Entendemos intuitivamente que el proceso de contratación es caro, pero quizá no comprendamos hasta qué punto esos gastos se vuelven exponenciales con el tiempo. El umbral de rentabilidad, tal como lo define la U.S. Pequeña empresa Administración, es el punto en el que el coste total y los ingresos totales son iguales. Cuando hablamos del punto de equilibrio en las comisiones de contratación, exploramos una línea temporal de meses.
Hay dos maneras de definir "pagos mensuales de reclutamiento". La primera implica los honorarios de contratación a través de un modelo basado en la suscripción o en búsquedas retenidas estructurado en pagos mensuales. La otra definición, menos tenida en cuenta, se refiere a los gastos que una empresa acumula a lo largo de meses para recuperar el coste de la contratación de empleados. A veces, incluso sin tarifas formales de contratación, una empresa tarda más de un año en alcanzar el umbral de rentabilidad con un solo empleado.
No tema. AnswerNet está aquí con soluciones para centros de contacto que reducen costes y dan energía a sus empleados. Hoy vamos a hablar de cómo evitar las mensualidades de contratación profundizando en el precio real de la contratación y en las formas de recompensar y mantener a los empleados a largo plazo.
El coste financiero de la contratación
Hay un gran número de variables que influyen en el coste de la contratación, pero tenemos algunos puntos de referencia que pueden orientarnos en la dirección correcta. El sitio Sociedad de Gestión de Recursos Humanos publicó en 2023 una calculadora de costes que incluye gastos como anuncios de contratación, tiempos de entrevista y aumento de la carga de trabajo de los empleados existentes.
Otras variables pueden no ser tan evidentes. Según Informe de la revista Training sobre el sector de la formación para 2023En 2023, las empresas estadounidenses gastaron una media de $954 en formar a cada nuevo empleado. Es más, esas empresas dedicaron una media de 57 horas por empleado a poner en práctica esa formación.
El coste temporal de la contratación
Cada coste financiero se ve agravado por la enorme cantidad de tiempo que se tarda en concluir el proceso de contratación. En El clima de talento global de Josh Bersin Company en 2023 descubrió que el proceso medio de contratación dura 43 días. Parece que son 43 días de más.
Las mensualidades de contratación van más allá del proceso de contratación e incluyen el punto de equilibrio de la contratación. He aquí algunas formas de formar empleados a largo plazo para concluir o evitar totalmente las mensualidades de contratación.
Cómo formar empleados duraderos
A 2023 Encuesta Slack de más de 10.000 trabajadores de todo el mundo reveló una forma clave de crear empleados duraderos: la confianza. Los empleados que sentían que sus jefes confiaban en ellos declararon el doble de productividad y más del cuádruple de satisfacción con su trabajo.
Contrasta ese beneficio con los perjuicios de la desconfianza en el lugar de trabajo. A Estudio 2024 de la Facultad de Derecho de la Northeastern University y el National Whistleblower Center descubrieron que Más del 90 por ciento de los casos de represalias tienen su origen en revelaciones internas, en las que los jefes conocen la identidad del denunciante. Cuando la desconfianza en el lugar de trabajo traspasa esas líneas, puedes despedirte de los empleados de larga duración.
Crear confianza con una línea directa de denuncia de irregularidades
Un éxito línea directa de denuncia de irregularidades crea confianza con protecciones significativas para sus empleados. El verdadero anonimato fomenta el comportamiento ético y le permite abordar los problemas en una fase temprana, antes de que ahuyenten a sus empleados.
La mayoría de los encuestados en un 2023 Harvard Business Publishing Corporate Learning de los encuestados afirman que sus líderes carecen de empatía, pero una línea directa de denuncias de confianza es una excelente manera de romper ese molde. Si se integra bien, una línea de denuncia de irregularidades dará lugar a un crecimiento renovado para sus empleados y su empresa.
AnswerNet evita la contratación de pagos mensuales
A fiable socio del centro de contacto puede revitalizar sus valores, suscitar respuestas emocionales de los empleados y ayudarle a evitar costes elevados. Si busca un socio del centro de contactoestás en el lugar adecuado.
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