La mayoría de los líderes quieren tener su mejor equipo, pero luchan por mejorar. Las investigaciones demuestran que liderar con estos valores laborales cambiará eso
Las mensualidades de contratación se alargan y cuestan a las empresas miles de dólares y cientos de horas. Los empleados de larga duración lo solucionan.
La mejor formación para centros de llamadas enseña a los agentes a hablar del problema del cliente que resuelven los productos o servicios. Es una experiencia humana.
Deje de preguntarse "qué significa CX" y comience la transición que define su negocio hacia el fomento del significado de CX.
Formar a los equipos de su centro de llamadas para defender los datos nunca ha sido tan importante. Siga leyendo para acceder a brillantes investigaciones y garantizar la seguridad.
Los supervisores de los centros de llamadas dominan la inteligencia artificial con inteligencia emocional. Echa un vistazo a las tres mejores formas de mejorar tu IA.
Descubra cómo los siete motivadores intrínsecos -Autonomía, Maestría, Propósito, Relación, Competencia, Progreso y Equilibrio- pueden atraer y retener a equipos de call center cualificados y comprometidos. Aprenda estrategias de contratación que van más allá del BPO tradicional para crear una plantilla motivada e innovadora.
El juego de los centros de llamadas está cambiando. Cuanto más adopten los directivos estas 5 habilidades, más valor podrán aportar a sus organizaciones.
El estudio de la andragogía, o aprendizaje de adultos, puede redefinir su ritmo de aumento educativo. Sigue leyendo para abrazar toda una vida de crecimiento.
Involucre a los trabajadores remotos con una plataforma LMS, actividades y eventos sociales. Aumente la productividad y la colaboración con estas estrategias eficaces
Nosotros construimos negocios, pero los hábitos nos construyen a nosotros. He aquí 7 hábitos que utilizamos para transformar nuestra vida interior antes de transformar nuestro negocio.
Aprenda a navegar por las complejidades del cumplimiento del registro No Llame (DNC), mejore sus prácticas internas y evite posibles escollos con nuestra completa guía y el asesoramiento de expertos.
Manténgase al día con noticias, blogs y mucho más.
Llama o manda un mensaje: 800-411-5777
Fax: 215-659-6486
Correo electrónico: answer@answernet.com
AnswerNet
5 Walnut Grove Drive
Suite 350
Horsham, PA 19044
AnswerNet.Com. Todos los derechos reservados.
