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Services de conseil TouchPoint

Un service exclusif permettant d'améliorer les résultats des campagnes d'appels sortants

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TouchPoint Consulting

Qu'est-ce que TouchPoint ?

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Nombre de nos clients n'ont que peu ou pas d'expérience de l'externalisation et ont besoin de nos conseils d'experts sur les étapes importantes nécessaires à la mise en place et au fonctionnement de leurs campagnes.

C'est pourquoi AnswerNet a créé les services de conseil TouchPoint. Nos architectes de campagne vous guideront de manière experte à travers les éléments essentiels tels que les scripts, les guides d'appel, l'obtention d'un numéro SAN, l'explication de l'analyse des données DNC et plus encore. Ils confirmeront même pour vous ce à quoi ressemble une campagne réussie !

Mais aucune campagne n'est exactement la même. C'est pourquoi nos architectes créeront un plan détaillé adapté à votre programme et à vos besoins spécifiques.  

Pourquoi vous avez besoin de TouchPoint

  • Les architectes de campagne ont des années d'expérience en matière d'externalisation dans de nombreux secteurs.
  • Ils offrent des conseils sur le script des appels et les guides d'appels.
  • Vous aider à obtenir le numéro SAN
  • Les consultants ont une parfaite compréhension des règles et règlements de la DNC au niveau national et au niveau des États
    .
  • Conseils sur l'hygiène des listes
  • Analyse des données des prospects pour savoir qui et quand appeler en premier lieu.
  • Analyse détaillée des rapports (par exemple, appels à l'heure, changements de script, messages, etc.)
  • Scripting pour le succès (les choses à faire et à ne pas faire pour le script d'une campagne sortante
    )
  • Aide à la prévention des erreurs de débutants lors des premières campagnes.
  • Conseils pour créer une "bonne accroche" et/ou un bon argumentaire
  • Assistance à la création de FAQ
  • Aide à la rédaction de vos réfutations
  • Evite les heures d'appel perdues sans retour sur investissement. 
  • Plus de succès avec un professionnel à votre disposition !

Services sortants

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