Outbound
Services de conseil TouchPoint
Un service exclusif permettant d'améliorer les résultats des campagnes d'appels sortants
TouchPoint Consulting
Qu'est-ce que TouchPoint ?
Nombre de nos clients n'ont que peu ou pas d'expérience de l'externalisation et ont besoin de nos conseils d'experts sur les étapes importantes nécessaires à la mise en place et au fonctionnement de leurs campagnes.
C'est pourquoi AnswerNet a créé les services de conseil TouchPoint. Nos architectes de campagne vous guideront de manière experte à travers les éléments essentiels tels que les scripts, les guides d'appel, l'obtention d'un numéro SAN, l'explication de l'analyse des données DNC et plus encore. Ils confirmeront même pour vous ce à quoi ressemble une campagne réussie !
Mais aucune campagne n'est exactement la même. C'est pourquoi nos architectes créeront un plan détaillé adapté à votre programme et à vos besoins spécifiques.
Pourquoi vous avez besoin de TouchPoint
- Les architectes de campagne ont des années d'expérience en matière d'externalisation dans de nombreux secteurs.
- Ils offrent des conseils sur le script des appels et les guides d'appels.
- Vous aider à obtenir le numéro SAN
- Les consultants ont une parfaite compréhension des règles et règlements de la DNC au niveau national et au niveau des États
. - Conseils sur l'hygiène des listes
- Analyse des données des prospects pour savoir qui et quand appeler en premier lieu.
- Analyse détaillée des rapports (par exemple, appels à l'heure, changements de script, messages, etc.)
- Scripting pour le succès (les choses à faire et à ne pas faire pour le script d'une campagne sortante
) - Aide à la prévention des erreurs de débutants lors des premières campagnes.
- Conseils pour créer une "bonne accroche" et/ou un bon argumentaire
- Assistance à la création de FAQ
- Aide à la rédaction de vos réfutations
- Evite les heures d'appel perdues sans retour sur investissement.
- Plus de succès avec un professionnel à votre disposition !
Services sortants
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