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Carreras
¿Es usted extrovertido? ¿Te gusta trabajar en equipo? ¿Necesitas flexibilidad? ¿Turnos partidos u horarios de trabajo atípicos?
En nuestra página de Carreras Profesionales encontrará muchas opciones profesionales gratificantes entre las que elegir dentro de nuestra empresa.
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El gran equipo de empleados dedicados de AnswerNet nos ha convertido en una de las empresas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. Lea sobre los beneficios y los puestos disponibles a continuación y comience su carrera con AnswerNet hoy mismo. No publicamos puestos de trabajo; ofrecemos carreras gratificantes.
Puestos abiertos
Explore nuestras vacantes actuales, tanto en Estados Unidos como en Canadá. Navegue y haga clic en nuestros puestos vacantes para obtener más información.
Carreras en Estados Unidos
Interno
Envíe los currículos internos a recruiter@answernet.com con el título del puesto en el asunto.
PRESENTE SU SOLICITUD AQUÍ: https://www.ziprecruiter.com/job/72bde901
Horario de trabajo: 12:00-11:00 ET con 1 hora de almuerzo
Es un turno de 10 horas 4 días a la semana
Salario: 16 $/hora
Depende de: Directora General Michelle Allen
Tipo de empleo: Tiempo completo
Descripción de la empresa
Somos un proveedor de servicios integrales de asistencia técnica, entrante, saliente y automatizada para problemas técnicos.
Resumen del puesto
En este puesto, será responsable de gestionar los problemas técnicos de nuestros clientes, trabajar con tickets, responder a las llamadas entrantes, realizar llamadas salientes, realizar un seguimiento de su tiempo, supervisar las colas, supervisar PRTG y realizar diversas tareas. Fuerte capacidad de organización, atención al detalle, y la capacidad de realizar múltiples tareas son esenciales para el éxito en este papel.
Descripción del trabajo
Proporcionar soporte técnico para una variedad de dispositivos, incluyendo PCs de escritorio Windows, dispositivos móviles Apple y Android, impresoras y solución de problemas básicos de correo electrónico de red y problemas de VPN.
- Responsable del mantenimiento continuo del entorno de escritorio de AnswerNet.
- Diagnosticar y resolver una amplia gama de aplicaciones de escritorio de Windows, como Microsoft office.
- Crea y mantiene las cuentas de correo electrónico de los usuarios.
- Asistencia en la resolución de problemas de las impresoras
- Ofrece formación por correo electrónico y soporte de software.
- Ayuda a los usuarios en los mecanismos de archivo y acceso.
- Ayudar a los usuarios a acceder a sus máquinas internas (varía según el cliente)
- Supervisar las configuraciones de red, así como garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio en varios entornos de
. - Gestión de Microsoft Active Directory en Windows server 2016, 2019.
- Gestión de cuentas de usuario y sus atributos asociados, como nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y grupos de seguridad
en Azure AD. - Una persona de soporte de alto rendimiento y centrada en el cliente que supervisa la infraestructura y el soporte de TI para
más de 3000+ usuarios a través de cientos de servidores y 30+ ubicaciones físicas. - Instalar y configurar hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres.
- Responder a averías y otros problemas técnicos, incluida la investigación, el diagnóstico y la resolución de problemas de software y hardware informático en
.
Cualificaciones requeridas:
- Capacidad para trabajar desde casa (se trata de un puesto a distancia)
- Algún tipo de formación/campo técnico
- Disponer de un entorno tranquilo para trabajar
- Sentido del detalle
- Saber documentar correctamente su trabajo
- Excelentes habilidades verbales, de escritura, gramaticales y de comunicación
- Dominio de Microsoft Office - Excel y Word imprescindible
- Experiencia con G Suite y CRM
- Conocimientos sólidos de informática e Internet
- Gran capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico
- Se valorará la experiencia en coordinación de proyectos
- Gran atención al detalle
- Equivalente a bachillerato o superior
¿No ve su área de interés? Haga clic aquí para enviar su currículum para ser considerado para futuras oportunidades. Nuestra empresa sigue expandiéndose, así que consúltela con frecuencia.
AnswerNet es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.
Beneficios del empleo con una carrera en AnswerNet
Beneficios de los agentes/supervisores de centros de llamadas
- Oportunidades de ascenso
- Formación continua
- Ambiente informal y código de vestimenta
- Horarios de trabajo flexibles (a tiempo completo y parcial)
- 401(k) y cobertura sanitaria, dental y oftalmológica para empleados cualificados
- PTO (tiempo libre remunerado)
- Aumento de la retribución del trabajo en vacaciones
- Programación 24/7/365
Beneficios a nivel corporativo
- Oportunidades de ascenso
- Compensación competitiva
- Formación continua
- Ambiente y código de vestimenta informal de negocios
- 401(k) y cobertura sanitaria, dental y oftalmológica para empleados cualificados
- Seguro de invalidez
- PTO (tiempo libre remunerado)
- Vacaciones pagadas
AnswerNet Cares
El programa "AnswerNet Cares" ofrece a todos los empleados la oportunidad de retribuir a organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro.
El programa se compromete a donar hasta 250 dólares a 20 organizaciones benéficas individuales al año durante los próximos 10 años (un máximo de 5.000 dólares al año).
Las organizaciones benéficas que cumplen los requisitos deben estar reconocidas por el IRS como organizaciones certificadas 501c3. Tampoco pueden estar basadas en la religión, a menos que el administrador del fondo lo apruebe específicamente.
Para más información, visite AnswerNetCares.com.
AnswerNet Cares
El programa "AnswerNet Cares" ofrece a todos los empleados la oportunidad de retribuir a organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro.
El programa se compromete a donar hasta 250 dólares a 20 organizaciones benéficas individuales al año durante los próximos 10 años (un máximo de 5.000 dólares al año).
Las organizaciones benéficas que cumplen los requisitos deben estar reconocidas por el IRS como organizaciones certificadas 501c3. Tampoco pueden estar basadas en la religión, a menos que el administrador del fondo lo apruebe específicamente.
Para más información, visite AnswerNetCares.com.
Experiencia de los empleados
Descubra lo que dicen los empleados de AnswerNet sobre su trabajo con nosotros. No es sólo un trabajo, es una carrera de la que puedes estar orgulloso. Todos los comentarios provienen de las opiniones de Glassdoor.com.
Los expertos están ahí para ayudar a guiarte, los mentores y el liderazgo te apoyan y no te exigen, y te ayudan a encontrar las herramientas o recursos que necesitas.
Los compañeros se enorgullecen de su trabajo, lo que te empuja a hacerlo mejor, lo que crea un ambiente divertido del que formar parte.
La empresa sigue creciendo. ¿Por qué? Personas inteligentes que hacen las cosas bien: formación, mejora de las prestaciones, ampliación de la oferta y garantía de que los clientes tengan una experiencia excelente.
El personal directivo está muy implicado y apoya. Esta empresa ofrece potencial de crecimiento. La fuerte cultura hace que sea un lugar divertido para trabajar.
Proceso de incorporación
Nuestro proceso de incorporación se racionaliza con la automatización para lograr una mejor experiencia para cada solicitante individual. Todos los nuevos empleados se integrarán formalmente en nuestra organización. Esto es para que se sientan bienvenidos a nuestra cultura empresarial. También le presentamos las herramientas y los equipos con los que trabajará.
Formulario de solicitud de empleo
Por favor, haga clic aquí para enviar su currículum por correo electrónico y nuestro equipo de contratación se pondrá en contacto con usted en breve si su experiencia cumple con nuestros requisitos.
Le pedimos disculpas por las molestias.
Rellene el siguiente formulario para informarse sobre el empleo en cualquiera de nuestras 31 sedes en Estados Unidos y Canadá.
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