Servicios de respuesta externalizados para asesores financieros

Impulse su

Eficiencia de los servicios financieros

Agilice sus operaciones y mejore las interacciones con los clientes con nuestra
especializada financieros financieros especializados.

Soluciones especializadas para sus necesidades financieras

Con nuestros profundos conocimientos y un toque personal, estamos aquí para ayudarle a prosperar en este dinámico sector.

Consulta compleja

Más información
Nuestro equipo destaca en la gestión de consultas financieras complejas, aumentando la confianza y la eficacia operativa mediante interacciones claras y seguras con los clientes.

Soluciones a medida para el sector financiero

Más información
Proporcionar apoyo específico y eficaz adaptado a diversos sectores financieros, desde la banca hasta la gestión de inversiones.

Mayor compromiso de los clientes

Más información
Un historial demostrado de mejora del compromiso del cliente, garantizando su satisfacción con interacciones de servicios financieros personalizadas y receptivas.

Resolver consultas, garantizar la precisión
impulsar la adopción y garantizar el cumplimiento

Primer contacto
Resolución (FCR)

Resuelva las consultas y problemas de los clientes en el primer contacto para mejorar la satisfacción y reducir los costes operativos en todos los canales de comunicación.

Garantizar
Precisión

Garantizar una gran precisión en el procesamiento de las transacciones financieras y los cambios en las cuentas para reforzar la confianza de los clientes y garantizar el cumplimiento de la normativa.

Cliente
Éxito

Aumente las tasas de afiliación, participación y ventas cruzadas ofreciendo productos y servicios financieros adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.

Cumplimiento
Cumplimiento

Garantizar el estricto cumplimiento de todas las normas reglamentarias y de conformidad en todos los puntos de contacto de la marca para minimizar los riesgos y aumentar la confianza de los clientes.

Llamada urgente
Escalaciones

Garantizar la derivación precisa y oportuna de las llamadas urgentes de los clientes al personal comercial adecuado para mejorar los resultados y reducir los tiempos de respuesta críticos.

Cliente
Satisfacción

Aumentar la satisfacción general de los clientes prestándoles un servicio excepcional y manteniendo relaciones sólidas y positivas con ellos.

Integraciones

Integre sin esfuerzo
sus herramientas y plataformas empresariales existentes

Nuestros servicios están calibrados con precisión para satisfacer las necesidades y los retos exclusivos de los minoristas de energía.
de los minoristas energéticos.

Oracle NetSuite
Galileo
Fiserv
FIS
Wolters Kluwer
 AUMENTAR LA EFICIENCIA
Aproveche las integraciones API
para agilizar las interacciones con los clientes.

Amplíe su alcance, refuerce su apoyo

Descubra cómo nuestras soluciones de call center externalizado para asesores financieros pueden potenciar su negocio y allanar el camino hacia el éxito.

La asistencia continua garantiza que sus servicios financieros estén siempre accesibles, ofreciendo tranquilidad y una asistencia constante a los clientes.

Colmar las lagunas de comunicación con asistencia multilingüe, atendiendo a una clientela mundial diversa en varios idiomas.

Gestión eficaz y racionalizada del servicio al cliente mediante una integración perfecta con los sistemas y plataformas financieros existentes.

Apoyo experto y especializado de an centro de llamadas externalizado con amplia experiencia en el sector financiero, lo que garantiza un servicio de primer nivel en cada interacción.

Mejora de las interacciones con los clientes con sofisticados sistemas de programación y recordatorio, para una gestión eficaz de las citas y los compromisos.

Servicio ininterrumpido gracias a sólidos planes de recuperación ante desastres y redundancia, que garantizan la fiabilidad en todos los escenarios.

Transforme hoy sus servicios financieros

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