Centro de llamadas de servicios financieros
Mejore la experiencia del cliente con
centros de llamadas basados en datos
Agilice sus operaciones y mejore las interacciones con los clientes con nuestro
externalización de centros de llamadas especializados en servicios financieros.
Crezcamos juntos
Soluciones especializadas para sus necesidades financieras
Con nuestros profundos conocimientos y un toque personal, estamos aquí para ayudarle a prosperar en este dinámico sector.
Investigación compleja
Manejo de
Financiación a medida
Soluciones sectoriales
Mayor compromiso de los clientes
Resolver consultas, garantizar la exactitud,
impulsar la adopción y garantizar el cumplimiento
Primer contacto
Resolución (FCR)
Resolver las consultas de los clientes y los problemas complejos del servicio de atención al cliente financiero para mejorar la satisfacción y reducir los costes operativos en todos los canales de comunicación.
Asegúrese
Precisión
Garantizar una gran precisión en el procesamiento de las transacciones financieras y los cambios en las cuentas para reforzar la confianza de los clientes y garantizar el cumplimiento de la normativa.
Cliente
Éxito
Aumente las tasas de afiliación, participación y ventas cruzadas ofreciendo productos y servicios financieros adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.
Conformidad
y Adhesión
Garantizar el estricto cumplimiento de todas las normas reglamentarias y de conformidad en todos los puntos de contacto de la marca para minimizar los riesgos y aumentar la confianza de los clientes.
Llamada urgente
Escaladas
Garantizar la derivación precisa y oportuna de las llamadas urgentes de los clientes al personal comercial adecuado para mejorar los resultados y reducir los tiempos de respuesta críticos.
Cliente
Satisfacción
Aumentar la satisfacción general de los clientes prestándoles un servicio excepcional y manteniendo relaciones sólidas y positivas con ellos.
Integraciones
Integración sin esfuerzo con
sus herramientas y plataformas empresariales existentes
Nuestros servicios están calibrados con precisión para satisfacer las necesidades únicas de los clientes.
necesidades y retos de las empresas de servicios financieros.
para agilizar las interacciones con los clientes.
Amplíe su alcance, refuerce su apoyo
Descubra cómo nuestro centro de llamadas de servicios financieros para asesores financieros puede potenciar su negocio y allanar el camino hacia el éxito.
La asistencia continua garantiza que sus servicios financieros estén siempre accesibles, ofreciendo tranquilidad y una asistencia constante a los clientes.
Colmar las lagunas de comunicación con asistencia multilingüe, atendiendo a una clientela mundial diversa en varios idiomas.
Gestión eficaz y racionalizada del servicio al cliente mediante una integración perfecta con los sistemas y plataformas financieros existentes.
Apoyo experto y especializado de an centro de llamadas subcontratado con amplia experiencia en el sector financiero, lo que garantiza un servicio de primer nivel en cada interacción.
Mejora de las interacciones con los clientes con sofisticados sistemas de programación y recordatorio, para una gestión eficaz de las citas y los compromisos.
Servicio ininterrumpido gracias a sólidos planes de recuperación ante desastres y redundancia, que garantizan la fiabilidad en todos los escenarios.
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Cobertura personalizada a un precio asequible
Nuestro equipo está preparado para proporcionarle toda la información sobre nuestras soluciones de centro de llamadas. Rellene el formulario y uno de nuestros expertos en servicios se pondrá en contacto con usted para analizar un plan personalizado.
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