El centro de llamadas del call center

Sobre nosotros

AnswerNet es un proveedor de servicios completos de centros de contacto entrantes, salientes y automatizados.

También tenemos divisiones especializadas en externalización de procesos empresariales (BPO), agricultura (AnswerNet Agriculture), organizaciones sin ánimo de lucro, concertación de citas (Appointment Setting Pros) y educación (AnswerNet Education).

El centro de llamadas del call center

Sobre nosotros

AnswerNet es un proveedor de servicios completos de centros de contacto entrantes, salientes y automatizados.

También tenemos divisiones especializadas en externalización de procesos empresariales (BPO), agricultura (AnswerNet Agriculture), organizaciones sin ánimo de lucro, concertación de citas (Appointment Setting Pros) y educación (AnswerNet Education).

  • "Un servicio premiado" - Inc. 500's Fastest Growing Companies
  • "Las 50 mejores empresas de teleservicios" - Soluciones de interacción con el cliente
  • "Empresa mejor gestionada" - Revista SmartCEO

Quiénes somos

Nuestra historia

AnswerNet es una marca de la familia de empresas afiliadas a AnswerNet. Entre ellas se encuentran AnswerNet, Inc, New AnswerNet Inc, Cerida Investment Corp. Synergy
Solutions, Contact Centre Growth Corporation y TPV, LLC, entre otras.

Junto con nuestras filiales, AnswerNet gestiona 31 centros de contacto en el territorio continental de Estados Unidos y Canadá. Proporcionamos una amplia gama de servicios de centros de contacto para optimizar la atención telefónica. servicios de respuestaLa empresa ofrece una amplia gama de servicios de centros de contacto para optimizar la atención telefónica, la concertación y confirmación de citas, la atención al cliente, las ventas, la calificación de clientes potenciales, la investigación de mercado y una serie de soluciones de gestión de contactos a miles de clientes satisfechos que procesan millones de contactos cada año.

Quiénes somos

Nuestra historia

AnswerNet es una marca de la familia de empresas afiliadas a AnswerNet. Entre ellas se encuentran AnswerNet, Inc, New AnswerNet Inc, Cerida Investment Corp. Synergy
Solutions, Contact Centre Growth Corporation y TPV, LLC, entre otras.

Junto con nuestras filiales, AnswerNet gestiona 31 centros de contacto en el territorio continental de Estados Unidos y Canadá. Proporcionamos una amplia gama de servicios de centros de contacto para optimizar la atención telefónica. servicios de respuestaLa empresa ofrece una amplia gama de servicios de centros de contacto para optimizar la atención telefónica, la concertación y confirmación de citas, la atención al cliente, las ventas, la calificación de clientes potenciales, la investigación de mercado y una serie de soluciones de gestión de contactos a miles de clientes satisfechos que procesan millones de contactos cada año.

  • "Un servicio premiado" - Inc. 500's Fastest Growing Companies
  • "Las 50 mejores empresas de teleservicios" - Soluciones de interacción con el cliente
  • "Empresa mejor gestionada" - Revista SmartCEO

Declaración de intenciones

La misión de AnswerNet es proporcionar a nuestros clientes las personas, los servicios y la tecnología que les permitan dirigir sus negocios a su manera.

De un vistazo

  • Gestiona 31 centros de llamadas en Estados Unidos y Canadá
  • Personaliza cada programa para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
  • Adecuación precisa de los agentes al volumen de llamadas
  • Proporciona servicios constantes, incluso en caso de catástrofe
  • Gestiona más de 100 millones de interacciones al año para más de 10.000 clientes
  • Somete a los agentes a una rigurosa formación antes de responder a las llamadas
  • Supervisa a los agentes mediante una lista de control de calidad de 33 puntos
  • Conocido en el sector como "el centro de llamadas del centro de llamadas"
  • Proporciona un equipo de servicio completo de técnicos internos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana

De un vistazo

  • Gestiona 30 centros de llamadas en Estados Unidos y Canadá
  • Personaliza cada programa para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
  • Adecuación precisa de los agentes al volumen de llamadas
  • Proporciona servicios constantes, incluso en caso de catástrofe
  • Gestiona más de 100 millones de interacciones al año para más de 10.000 clientes
  • Somete a los agentes a una rigurosa formación antes de responder a las llamadas
  • Supervisa a los agentes mediante una lista de control de calidad de 33 puntos
  • Conocido en el sector como "el centro de llamadas del centro de llamadas"
  • Proporciona un equipo de servicio completo de técnicos internos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana

Entorno empresarial

En AnswerNet, somos capaces de alcanzar nuestros objetivos gracias al duro trabajo y la dedicación de cientos de empleados en todo el país. Ellos mantienen su firme compromiso de ayudar a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios.

Por eso nos esforzamos por ofrecer oportunidades de éxito en un entorno enriquecedor. Apoyamos los logros individuales y fomentamos el progreso profesional.

Entorno empresarial

En AnswerNet, somos capaces de alcanzar nuestros objetivos gracias al duro trabajo y la dedicación de cientos de empleados en todo el país. Ellos mantienen su firme compromiso de ayudar a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios.

Por eso nos esforzamos por ofrecer oportunidades de éxito en un entorno enriquecedor. Apoyamos los logros individuales y fomentamos el progreso profesional.

Servicio premiado

La revista Customer Inter@ction Solutions ha nombrado en varias ocasiones a AnswerNet como uno de los 50 mejores subcontratistas de centros de contacto de teleservicios de Estados Unidos. También hemos sido galardonados con el premio SmartCEO a la empresa mejor gestionada del Atlántico Medio. En su primera década, AnswerNet fue una de las empresas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos, según el reconocimiento de la revista Inc. Magazine's Inc. 500 de la revista Inc. de las empresas privadas de más rápido crecimiento.

También somos uno de los pocos servicios de centro de contacto que ha ganado el premio a la excelencia de la Asociación Internacional de Teleservicios (ATSI) durante 17 años. ATSI es la principal organización profesional del sector de la telemática. El premio se otorga a los centros de llamadas que proporcionan sistemáticamente a los clientes un servicio de atención al cliente excepcional.

Servicio premiado

La revista Customer Inter@ction Solutions ha nombrado en varias ocasiones a AnswerNet como uno de los 50 mejores subcontratistas de centros de contacto de teleservicios de Estados Unidos. También hemos sido galardonados con el premio SmartCEO a la empresa mejor gestionada del Atlántico Medio. En su primera década, AnswerNet fue una de las empresas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos, según el reconocimiento de la revista Inc. Magazine's Inc. 500 de la revista Inc. de las empresas privadas de más rápido crecimiento.

También somos uno de los pocos servicios de centro de contacto que ha ganado el premio a la excelencia de la Asociación Internacional de Teleservicios (ATSI) durante 17 años. ATSI es la principal organización profesional del sector de la telemática. El premio se otorga a los centros de llamadas que proporcionan sistemáticamente a los clientes un servicio de atención al cliente excepcional.

Miembro de la Global BPO Alliance

AnswerNet es un orgulloso miembro de la Global BPO Alliance.

La GBA reúne a proveedores independientes de BPO (externalización de procesos de negocio) de Asia, Europa y África para proporcionar un único punto de contacto a los clientes y ofrecerles servicios de BPO en varios idiomas por parte de hablantes nativos con el mismo nivel de calidad de servicio y precios locales de cada país. La incorporación de AnswerNet da a GBA un alcance global aún mayor en el mercado norteamericano, concretamente en Estados Unidos y Canadá.
AnswerNet está entusiasmada por ser socio y miembro de GBA.

logo de la alianza global de bpo

Miembro de la Global BPO Alliance

AnswerNet es un orgulloso miembro de la Global BPO Alliance.

La GBA reúne a proveedores independientes de BPO (externalización de procesos de negocio) de Asia, Europa y África para proporcionar un único punto de contacto a los clientes y ofrecerles servicios de BPO en varios idiomas por parte de hablantes nativos con el mismo nivel de calidad de servicio y precios locales de cada país. La incorporación de AnswerNet da a GBA un alcance global aún mayor en el mercado norteamericano, concretamente en Estados Unidos y Canadá.
AnswerNet está entusiasmada por ser socio y miembro de GBA.

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