Centro de llamadas sin ánimo de lucro

Aumentar el compromiso de los donantes y

Mejorar los resultados del desarrollo

Nuestros programas centrados en los datos y los donantes proporcionan servicios de recaudación de fondos, gestión de crisis, procesamiento de donaciones y administración adaptados a la misión.

Aumente su alcance, profundice sus relaciones, optimice sus resultados

Las soluciones de centro de contacto emocionalmente inteligentes y basadas en datos pueden ayudar a su organización sin ánimo de lucro a implicar más profundamente a su público y promover su misión e impacto a lo largo del ciclo de vida del donante, y pueden ampliarse para satisfacer cualquier pico estacional, objetivo de campaña o necesidad impulsada por un evento.

Llegue a

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Identifique y conecte con donantes apasionados por su causa y ofrézcales una experiencia de servicio centrada en su misión a través de todos los canales de comunicación.

Relaciones

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Transforme el viaje del donante con un servicio individualizado, puntos de contacto programados y un mayor compromiso alineado con la misión para cultivar la fidelidad en la relación.

Resultados

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Integre información basada en datos en su proceso de toma de decisiones para lograr mayores niveles de compromiso y éxito en sus campañas anuales y eventos especiales.

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Los 10 mejores consejos para la primavera

Siguiendo estos consejos, las organizaciones sin ánimo de lucro pueden aprovechar al máximo la primavera para captar simpatizantes, recaudar fondos y promover su misión.

IDIOMAS
Inglés
TIPO
Consejos

Procesamiento robusto de las donaciones

Descubra las numerosas ventajas de asociarse con nosotros. Nuestra combinación de tecnología avanzada y un enfoque humano y personalizado proporciona una experiencia de servicio superior.

Mejore la experiencia de sus donantes con nuestras estrategias de compromiso personalizadas. Ya sea a través del correo directo, el desarrollo individualizado o los servicios de asistencia a petición a través de canales de asistencia (voz, chat, correo electrónico, texto, etc.), nos aseguramos de que cada interacción sea receptiva, alineada con la misión, individualizada y centrada en el donante.

Las soluciones de AnswerNet se basan en datos y pueden integrarse perfectamente en las bases de datos de su organización, como SalesForce, Hubspot o Dynamics 365, así como en el software de recaudación de fondos de Blackbaud (Raiser's Edge, Patron's Edge, Altru), ROI y otros.

Nuestras estrategias de recaudación de fondos ayudan a aumentar las contribuciones y a fomentar relaciones más sólidas. Cada una de nuestras estrategias de comunicación se elabora para garantizar un crecimiento sostenible y un impacto duradero, desde llamamientos selectivos hasta programas continuos de apoyo, pasando por la difusión de la gestión y la concertación de citas para consultas sobre donaciones planificadas.

Recopile, registre y clasifique las contribuciones monetarias de donantes individuales, empresas u otras entidades a través del correo, plataformas en línea o eventos presenciales. Las donaciones se registran en la base de datos de su organización o en el sistema de gestión de donantes, lo que garantiza un seguimiento preciso, concilia los registros financieros y genera cartas de acuse de recibo o recibos para los donantes.

 Aumente la dedicación de los donantes a la misión de su organización sin ánimo de lucro dotando a las comunicaciones de narraciones y declaraciones de impacto convincentes. Estas historias ilustran vívidamente cómo cada dólar contribuye a hacer avanzar la causa, fomentando una comprensión más profunda y tangible de la contribución compartida de todos los grupos de donantes o dentro de campañas especiales, inspirando el apoyo futuro.

Dote a sus donantes, voluntarios y equipos internos de las habilidades y conocimientos necesarios para defender eficazmente su causa. Nuestros programas educativos ofrecen información basada en datos y oportunidades de aprendizaje personalizado, garantizando la alineación entre la misión de su organización y el voluntariado, las donaciones y otros apoyos que busca. 

Especialistas sin ánimo de lucro comprometidos con su éxito

Nuestros equipos destacan a la hora de comunicar la misión y el impacto en todos y cada uno de los puntos de contacto, lo que ayuda a alinear mejor las comunicaciones de captación de donantes con la misión de su organización.

Estrategias de escalabilidad

Nuestro enfoque de la escalabilidad garantiza que las organizaciones sin ánimo de lucro puedan hacer frente con confianza a los picos repentinos de actividad con nuestro marco "listos, listos, escalar".
Aquí tienes un desglose de nuestro proceso en tres pasos:

Listo

Diseñamos estrategias de asistencia y marcos operativos para una prestación de servicios sin fisuras durante los periodos de entrega rutinarios y los de máxima actividad. Nuestro entorno adaptable, nuestros formadores y nuestros equipos de servicio se adaptan a los aumentos repentinos del volumen de contactos con pequeños ajustes.

Establecer

La agilización de los procesos de declaración y despliegue de eventos genera confianza en nuestros clientes. Esto permite a los socios tomar decisiones rápidas en situaciones de crisis o acontecimientos especiales. Cada aspecto de nuestro plan de escalabilidad está meticulosamente documentado y ensayado.

Escala

A medida que ejecutamos nuestro plan de contingencia y ampliamos las operaciones, nuestros equipos coordinan sus esfuerzos para hacer frente al aumento de la demanda. Proporcionamos asistencia continua y aumentamos la frecuencia de nuestras comunicaciones para garantizar una conectividad sin fisuras más allá del periodo de rampa.

Rellene el formulario para hablar con un experto o solicitar un presupuesto.

Facilite a los donantes el contacto y la participación.

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