Réponse vocale interactive
Transformer les interactions avec les clients,
avec les solutions IVR
Améliorez l'expérience de votre service client grâce à la technologie IVR innovante d'AnswerNet, conçue pour l'efficacité et l'amélioration de la satisfaction du client.
Renforcez votre entreprise avec Fonctionnalités IVR intelligentes
Découvrez comment nos fonctionnalités IVR allient innovation et praticité, pour que votre entreprise reste à la pointe de l'excellence en matière de service à la clientèle.
Accessibilité 24/7/365
Garantissez un service ininterrompu à vos clients grâce à notre fonctionnalité IVR disponible 24 heures sur 24, offrant une assistance cohérente à tout moment et en tout lieu.
Flux d'appels personnalisables
Adaptez votre expérience IVR grâce à des flux d'appels personnalisables, offrant ainsi une expérience personnalisée qui répond aux exigences uniques de votre entreprise.
Options de libre-service
Donnez à vos clients des capacités de libre-service, en facilitant la résolution efficace des questions et des demandes courantes de manière indépendante.
Identification avancée de l'appelant
Identifiez et acheminez rapidement les appels grâce à l'identification avancée de l'appelant, en connectant les clients au service ou à l'agent le plus approprié.
Messagerie sortante
Utilisez notre fonction de messagerie sortante pour un engagement proactif des clients, y compris des enquêtes, des notifications et des mises à jour importantes.
Saisie et traitement des commandes
Simplifiez et accélérez le processus d'entrée des commandes grâce à notre système IVR. Les clients peuvent passer des commandes et vérifier leur statut sans effort.
Vous en avez assez de diriger manuellement les appels ? Laissez nos experts vous montrer comment le SVI automatise le processus, en facilitant la gestion des demandes et en améliorant les temps de réponse.
Intégrations
S'intégrer sans problème avec
vos outils et plates-formes d'entreprise existants
Notre service de réponse vocale interactive est calibré avec précision
pour répondre aux besoins et aux défis uniques des entreprises de tous les secteurs.
pour rationaliser les interactions avec les clients.
Maximiser l'efficacité, minimiser les coûts
Nos solutions IVR ne se contentent pas de rationaliser vos processus de service à la clientèle, elles réduisent également de manière significative les coûts opérationnels, améliorant ainsi l'efficacité de votre entreprise.
Améliorer la satisfaction des clients
Augmentez considérablement la satisfaction de vos clients. Notre système garantit des réponses rapides et résout efficacement les questions, ce qui se traduit par des clients plus satisfaits qui apprécient un service rapide et efficace.
Améliorer l'efficacité opérationnelle
Réduisez la charge de travail de votre personnel et optimisez l'affectation des ressources. Notre SVI automatise les tâches de routine, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur les besoins plus complexes des clients, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale.
Évolutivité et flexibilité
S'adapter facilement à l'évolution des besoins de l'entreprise. Notre système SVI est évolutif et flexible, ce qui le rend idéal pour les entreprises de toutes tailles. Il évolue avec votre entreprise, ce qui vous permet de toujours disposer des bons outils pour gérer les interactions avec vos clients.
Vous cherchez un moyen efficace de gérer des volumes d'appels élevés sans augmenter votre personnel ? Demandez un devis gratuit pour découvrir comment notre système IVR peut s'adapter à votre budget et améliorer vos opérations.
Client depuis 5 ans
AnswerNet est partenaire de notre entreprise depuis environ 5 ans. Chaque année est meilleure que la précédente. Toujours rapide à répondre...
George
A recommander vivement !
Je suis très satisfait du groupe AnswerNet Great Falls/ Billings et de ma représentante Jen Shingley. Ils sont très réactifs...
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Un service professionnel de premier ordre
Answernet est très interactif et a adapté son approche à nos besoins. Nous nous sommes engagés pour de nombreuses...
Tom Eckert
Réactif
AnswerNet est notre service téléphonique après les heures de bureau depuis plus de deux ans. Il dessert trois bureaux dans le Montana...
Carole
La qualité exigée par nos clients
...nous avons fait appel à trois centres d'appels différents. AnswerNet est le SEUL à avoir répondu à tous nos besoins.
Laura Albrecht
Questions fréquemment posées
Explorez notre FAQ pour en savoir plus sur l'amélioration de l'engagement des clients et la croissance de votre entreprise grâce aux services innovants de centre d'appels d'AnswerNet.
Le SVI améliore le service à la clientèle en fournissant des réponses immédiates, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en réduisant les temps d'attente et en permettant des options de libre-service efficaces.
Oui, notre système IVR est conçu pour s'intégrer de manière transparente à une variété d'outils et de plates-formes d'entreprise, garantissant une expérience de service à la clientèle cohérente.
Absolument. Notre système IVR offre des options personnalisables pour adapter les flux d'appels, la messagerie et les fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
Oui, notre SVI est capable de gérer efficacement des volumes d'appels importants, garantissant qu'aucune demande de client ne reste sans réponse, même pendant les heures de pointe.
Oui, notre SVI comprend des fonctions de communication sortante telles que des enquêtes automatisées, des notifications et des mises à jour, ce qui renforce l'engagement des clients.
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