Inbound
Assistance en cas de débordement et après les heures de travail
Laissez votre personnel se reposer - nous nous chargeons de vos appels
Services de centre d'appels 24/7/365
Nous restons sur place pour que vous n'ayez pas à le faire.
Vous êtes submergé par un nombre d'appels trop important pour que vous puissiez y répondre seul ? Vous avez besoin d'un service de réponse téléphonique après les heures de travail ? AnswerNet peut vous aider. Faites appel à nos agents hautement qualifiés pour répondre à vos besoins après les heures normales de travail et à vos besoins de débordement, qu'il s'agisse de services de réponse téléphonique, de service à la clientèle ou de soutien.
Si vous rencontrez des pics d'appels, mais pas assez souvent pour avoir plus d'agents, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, AnswerNet peut vous fournir une assistance abordable en cas de débordement et après les heures de travail, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, même les jours fériés.
En utilisant l'assistance d'AnswerNet pour les débordements et les heures supplémentaires, votre entreprise peut non seulement économiser de l'argent, mais aussi augmenter ses revenus.
Vous ne devez jamais manquer un appel car nos agents sont là à toute heure de la journée. Utilisez les services de débordement pour réduire également les temps d'attente et de raccrochage.
Des options de service qui vous conviennent
Lorsque vous faites appel à AnswerNet, il n'est pas nécessaire de signer un contrat annuel. Nos programmes sont mensuels, vous ne payez donc que ce que vous utilisez. Si votre entreprise connaît une augmentation des appels téléphoniques et a besoin d'une assistance de débordement ou en dehors des heures de bureau pour une durée limitée, nos centres sont parfaits pour vous.
Nous avons un modèle décentralisé avec des centres d'appels aux États-Unis et deux au Canada, de sorte que nos agents reflètent la culture locale, les accents et les connaissances régionales. Les programmes sont placés dans des centres dont la culture correspond le mieux à celle des agents, de sorte que le service a toujours un caractère local.
Nous proposons également des agents multilingues qui parlent anglais, espagnol ou français, ainsi que des centaines d'autres langues par l'intermédiaire de nos partenaires de traduction.
Services entrants
Nous disposons d'un large éventail d'options pour répondre à tous les besoins des entreprises.