Servicios de atención de llamadas
No te limites a contestar al teléfono,
establecer una conexión
Nuestro servicio de atención telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, garantiza que cada llamada se atienda con profesionalidad, preservando la reputación de su marca y aprovechando todas las oportunidades.
Un servicio de atención telefónica Diseñado para usted
Disfrute de las funciones de servicio de contestador 24 horas, 7 días a la semana, desbordamiento y fuera de horario que distinguirán a su empresa del resto.
Disponibilidad 24/7
No pierda nunca una llamada importante. Los agentes del servicio de contestador 24/7 supervisan y responden a las llamadas entrantes, garantizando una comunicación fluida en cualquier momento.
Mensajes personalizados
Adapte su comunicación. Elabore guiones de respuesta de llamadas que destaquen su marca y ofrezcan una experiencia coherente y atractiva a los interlocutores.
Portal del cliente
Utilice una plataforma verdaderamente integrada. Nuestro portal le permite acceder fácilmente a los mensajes, informes y grabaciones para tener una visibilidad completa de la campaña en tiempo real.
Envío
Gestione la urgencia con cuidado. Nuestros servicios de despacho le dan cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana. Los agentes reciben mensajes detallados y precisos y los envían al personal preseleccionado.
Respuesta omnicanal
Manténgase informado a su manera. Respondemos rápidamente a través de SMS, correo electrónico, chat en vivo o por teléfono, manteniéndole conectado y en control.
Experiencia en el sector
Amplíe su base de conocimientos. Con más de 10.000 clientes y agentes de divisiones especializadas, puede confiar en que tenemos experiencia en su nicho del sector.
¿Pierde llamadas o tiene problemas fuera de horario? Obtenga un servicio de atención de llamadas personalizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para mejorar la experiencia de sus clientes.
Integraciones
Integración sin esfuerzo con
sus herramientas y plataformas empresariales existentes
Nuestro servicio de atención telefónica está calibrado con precisión
para responder a las necesidades y retos específicos de las empresas de todos los sectores.
para agilizar las interacciones con los clientes.
Funciones personalizables para beneficiar a su empresa
Optimice su negocio con las ventajas del servicio de atención telefónica líder del sector de AnswerNet.
Servicios de atención de llamadas a medida
Guiones personalizados e instrucciones de gestión de llamadas.
Opciones mes a mes
Flexibilidad en estado puro.
Servicio ininterrumpido
Fiabilidad las 24 horas del día.
Respuesta ultrarrápida
Soluciones instantáneas para llamar a los clientes.
Cumplimiento de PCI-DSS
Procese los pagos con una seguridad blindada.
¿Necesita un servicio de atención de llamadas flexible, seguro y fiable, con tiempos de respuesta rápidos y guiones personalizados?
Cliente de 5 años
AnswerNet es socio de nuestra empresa desde hace aproximadamente 5 años. Cada año mejor que el anterior. Siempre responden con rapidez...
George
Muy recomendable.
Estoy muy contento con el grupo AnswerNet Great Falls/Billings y con mi representante de cuenta Jen Shingley. Son muy receptivos...
Candice West
Servicio profesional de primera
Answernet es muy interactivo y ha adaptado su enfoque a nuestras necesidades. Nos hemos inscrito en numerosas...
Tom Eckert
Respuesta
AnswerNet ha sido nuestro servicio telefónico fuera de horario durante más de dos años. Prestan servicio a tres oficinas de Montana...
Carol
La calidad que exigen nuestros clientes
...hemos tenido 3 servicios de atención telefónica diferentes. AnswerNet es el ÚNICO que se adaptó a todas nuestras necesidades.
Laura Albrecht
Preguntas más frecuentes
Explore nuestras preguntas frecuentes para obtener información sobre cómo mejorar la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento de su empresa con los innovadores servicios de centro de llamadas de AnswerNet.
Telephone Answering Service is a dedicated business solution in which a 3rd party vendor, like AnswerNet, handles and manages the incoming calls on behalf of the business.
The main benefits of a dedicated Telephone Answering Service are cost efficiency, scalability, increased revenue, improved CX and compliance for industries that require strict regulations (HIPAA/PCI-DSS).
AnswerNet provides an a-la-carte array of services that results in affordable plans and payment only for services that are actually utilized rather than pre-set packages. AnswerNet’s vast experience and strong reputation of 25+ years in the field also play a major factor.
AnswerNet supports most industries including: healthcare, legal, HVAC, property management, utilities, government, construction, energy, plumbing, non-profits and more.
Yes, AnswerNet is headquartered in PA, with local call-centers across the US and Canada.
Yes, AnswerNet fully supports outbound call services supporting telemarketing, appointment setting, market research, event registration, lead generation and more.
Yes, AnswerNet is 100% HIPAA compliant and is fully capable of supporting various healthcare-related solutions requiring this strict compliance.
Yes, AnswerNet is PCI-DSS compliant and is capable of offering payment processing and data-handling solutions requiring this type of compliance.
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