Centro de llamadas de servicios financieros

Mejore la experiencia del cliente con

centros de llamadas basados en datos

Agilice sus operaciones y mejore las interacciones con los clientes con nuestro
externalización de centros de llamadas especializados en servicios financieros.

Soluciones especializadas para sus necesidades financieras

Con nuestros profundos conocimientos y un toque personal, estamos aquí para ayudarle a prosperar en este dinámico sector.

Investigación compleja
Manejo de

Más información
Nuestro equipo destaca en la gestión de consultas financieras complejas, aumentando la confianza y la eficacia operativa mediante interacciones claras y seguras con los clientes.

Financiación a medida
Soluciones sectoriales

Más información
Proporcionar un apoyo específico y eficaz adaptado a diversos sectores financieros, desde el servicio de atención al cliente bancario y el apoyo a cuentas hasta la gestión de inversiones.

Mayor compromiso de los clientes

Más información
Un historial demostrado de mejora del compromiso del cliente, garantizando su satisfacción con un servicio de atención al cliente financiero personalizado y receptivo.

Resolver consultas, garantizar la exactitud,
impulsar la adopción y garantizar el cumplimiento

Primer contacto
Resolución (FCR)

Resolver las consultas de los clientes y los problemas complejos del servicio de atención al cliente financiero para mejorar la satisfacción y reducir los costes operativos en todos los canales de comunicación.

Asegúrese
Precisión

Garantizar una gran precisión en el procesamiento de las transacciones financieras y los cambios en las cuentas para reforzar la confianza de los clientes y garantizar el cumplimiento de la normativa.

Cliente
Éxito

Aumente las tasas de afiliación, participación y ventas cruzadas ofreciendo productos y servicios financieros adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.

Conformidad
y Adhesión

Garantizar el estricto cumplimiento de todas las normas reglamentarias y de conformidad en todos los puntos de contacto de la marca para minimizar los riesgos y aumentar la confianza de los clientes.

Llamada urgente
Escaladas

Garantizar la derivación precisa y oportuna de las llamadas urgentes de los clientes al personal comercial adecuado para mejorar los resultados y reducir los tiempos de respuesta críticos.

Cliente
Satisfacción

Aumentar la satisfacción general de los clientes prestándoles un servicio excepcional y manteniendo relaciones sólidas y positivas con ellos.

Integraciones

Integración sin esfuerzo con
sus herramientas y plataformas empresariales existentes

Nuestros servicios están calibrados con precisión para satisfacer las necesidades únicas de los clientes.
necesidades y retos de las empresas de servicios financieros.

 AUMENTAR LA EFICIENCIA
Aprovechar las integraciones API
 para agilizar las interacciones con los clientes.

Amplíe su alcance, refuerce su apoyo

Descubra cómo nuestro centro de llamadas de servicios financieros para asesores financieros puede potenciar su negocio y allanar el camino hacia el éxito.

La asistencia continua garantiza que sus servicios financieros estén siempre accesibles, ofreciendo tranquilidad y una asistencia constante a los clientes.

Colmar las lagunas de comunicación con asistencia multilingüe, atendiendo a una clientela mundial diversa en varios idiomas.

Gestión eficaz y racionalizada del servicio al cliente mediante una integración perfecta con los sistemas y plataformas financieros existentes.

Apoyo experto y especializado de an centro de llamadas subcontratado con amplia experiencia en el sector financiero, lo que garantiza un servicio de primer nivel en cada interacción.

Mejora de las interacciones con los clientes con sofisticados sistemas de programación y recordatorio, para una gestión eficaz de las citas y los compromisos.

Servicio ininterrumpido gracias a sólidos planes de recuperación ante desastres y redundancia, que garantizan la fiabilidad en todos los escenarios.

Póngase en contacto con nuestros expertos

Cobertura personalizada a un precio asequible

Nuestro equipo está preparado para proporcionarle toda la información sobre nuestras soluciones de centro de llamadas. Rellene el formulario y uno de nuestros expertos en servicios se pondrá en contacto con usted para analizar un plan personalizado.

31 Cualificados
Centros de llamadas

125 millones de contactos al año

Más de 10.000 clientes satisfechos

Excelente 4,5 de 5

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Por favor, introduzca SÓLO Números

¿Qué tipo de servicio busca?

Necesito ayuda para responder a los contactos de los clientes (teléfono, SMS, correo electrónico, chat, etc.)
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