81% reclutadores encuestado por Jobvite dijo que atraer talento de alto nivel se volvió más difícil y 65% personas dijeron que sus trabajos se volvieron más estresantes en 2022. En una encuesta similar, El 88% de los profesionales de recursos humanos dijeron que contratará se volvería aún más difícil en 2023.
Los reclutadores nos han comunicado algo está pasando no funciona, y Estamos aquí Para identificar y resolver el problema. Al final de este artículo, entenderás por qué los métodos de contratación modernos están fallando y cómo podemos utilizarlos. BPO (externalización de procesos empresariales) para mejorar tu búsqueda de empleo, selección y rendimiento profesional.
Cómo fallan los reclutadores en la contratación
A Estudio de 2001 del International Journal of Selection and Assessment Descubrieron que los responsables de recursos humanos consideraban la eficiencia del proceso como la razón más importante para utilizar herramientas tecnológicas en el proceso de contratación. Más de 20 años después, podemos mirar hacia atrás y ver que priorizar la eficiencia podría haber causado más daño que beneficio.
Desde entonces, hemos adoptado sistemas de gestión de reclutamiento (RMS) que maximizan la eficiencia a un alto coste. 90% de los empleadores en una Estudio de Harvard Business Review de 2021 Inicialmente, las empresas utilizaban sistemas de selección automática para filtrar a los empleados, pero 88% de ellos afirmaron que los candidatos calificados con altas habilidades eran descartados porque no cumplían con los criterios exactos indicados en la descripción del puesto de trabajo.“
Cómo ayuda el BPO
Hasta ahora, hemos visto que los reclutadores tienen más dificultades y se sienten más estresados al buscar talento de alto nivel gracias a principios de contratación modernos que priorizan de forma errónea la eficiencia y a sistemas tecnológicos que excluyen a los mejores candidatos. Aquí hay algunas formas de mejorar el proceso.
1. Priorizar una solución basada en los valores
En un Informe de marca empleador 2022 de Glassdoor, Los empleados dejaron muy claro que priorizan la transparencia por encima de la eficiencia. ¡Añádele eso a un Estudio de HR software Workable que encontró que casi el 40% de los trabajadores estadounidenses son “candidatos pasivos”, que están abiertos a nuevas oportunidades pero pueden necesitar más incentivos para postularse a un puesto, y es posible que se ofrezca una solución basada en los valores.
Una de las formas en que los servicios BPO pueden ayudar Priorizar la transparencia Recrutar candidatos pasivos altamente cualificados es mediante recopilando más comentarios de los clientes, candidatos y empleados actuales. Una vez que haya recibido Testimoni, Con esta herramienta, puedes compartir esos sentimientos con los candidatos potenciales para atraer a personas entusiastas que de otra manera podrían permanecer pasivas.
2. Complementando la IA con un toque humano
Profesor de la Escuela de Negocios de Harvard Karim Lakhani explica: “La IA no reemplazará a los humanos, pero los humanos con IA Los mejores proveedores de servicios de BPO entienden el papel fundamental que desempeñan los sistemas de gestión de talentos en el proceso de reclutamiento y los combinan con una comunicación interpersonal integral.
Quizás su servicio BPO pueda establecer una Centrala de denuncias Proporcionar tecnología y interacción táctiles simultáneas. Gracias a la tecnología, la línea de asistencia puede funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Omnicanalidad portal y archivo; gracias a un conformes a la normativa Gracias a la tecnología, los empleados y los candidatos pueden sentirse seguros al preguntar y responder a cualquier pregunta.
3. Ampliación del alcance para acomodar la experiencia
Glassdoor Los informes indican que los empleadores que invirtieron en la experiencia de sus candidatos mejoraron la calidad de sus contrataciones en más del 70%. Las RMS tienen límites en cuanto a la promoción de la experiencia de un candidato, pero los servicios BPO van más allá gracias a la gran cantidad de conexión humana.
Los servicios de BPO trabajan con empresas de una gran variedad de industrias, incluidas: salud, legal, Finanzas, energía, Construcción y mucho más. Los mejores candidatos para un puesto pueden tener décadas de experiencia transferible, pero los empleadores no encontrarán a esos candidatos sin una formación específica. Red de BPO.
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