Service de réception virtuelle
Service d'assistance téléphonique en direct offrant un contact humain pour les petites entreprises
Enregistrez les messages, gérez les appels et réservez des rendez-vous à tout moment grâce à notre réceptionniste virtuel en direct disponible 24h/24 et 7j/7.
Simplifiez la gestion des applications Office avec Services de réception virtuelle
Nos fonctionnalités améliorent la communication, facilitent les interactions avec les appelants et vous permettent d'économiser de l'argent.
Détection 24/7/365
Restez connecté 24h/24. Nous assurons une prise en charge ininterrompue de vos clients, afin que votre présence soit ressentie à chaque heure de chaque jour.
Service d'assistance bilingue
Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients se sentent à l’aise. C’est pourquoi nous interprétons plus de 250 langues et employons des agents qui maîtrisent l’espagnol et le français.
Réservez votre rendez-vous
Organisation des rendez-vous spécifiques à votre secteur d’activité et rappel des rendez-vous. De la chirurgie aux services de voiture, notre service est conçu pour répondre à toutes vos demandes de planification des rendez-vous.
Expertise industrielle
Avec plus de 10 000 clients et des agents spécialisés hautement qualifiés, vous pouvez être sûr que nous possédons l'expérience nécessaire dans votre secteur d'activité.
Expédition urgente
Des questions urgentes ? Nous assurons que les appels critiques soient correctement dirigés, vous et vos interlocuteurs ayant ainsi l’esprit tranquille.
Conforme aux normes PCI-DSS et HIPAA
La confiance de votre interlocuteur est notre priorité. Nous appliquons les normes de sécurité les plus strictes, garantissant que toutes les informations restent confidentielles et protégées.
Vous êtes prêt à découvrir comment nos services 24/7 peuvent fournir le soutien dont votre entreprise a besoin pour prospérer ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir une assistance adaptée à vos besoins spécifiques !
Intégrations
Intégrer sans effort vos outils et plateformes métier existants
Nos services de réceptionniste virtuelle sont parfaitement adaptés
Pour répondre aux besoins et aux défis uniques des entreprises dans tous les secteurs.
AUGMENTER L’ÉFFICACITÉ
Profitez des intégrations API pour une interaction client plus efficace.
Nous rendons vos journées plus faciles grâce à un seul appel à la fois
Notre service de réceptionniste virtuel est là pour prévenir les problèmes de rétention et de départs des employés chez les employeurs. Nous nous engageons à vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à assurer que vos opérations quotidiennes soient plus efficaces que jamais.
Ensimilable à bord
Profitez de la simplicité, de la compatibilité et de flux de travail optimisés qui complètent véritablement votre infrastructure existante. Notre technologie permet des intégrations API pour une mise en œuvre sans problème. Nous pouvons travailler avec les systèmes, les plateformes et les applications que votre entreprise utilise déjà ou proposer des solutions sur-mesure.
Réduire les coûts
Contrôler un seul réceptionniste à temps plein peut facilement coûter plus de $2800 par mois en salaires et avantages sociaux – sans parler de la location de locaux et d’équipements. Si vous recherchez une alternative abordable, notre service de réceptionniste virtuel disponible 24h/24 est la solution.
Mesurer à votre rythme
Chaque entreprise est unique, avec des besoins et des aspirations distincts. Nos services de réceptionniste virtuelle sont adaptés à tous. Que vous soyez une start-up en pleine croissance ou une entreprise établie disposant d’une clientèle diversifiée, nous nous adaptons et nous nous étoffons pour vous servir.
Vous cherchez à réduire vos coûts tout en développant la fidélité de vos clients à long terme ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider !
Qu’en disent les clients À propos de nous
Nous nous occupons des détails afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Questions fréquemment posées
Découvrez nos FAQ pour obtenir des informations sur la manière de renforcer l’engagement client et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce aux services innovants de centre d’appels de AnswerNet.
Qu’est-ce qu’un réceptionniste virtuel (VR) ?
Un réceptionniste virtuel est un service dans lequel les entreprises externalisent la fonction de réception et d'autres tâches liées à la relation client auprès d'un fournisseur tiers, comme AnswerNet.
Un réceptionniste virtuel peut être un humain, un bot intelligent ou un hybride des deux.
Quels sont les principaux avantages d'un réceptionniste virtuel ?
Les principaux avantages du service Virtual Receptionist sont : une réduction des coûts (jusqu'à 70 % de réduction par rapport à une solution interne), une couverture 24/7/365 assurant la disponibilité totale des besoins de l'entreprise et une évolutivité, ainsi que des intégrations complètes avec les CRMs et d'autres applications métier.
Quelles langues sont prises en charge par le service de réception virtuelle ?
AnswerNet prend en charge l’anglais, le français et l’espagnol, afin de fournir un support complet aux États-Unis et au Canada.
Quelles industries pourraient bénéficier d'un réceptionniste virtuel ?
Un Virtual Receptionist peut être bénéfique dans la plupart des secteurs d’activité, notamment les PME, l’assurance, le droit, les soins de santé, le gouvernement, les services publics, l’énergie, les organisations à but non lucratif et, en somme, toutes les entreprises qui souhaitent externaliser leurs opérations de front-office.
Un réceptionniste virtuel peut-il aider à capturer des leads ?
Oui, les Réceptionnistes Virtuels d’AnswerNet sont formés pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise et aider à capturer des prospects et à qualifier ces derniers, ce qui pourrait grandement aider à filtrer le spam et à envoyer au service commercial des leads plus qualifiés.
Comment un réceptionniste virtuel peut-il contribuer à une augmentation de la productivité ?
Un réceptionniste virtuel peut aider à gérer les tâches, telles que répondre aux appels et fixer des rendez-vous, et libérer ainsi du temps pour que le propriétaire de l'entreprise et les employés puissent se concentrer sur des tâches plus productives.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez ? Veuillez contacter notre service client.
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Notre équipe est prête à vous fournir toutes les informations concernant nos solutions de centre d'appels. Remplissez le formulaire et l'un de nos experts du service vous contactera pour discuter d'un plan personnalisé avec vous.
- 31 Centres d'appels qualifiés
- 125 millions de contacts par an
- 10 000+ clients satisfaits
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