Servicio de asistencia médica
Cumplimiento de la HIPAA 24 horas al día, 7 días a la semana,
servicios centrados en el paciente.
AnswerNet ofrece un servicio de atención de llamadas de alta calidad con integración en EMR para ayudar a los centros sanitarios a estar mejor conectados con los pacientes en inglés, español, francés y otros idiomas.
¿Por qué elegir AnswerNet?
Con décadas de experiencia en comunicación en el sector sanitario, AnswerNet entiende las exigencias específicas de este sector. Desde la gestión de las consultas de los pacientes hasta la integración perfecta de EMR y la asistencia multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenemos su consulta conectada. Tanto si se trata de programación de citas, despacho fuera del horario laboral o mensajería segura, ayudamos a los proveedores sanitarios a ofrecer una atención excepcional al tiempo que optimizan la eficiencia.
El latido de la comunicación sanitaria.
Nuestros equipos de servicios de atención médica especializada garantizan que los pacientes de su consultorio médico, centro médico u hospital reciban la atención, el acceso y los cuidados que necesitan.
Conformidad con la HIPAA y la LPRPDE
La información de los pacientes es sagrada.El cumplimiento no es sólo un requisito normativo; es una promesa a los pacientes de que se respeta su privacidad y sus datos están seguros. Damos prioridad al cumplimiento de la HIPAA y la LPRPDE para garantizar que cada interacción sea un testimonio de nuestra integridad compartida.
Profesionales cualificados
Aquí para guiar y apoyar.Con un profundo conocimiento y una amplia experiencia médica, nuestros agentes altamente cualificados responden a las preguntas de los pacientes, proporcionan información precisa y ofrecen apoyo compasivo, siguiendo el protocolo y las instrucciones específicas de su consulta.
Servicio a medida
Su atención es nuestra atención.Reconocemos que cada consulta médica tiene requisitos únicos, al igual que la atención de cada paciente requiere una atención individualizada. Con nuestra capacidad para aprovechar su EMR y otras tecnologías de la oficina, podemos apoyar más perfectamente el viaje completo del paciente.
¿Necesita mejorar la comunicación con sus pacientes? Nuestros expertos pueden mostrarle cómo los servicios de AnswerNet mantienen informados a los pacientes, mejoran su satisfacción y reducen la pérdida de citas.
Integraciones
Integración sin esfuerzo con
sus herramientas y plataformas empresariales existentes
Nuestros servicios de contestador médico están calibrados con precisión
para responder a las necesidades y retos específicos de las empresas del sector sanitario.
para agilizar las interacciones con los clientes.
Apoyar a sus pacientes, llamada a llamada.
En AnswerNet, nuestro servicio de centro de llamadas sanitario hace que su comunicación vital sea más sencilla, emocionalmente inteligente, compasiva y altamente eficiente. Descubra cómo nuestros servicios pueden respaldar el compromiso inquebrantable de los profesionales sanitarios como usted.
Agentes multilingües:
La voz de cada paciente se escucha. Nuestro servicio de atención telefónica a médicos cuenta con agentes multilingües emocionalmente inteligentes que dominan el inglés, el español y el francés. Además, nuestro servicio de centro de llamadas de asistencia sanitaria con tecnología avanzada ofrece cobertura en más de 200 idiomas adicionales.
Asistencia de despacho fuera de horario:
Nuestro servicio de atención al médico 24/7 es un salvavidas. Desde las solicitudes urgentes hasta el envío de llamadas prioritarias, nuestros profesionales cualificados están aquí y preparados para ofrecer atención cuando más se necesita como una extensión perfecta de su consulta.
Programación de citas:
Mantenga a sus pacientes conectados. Desde revisiones rutinarias hasta recordatorios puntuales o intervenciones críticas, nuestra programación de citas permite a los profesionales sanitarios centrarse en lo que de verdad importa: mejorar vidas.
Asistencia omnicanal segura:
Interactúe con los pacientes de forma segura a través de todos los canales. Desde llamadas y correos electrónicos cifrados hasta mensajes de texto y chat, lo tenemos todo cubierto. Le ayudamos a mejorar la accesibilidad y la participación de los pacientes.
Triaje médico:
Manténgase cubierto para casos críticos. Puede confiar en nosotros para priorizar y escalar rápidamente los asuntos urgentes, garantizando que sus pacientes reciban la atención inmediata que necesitan.
¿Quiere mejorar la eficiencia de su consulta sin aumentar el personal? Obtenga un presupuesto gratuito y descubra cómo nuestras soluciones pueden ajustarse al presupuesto de su centro sanitario.
Manténgase conectado en cualquier momento y lugar con Mensajería conforme a la HIPAA
Nuestra plataforma de mensajería facilita de forma segura el intercambio de mensajes, imágenes y documentos que contengan PHI, ampliando la comunicación conforme a la normativa entre sus proveedores y pacientes.
Intercambio de información crítica
Texto, imágenes y documentos pueden compartirse de forma segura, rápida y sencilla, manteniendo a los pacientes informados y satisfechos.
Mensajes personalizados
Nuestra plataforma es accesible desde dispositivos iPhone, iPad y Android, así como desde sistemas operativos Mac y Windows.
Mensajería de grupo coordinada
El personal de guardia puede comunicarse a través de un chat en tiempo real, manteniendo la cobertura y simplificando su flujo de trabajo en todos los turnos.
Conformidad con HIPAA/HITECH/ JCAHO
Nuestra plataforma cumple las rigurosas normas de HIPAA, HITECH y la Comisión Conjunta, ofreciendo comunicaciones seguras y conformes.
¿Está cansado de los procesos manuales de su centro sanitario? Nuestros expertos pueden guiarle en la externalización de tareas como la programación, los recordatorios y la asistencia al paciente para obtener mejores resultados.
Cliente de 5 años
AnswerNet es socio de nuestra empresa desde hace aproximadamente 5 años. Cada año mejor que el anterior. Siempre responden con rapidez...
George
Muy recomendable.
Estoy muy contento con el grupo AnswerNet Great Falls/Billings y con mi representante de cuenta Jen Shingley. Son muy receptivos...
Candice West
Servicio profesional de primera
Answernet es muy interactivo y ha adaptado su enfoque a nuestras necesidades. Nos hemos inscrito en numerosas...
Tom Eckert
Respuesta
AnswerNet ha sido nuestro servicio telefónico fuera de horario durante más de dos años. Prestan servicio a tres oficinas de Montana...
Carol
La calidad que exigen nuestros clientes
...hemos tenido 3 servicios de atención telefónica diferentes. AnswerNet es el ÚNICO que se adaptó a todas nuestras necesidades.
Laura Albrecht
Póngase en contacto con nuestros expertos
Cobertura personalizada a un precio asequible
Nuestro equipo está preparado para proporcionarle toda la información sobre nuestras soluciones de centro de llamadas. Rellene el formulario y uno de nuestros expertos en servicios se pondrá en contacto con usted para analizar un plan personalizado.
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