Respondiendo a preguntas comunes
Preguntas frecuentes
Descubre algunas de las preguntas más comunes que recibimos y consulta si tu pregunta ya ha sido respondida.
Haz clic en los elementos de la lista que se encuentra más abajo y verás si hemos respondido a tu pregunta.
Preguntas básicas
¿Qué es AnswerNet?
AnswerNet es un proveedor de servicios de contacto entrante, saliente y automatizado con servicio completo.
También tenemos divisiones especializadas en negocios
Consultas sobre el servicio
¿Qué servicios ofrece AnswerNet?
AnswerNet ofrece tres soluciones principales para centros de atención telefónica, entre las que se incluyen: Entrada, Salida, y Automática.
También ofrecemos divisiones especializadas como Externalización de procesos empresariales (BPO), AnswerNet Agricultura, y Servicios educativos de AnswerNet.
¿Cuánto cuestan estos servicios?
Nuestros precios y servicios se ajustan a las necesidades de su negocio. Si está interesado en obtener más información sobre los costos que podría tener, Solicite un presupuesto, ¡Hoy mismo!
¿Ofrecen servicios de apoyo?
AnswerNet ofrece varias opciones de soporte adaptadas a sus necesidades empresariales. Explora nuestras Servicios de asistencia técnica si estás buscando apoyo inbound. Si estás buscando externalizar un equipo de apoyo empresarial, lee esto Nuestras opciones de soporte BPO.
¿Puedo usar un número de teléfono local?
Sí. La mayoría de nuestras opciones de servicio permiten utilizar tanto un número local como un número gratuito.
¿Necesitaré un nuevo número de servicio de atención al cliente?
No. Su número de servicio de atención al cliente seguirá siendo el mismo.
Utilizo un servicio de mensajería de voz para filtrar las llamadas. ¿Eso cambiará?
Regrabaremos la grabación de la bienvenida para asegurarnos de que esté correcta. Se proporcionará una nueva hoja de instrucciones para la voz de voz.
Utilizo el buzón de voz para recuperar mis mensajes. ¿Eso cambiará?
Todavía podrás utilizar el servicio de mensajería de voz para recibir tus mensajes. Sin embargo, debes seguir las nuevas instrucciones que figuran en el folleto de instrucciones.
Me envían los mensajes por fax o correo electrónico. ¿Cambiará eso?
Instalaremos la misma entrega de mensajes por correo electrónico o fax. El formato del mensaje será diferente.
Solicitudes de contacto
¿Cómo puedo contactar con AnswerNet para hacer preguntas o presentar inquietudes?
Puede llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al número (800) 411-5777.
¿Hay diferentes números de oficinas principales?
Para llegar a nuestra sede principal en Willow Grove, Pensilvania, puede llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al número (800) 411-5777. También podemos ser contactados por fax al número (215) 659-6486 o por correo electrónico a answer@answernet.com.
¿Todavía tiene preguntas?
¿No encuentras la respuesta que estás buscando? Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
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