Learn what is BPO and call center support, and how to choose between BPO or call center solutions to reduce costs and improve efficiency.
Healthcare BPO services and solutions help providers cut costs, stay compliant, and offload admin tasks without sacrificing patient care
Les appels manqués dans les cabinets médicaux coûtent des revenus, retardent les soins et frustrent les patients. Découvrez comment éviter cela.
La vérification par une tierce partie joue un rôle essentiel en fournissant une évaluation impartiale des services d'une entreprise et en garantissant la fiabilité.
En 2025, la sécurité des employés à distance est plus importante que jamais. Découvrez comment le système SAFRE d'AnswerNet garantit la sécurité des données, la prévention de la fraude et la conformité tout en permettant un travail à distance productif et flexible sur des appareils personnels.
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En janvier 2025, de nouvelles lois sur le consentement au télémarketing apporteront des changements significatifs au télémarketing sortant. Découvrez comment AnswerNet Compliance aide les entreprises à rester en conformité avec la règle du consentement unique, les exigences de la PEWC et les normes améliorées de conservation des données.
Voici comment un centre d'appel professionnel peut vous aider à résoudre les problèmes techniques que vous connaissez et ceux que vous ignorez.
Découvrez comment les plateformes intégrées aident les prestataires de soins de santé à gérer efficacement les volumes d'appels élevés, la programmation et les demandes de renseignements des patients.
Il n'a jamais été aussi important de former les équipes de vos centres d'appels à la défense des données. Lisez la suite pour accéder à des recherches brillantes et garantir la sécurité.
Découvrez comment les sept motivations intrinsèques - autonomie, maîtrise, but, relation, compétence, progrès et équilibre - peuvent attirer et retenir des équipes de centres d'appels compétentes et engagées. Apprenez des stratégies de recrutement qui vont au-delà du BPO traditionnel pour constituer une main-d'œuvre motivée et innovante.
Les recruteurs s'accordent à dire que le recrutement est plus stressant que jamais. La plupart d'entre eux ne savent pas que les services de BPO peuvent changer leur monde.
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