  • Intégration flexible avec les agents en direct et l'automatisation
  • Plans mensuels personnalisables
  • Service mobile en tout lieu
  • Image professionnelle

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