Centre d'appel pour les assurances
Inscription à un niveau élevé
services et soutien
Fournir des services complets d'agent d'assurance par télévente avec des équipes agréées en assurance de biens et de responsabilités et en assurance vie et santé. Fournir des services personnalisés aux membres, qualifier les clients potentiels et accélérer le traitement des demandes d'indemnisation.
Grandissons ensemble !
Une expertise en assurance sur mesure
La gamme de services d'externalisation des centres d'appels d'assurance d'AnswerNet est conçue avec précision pour répondre aux exigences complexes du secteur de l'assurance et aux attentes des clients en matière de service.
Agents d'assurance agréés
Une expertise qualifiée en matière d'assurance
Environnements d'agents hybrides
Améliorer les temps de réponse, la conversion, la précision,
la rétention et la satisfaction.
Une vitesse plus rapide
pour diriger
Réduire le taux de réponse et les délais de réponse aux demandes de renseignements sur les canaux numériques afin d'éliminer la concurrence, d'améliorer l'expérience des clients et d'augmenter les taux de conversion.
Plus élevés
Taux de conversion
Les données du processus de vente et les mesures de performance sont exploitées avec la supervision de l'équipe, le coaching en temps réel et la formation continue pour obtenir des résultats inégalés.
Client
Confiance
Maintenir une grande précision dans la conclusion des polices d'assurance vie et santé (L&H) et d'assurance dommages (P&C) afin de renforcer la confiance des clients et de garantir le respect de la réglementation.
Renouvellement
Taux de rétention
Fournir un service exceptionnel, centré sur l'adhérent, et une communication proactive, garantissant une couverture continue et des relations approfondies avec les assurés.
Traitement efficace des demandes d'indemnisation
/FNOL
Réduire le délai moyen de présentation des demandes d'indemnisation ou apporter des modifications pour améliorer l'expérience des clients, instaurer la confiance et conserver un avantage concurrentiel.
Client
Satisfaction des clients
Mesurer et améliorer la satisfaction des clients en leur apportant un excellent soutien tout au long du cycle de vie des polices et en répondant rapidement à leurs préoccupations.
Intégrations
S'intégrer sans effort à
vos outils et plateformes existants
Notre centre de réponse pour les assurances est précisément calibré pour répondre aux besoins et défis uniques des compagnies d'assurance.
aux besoins et aux défis des compagnies d'assurance.
pour rationaliser les interactions avec les clients.
Ce qui distingue notre centre d'appels pour les assurances
Découvrez la différence AnswerNet, caractérisée par notre engagement à fournir une expérience client complète, flexible et efficace.
Oubliez les tracas liés aux exigences en matière de licences. Chez AnswerNet, nous gérons tous les aspects des licences pour vous, garantissant une conformité totale sans effort supplémentaire de votre part.
Restez concentré sur votre cœur de métier pendant que nous nous occupons de la complexité des tests et du renouvellement de la certification de nos agents, en maintenant les normes de service les plus élevées.
Nous nous adaptons à vos besoins uniques. Contrairement à d'autres sociétés de télémarketing en assurance, nos agents sont formés selon vos spécifications, ce qui garantit qu'ils s'alignent parfaitement sur les protocoles et le style de service à la clientèle de votre entreprise.
Profitez de la liberté et de la flexibilité grâce à nos contrats de service mensuels. L'absence de contrats à long terme signifie que vous obtenez les services dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, sans engagement à long terme.
Nos services sont conçus pour s'intégrer de manière transparente à vos systèmes bureautiques existants, garantissant ainsi un fonctionnement harmonieux et cohérent qui améliore l'efficacité globale de votre entreprise.
La sécurité de vos données est primordiale. Nous fournissons des solutions de sauvegarde et de stockage de données sécurisées, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en sachant que vos informations sensibles sont protégées et facilement accessibles.
Découvrez d'autres façons dont nous pouvons vous aider
Contactez nos experts en services
Une couverture personnalisée à un prix raisonnable
Notre équipe est prête à vous fournir toutes les informations sur nos solutions de centre d'appels. Remplissez le formulaire et l'un de nos experts en services vous contactera pour discuter avec vous d'un plan personnalisé.
31 personnes qualifiées
Centres d'appel
125 millions de contacts par an
Plus de 10 000 clients satisfaits
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