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Services de conseil TouchPoint

Un service exclusif permettant d'améliorer les résultats des campagnes d'appels sortants

TouchPoint Consulting

Qu'est-ce que TouchPoint ?

Logo bleu du point de contact AnswerNet

 

Nombre de nos clients n'ont que peu ou pas d'expérience de l'externalisation et ont besoin de nos conseils d'experts sur les étapes importantes nécessaires à la mise en place et au fonctionnement de leurs campagnes.

C'est pourquoi AnswerNet a créé les services de conseil TouchPoint. Nos architectes de campagne vous guideront de manière experte à travers les éléments essentiels tels que les scripts, les guides d'appel, l'obtention d'un numéro SAN, l'explication de l'analyse des données DNC et plus encore. Ils confirmeront même pour vous ce à quoi ressemble une campagne réussie !

Mais aucune campagne n'est exactement la même. C'est pourquoi nos architectes créeront un plan détaillé adapté à votre programme et à vos besoins spécifiques.  

Pourquoi vous avez besoin de TouchPoint

  • Les architectes de campagne ont des années d'expérience en matière d'externalisation dans de nombreux secteurs.
  • Ils offrent des conseils sur le script des appels et les guides d'appels.
  • Vous aider à obtenir le numéro SAN
  • Les consultants ont une parfaite compréhension des règles et règlements de la DNC au niveau national et au niveau des États
    .
  • Conseils sur l'hygiène des listes
  • Analyse des données des prospects pour savoir qui et quand appeler en premier lieu.
  • Analyse détaillée des rapports (par exemple, appels à l'heure, changements de script, messages, etc.)
  • Scripting pour le succès (les choses à faire et à ne pas faire pour le script d'une campagne sortante
    )
  • Aide à la prévention des erreurs de débutants lors des premières campagnes.
  • Conseils pour créer une "bonne accroche" et/ou un bon argumentaire
  • Assistance à la création de FAQ
  • Aide à la rédaction de vos réfutations
  • Evite les heures d'appel perdues sans retour sur investissement. 
  • Plus de succès avec un professionnel à votre disposition !

Services sortants

Cliquez sur l'un des éléments ci-dessous pour explorer plus en détail nos options de sortie.

  • Prise de rendez-vous
  • Solutions pour les pipelines d'affaires
  • Rappels de collecte
  • Génération et qualification de prospects
  • Vente d'assurances sous licence
  • Collecte de données pour les études de marché
  • Mystery Shopping
  • Services de recherche de contacts
  • Ventes de programmes de protection des paiements
  • Inscription aux séminaires et événements
  • Télévente
  • Télémarketing
  • Services de conseil TouchPoint
  • Ventes de programmes de garantie

Commencez ici pour des services d'appels sortants de premier ordre

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