81% des recruteurs étudiés par Jobvite ont déclaré qu'il était plus difficile d'attirer les meilleurs talents et 65% ont déclaré que leur travail devenait plus stressant en 2022. Dans une enquête similaire88% des professionnels des ressources humaines ont déclaré que le recrutement deviendrait encore plus difficile en 2023.
Les recruteurs nous ont fait savoir quelque chose ne fonctionne pas, et nous sommes ici pour identifier et résoudre le problème. À la fin de cet article, vous comprendrez pourquoi les méthodes d'embauche modernes échouent et comment nous pouvons utiliser la technologie de l'information et de la communication (TIC). BPO (externalisation des processus d'affaires) pour améliorer votre recherche de carrière, votre sélection et votre esprit.
L'échec de l'embauche chez les recruteurs
A Étude de 2001 de l'International Journal of Selection and Assessment (Journal international de la sélection et de l'évaluation) a montré que les responsables des ressources humaines considéraient l'efficacité des processus comme la raison la plus importante pour déployer des outils technologiques dans le domaine du recrutement. Plus de 20 ans plus tard, nous pouvons constater avec le recul que la priorité donnée à l'efficacité a peut-être fait plus de mal que de bien.
Depuis, nous avons adopté des systèmes de gestion du recrutement (SGR) qui maximisent l'efficacité à un coût élevé. 90% des employeurs d'une 2021 Étude de la Harvard Business Review ont utilisé des SGR pour filtrer les employés au départ, mais 88% des employeurs ont déclaré que les candidats qualifiés à haut niveau de compétences sont "écartés du processus parce qu'ils ne correspondent pas aux critères exacts affichés dans la description du poste".
L'utilité du BPO
Jusqu'à présent, nous avons constaté que les recruteurs ont de plus en plus de mal à attirer les meilleurs talents, en raison des principes modernes de recrutement qui ne donnent pas la priorité à l'efficacité et des systèmes technologiques qui disqualifient les meilleurs candidats. Voici quelques pistes pour améliorer le processus.
1. Donner la priorité à une solution fondée sur la valeur
Dans un 2022 Rapport sur l'image de marque de l'employeur par GlassdoorLes employés ont clairement indiqué qu'ils donnaient la priorité à la transparence plutôt qu'à l'efficacité. Si l'on ajoute à cela une étude du logiciel de gestion des ressources humaines Workable qui a révélé que près de 40% des travailleurs américains sont des "candidats passifs", qui sont ouverts à de nouvelles opportunités mais qui peuvent avoir besoin de plus d'incitation pour postuler à un poste, et vous pourriez voir une solution basée sur la valeur.
Les services d'externalisation des processus administratifs (BPO) peuvent notamment contribuer à donner la priorité à la transparence pour recruter des candidats passifs hautement qualifiés recueillir davantage de commentaires de la part de clients, de candidats et d'employés actuels. Une fois que vous avez reçu témoignagesVous pouvez partager ces sentiments avec des demandeurs d'emploi potentiels afin d'attirer des candidats enthousiastes qui, autrement, seraient restés passifs.
2. Compléter l'IA par une touche humaine
Professeur à la Harvard Business School Karim Lakhani L'IA ne remplacera pas l'homme, mais l'homme avec l'intelligence artificielle. AI remplaceront les humains sans le faire". Les meilleurs fournisseurs de BPO comprennent la place intégrale des RMS dans le processus de recrutement et les associent à une communication interpersonnelle intégrale.
Votre service d'externalisation des processus administratifs peut peut-être établir un ligne d'assistance aux dénonciateurs afin d'offrir à la fois la technologie et le toucher. Grâce à la technologie, le service d'assistance téléphonique peut servir 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à la population. omnichannel portail et archives ; grâce à un conforme les employés et les candidats peuvent poser toutes les questions et y répondre en toute sécurité.
3. Élargir le champ d'action pour tenir compte de l'expérience
Glassdoor rapporte que les employeurs qui ont investi dans l'expérience de leurs candidats ont amélioré la qualité de leurs embauches de plus de 70%. Les systèmes de gestion des ressources humaines ont des limites lorsqu'il s'agit de promouvoir l'expérience d'un candidat, mais les services de BPO vont plus loin grâce à l'immensité de la connexion humaine.
Les services d'externalisation des processus administratifs (BPO) travaillent avec des entreprises dans une multitude de secteurs, notamment soins de santé, juridique, financer, l'énergie, construction et bien d'autres choses encore. Les meilleurs candidats pour un poste peuvent avoir des dizaines d'années d'expérience transférable, mais les employeurs ne les trouveront pas s'ils ne disposent pas d'une Réseau BPO.
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