Services de réception des appels
Ne vous contentez pas de répondre au téléphone,
établir un lien
Notre service de réponse téléphonique en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 garantit que chaque appel est traité de manière professionnelle, préservant ainsi la réputation de votre marque et saisissant toutes les opportunités.
Un service de réponse téléphonique Conçu pour vous
Découvrez les fonctionnalités du service de réponse téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en cas de débordement et après les heures de bureau, qui permettront à votre entreprise de se démarquer du reste du marché.
Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Ne manquez jamais un appel important. Les agents du service d'accueil téléphonique 24/7 surveillent les appels entrants et y répondent, garantissant ainsi une communication fluide à tout moment.
Messages personnalisés
Adaptez votre communication. Rédigez des scripts de réponse aux appels qui mettent en valeur votre marque, en offrant une expérience cohérente et attrayante aux appelants.
Portail client
Utilisez une plateforme véritablement intégrée. Notre portail vous permet d'accéder facilement aux messages, aux rapports et aux enregistrements pour une visibilité complète de la campagne en temps réel.
Dispatching
Gérer l'urgence avec soin. Nos services de dispatching vous couvrent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les agents prennent des messages détaillés et précis et les transmettent à des personnes présélectionnées.
Réponse omni-canal
Restez informé à votre manière. Nous répondons rapidement par SMS, e-mail, chat en direct ou par téléphone, pour que vous restiez connecté et que vous gardiez le contrôle.
Expertise sectorielle
Élargissez votre base de connaissances. Avec plus de 10 000 clients et agents de divisions spécialisées, vous pouvez être sûr que nous avons de l'expérience dans votre secteur d'activité.
Vous manquez des appels ou vous avez des difficultés en dehors des heures de bureau ? Obtenez une réponse personnalisée 24/7 et un service personnalisé pour améliorer l'expérience de vos clients.
Intégrations
S'intégrer sans problème avec
vos outils et plates-formes d'entreprise existants
Notre service d'accueil téléphonique est calibré avec précision
pour répondre aux besoins et aux défis uniques des entreprises de tous les secteurs.
pour rationaliser les interactions avec les clients.
Des fonctionnalités personnalisables au service de votre entreprise
Optimisez votre activité grâce aux avantages du service de réponse téléphonique d'AnswerNet.
Services de réception d'appels sur mesure
Scripts personnalisés et instructions de traitement des appels.
Options mensuelles
La flexibilité à son meilleur.
Un service ininterrompu
Fiabilité 24 heures sur 24
Une réponse rapide comme l'éclair
Des solutions instantanées pour appeler les clients.
Conformité PCI-DSS
Traiter les paiements avec une sécurité à toute épreuve.
Vous avez besoin d'une réponse téléphonique flexible, sécurisée et fiable avec des temps de réponse rapides et des scripts personnalisés ?
Client depuis 5 ans
AnswerNet est partenaire de notre entreprise depuis environ 5 ans. Chaque année est meilleure que la précédente. Toujours rapide à répondre...
George
A recommander vivement !
Je suis très satisfait du groupe AnswerNet Great Falls/ Billings et de ma représentante Jen Shingley. Ils sont très réactifs...
Candice West
Un service professionnel de premier ordre
Answernet est très interactif et a adapté son approche à nos besoins. Nous nous sommes engagés pour de nombreuses...
Tom Eckert
Réactif
AnswerNet est notre service téléphonique après les heures de bureau depuis plus de deux ans. Il dessert trois bureaux dans le Montana...
Carole
La qualité exigée par nos clients
...nous avons fait appel à trois centres d'appels différents. AnswerNet est le SEUL à avoir répondu à tous nos besoins.
Laura Albrecht
Questions fréquemment posées
Explorez notre FAQ pour en savoir plus sur l'amélioration de l'engagement des clients et la croissance de votre entreprise grâce aux services innovants de centre d'appels d'AnswerNet.
Telephone Answering Service is a dedicated business solution in which a 3rd party vendor, like AnswerNet, handles and manages the incoming calls on behalf of the business.
The main benefits of a dedicated Telephone Answering Service are cost efficiency, scalability, increased revenue, improved CX and compliance for industries that require strict regulations (HIPAA/PCI-DSS).
AnswerNet provides an a-la-carte array of services that results in affordable plans and payment only for services that are actually utilized rather than pre-set packages. AnswerNet’s vast experience and strong reputation of 25+ years in the field also play a major factor.
AnswerNet supports most industries including: healthcare, legal, HVAC, property management, utilities, government, construction, energy, plumbing, non-profits and more.
Yes, AnswerNet is headquartered in PA, with local call-centers across the US and Canada.
Yes, AnswerNet fully supports outbound call services supporting telemarketing, appointment setting, market research, event registration, lead generation and more.
Yes, AnswerNet is 100% HIPAA compliant and is fully capable of supporting various healthcare-related solutions requiring this strict compliance.
Yes, AnswerNet is PCI-DSS compliant and is capable of offering payment processing and data-handling solutions requiring this type of compliance.
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31 Qualifiés
Centres d'appel
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