Cómo mejorar la reputación de su marca con un servicio de atención telefónica
Los servicios de atención telefónica hacen algo más que responder a las llamadas. Al menos, deberían hacerlo. Cuando un agente responde a una llamada, usted quiere que sea una extensión de su empresa. Cuando un agente del centro de contacto utiliza sus tácticas de mensajería y responde a una llamada como lo harían sus propios empleados, se convierte en una extensión...
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