Entrada
Soporte de desbordamiento y fuera de horario
Deje que su personal descanse, nosotros nos encargamos de sus llamadas
Servicios de centro de llamadas 24/7/365
Nos quedamos para que usted no tenga que hacerlo
¿Está abrumado por el número de llamadas que no puede atender por sí mismo? ¿Necesita un servicio de atención de llamadas fuera de horario? AnswerNet puede ayudarle. Ponga a nuestros agentes altamente cualificados a trabajar para usted en sus necesidades fuera de horario y de desbordamiento en cualquier cosa, desde Servicios de Contestación Telefónica hasta Atención al Cliente y Soporte.
Si experimenta picos de llamadas, pero no lo suficientemente frecuentes como para tener más agentes, a cualquier hora del día o de la noche, AnswerNet puede proporcionarle un asequible servicio de desbordamiento y asistencia fuera de horario las 24 horas del día y los 365 días del año, incluso en días festivos nacionales.
Utilizar el servicio de asistencia de AnswerNet para el desbordamiento y el horario de atención al público significa que su empresa no sólo puede ahorrar dinero, sino también aumentar sus ingresos.
No tiene que perder nunca más una llamada porque nuestros agentes están presentes a cualquier hora del día. Utilice los servicios de desbordamiento para reducir también los tiempos de espera y de parcheo.
Soporte multilingüe
Nos enorgullecemos de garantizar que cada cliente se sienta como en casa. Contamos con agentes que hablan con fluidez español, francés y otros idiomas.
Ofertas escalables
Ninguna empresa es igual. Ofrecemos servicios especializados adaptados a todas las empresas, desde las pequeñas empresas de nueva creación hasta las ya establecidas.
Integración perfecta
Nuestra tecnología es compatible con las integraciones API para una conexión e interacción fluidas con sus sistemas, plataformas y aplicaciones.
Opciones de servicio que se adaptan a usted
Al contratar AnswerNet, no es necesario firmar un contrato anual. Nuestros programas son mes a mes, por lo que sólo paga por lo que utiliza. Si su empresa tiene un aumento de las llamadas telefónicas y necesita un desbordamiento o un soporte fuera de horario sólo por un tiempo limitado, nuestros centros son perfectos para usted.
Tenemos un modelo descentralizado con centros de llamadas en todo Estados Unidos y dos en Canadá, de modo que nuestros agentes reflejan la cultura local, los acentos y los conocimientos regionales. Los programas se colocan en los centros que mejor se adaptan a la cultura de los agentes, por lo que el servicio siempre es local.
También ofrecemos agentes multilingües que hablan inglés, español o francés, así como cientos de otros idiomas a través de nuestros socios traductores.
Servicios de entrada
Disponemos de una amplia gama de opciones que se adaptan a cualquier necesidad empresarial.