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Services d'assistance téléphonique

Un fournisseur de lignes d'appel d'urgence pour les questions de SOX, de RH, d'éthique et de fraude.

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Déclaration privée et anonyme

Un lieu sûr pour vos employés


AnswerNet est un fournisseur tiers de confiance de lignes d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs, qui permet de signaler de manière anonyme les fautes commises dans une organisation, telles que les activités illégales présumées, les fraudes, les gaspillages, les abus ou les violations de la politique de l'entreprise.

Les solutions de signalement en interne peuvent ne pas être considérées comme véritablement anonymes. Comme alternative, envisagez d'externaliser une ligne d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs avec AnswerNet et donnez à vos employés l'espace sûr qu'ils méritent.

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Support multilingue

Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque client se sente comme chez lui. Nous employons des agents qui parlent couramment l'espagnol, le français et d'autres langues.

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Offres évolutives

Aucune entreprise ne se ressemble. Nous offrons des services spécialisés adaptés à toutes les entreprises, qu'il s'agisse de petites entreprises en démarrage ou d'entreprises établies.

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Intégration transparente

Notre technologie prend en charge les intégrations API pour une connexion et une interaction fluides avec vos systèmes, plateformes et applications.

Un fournisseur de services d'alerte téléphonique pour les lois SOX, la fraude, l'éthique et les ressources humaines.

Que sont les lignes d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs ?

Les lignes d'appel d'urgence pour les dénonciateurs sont des numéros de téléphone mis en place pour permettre aux personnes de signaler anonymement toute suspicion de mauvaise conduite, de fraude, de gaspillage, d'abus, de violation de la politique de l'entreprise ou de toute loi ou réglementation, ou de comportement malhonnête, illégal ou contraire à l'éthique dans une organisation.

Qu'est-ce que la loi Sarbanes-Oxley (SOX) ?

SOX est une loi fédérale qui oblige les entreprises publiques à fournir un moyen anonyme de signaler les pratiques comptables et d'audit douteuses. Certaines dispositions de la loi s'appliquent également aux entreprises privées, y compris par exemple la destruction délibérée de preuves pour entraver une enquête fédérale.

Lois sur les dénonciateurs

A Programme de protection des dénonciateurs fourni par l'Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) permet de protéger les employés qui signalent des violations de divers problèmes sur le lieu de travail liés aux sujets suivants :

  • Sécurité et santé
  • Produits de consommation
  • L'environnement
  • Réforme financière
  • Sécurité alimentaire
  • Réforme de l'assurance maladie
  • Sécurité des véhicules à moteur
  • Technologie nucléaire
  • Pipelines
  • Transports publics
  • Chemins de fer
  • Préoccupations maritimes
  • Lois sur les valeurs mobilières

Les lois de protection des dénonciateurs couvrent, sans s'y limiter, la participation des travailleurs aux activités de sécurité et de santé, le signalement d'une blessure, d'une maladie ou d'un décès lié au travail, ou le signalement d'une violation des statuts.

Déclaration anonyme

Les entreprises publiques sont tenues par la loi de se conformer à la loi Sarbanes-Oxley (SOX) en fournissant un moyen anonyme de signaler les pratiques comptables et d'audit douteuses.

Les entreprises privées peuvent également choisir de mettre en œuvre ce service, mais elles ne sont pas tenues par la loi de le faire.

Les rapports anonymes d'une entreprise peuvent entrer dans l'une des catégories suivantes :

  • SOX ─ pratiques de comptabilité et d'audit
  • RH ─ harcèlement, favoritisme, racisme, etc.
  • Fraude / Éthique, etc. et tout autre type de rapport qui n'entre pas dans les deux catégories ci-dessus.

Ni les entreprises publiques ni les entreprises privées ne sont tenues par la loi d'utiliser un fournisseur de centre d'appels tiers pour fournir un moyen de signalement anonyme.

Toutefois, les solutions de signalement internes, telles que les lignes d'assistance téléphonique, les boîtes vocales, les courriers électroniques ou les boîtes postales, peuvent ne pas offrir un anonymat complet.

Risque des solutions internes :

  • Les appelants peuvent ne pas considérer les lignes téléphoniques internes comme réellement confidentielles ou anonymes.
  • La voix et le style d'écriture peuvent être reconnus par les collègues de travail.
  • L'identification de l'appelant peut compromettre l'anonymat d'un informateur.
  • Le courrier électronique et les autres solutions Internet supposent que tous les employés ont un accès égal à l'Internet et que le courrier électronique est hautement traçable.

Services d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs AnswerNet

Comme alternative aux solutions internes, envisagez de mettre en place une ligne d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs avec AnswerNet.

AnswerNet est un fournisseur de confiance de lignes d'assistance téléphonique pour les entreprises, les institutions gouvernementales, les organisations à but non lucratif et les organismes de services sociaux, qui permettent de signaler des informations de manière précise et responsable tout en offrant un anonymat complet.

Avantages

Nos services de dénonciation comportent plusieurs avantages qui conviennent parfaitement aux entreprises de toute taille.

Avantages

  • Réponse d'un agent en direct 24/7/365
  • Soumission de preuves omni-canal
  • Rapports accessibles sur le web

Services entrants

Nous disposons d'un large éventail d'options pour répondre à tous les besoins des entreprises.

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