Salida
Servicios de televenta
Agentes dedicados a ayudarle a superar sus objetivos de ingresos
Amplíe su alcance por una fracción del coste
Amplíe su equipo de ventas con servicios de televenta
Los agentes de televenta especializados de AnswerNet están preparados para gestionar sus programas de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C).
Programas de servicio de televenta
Los agentes de televenta de AnswerNet están especialmente seleccionados y formados en sus programas. Están atentos a los momentos adecuados para convertir:
- Los clientes potenciales se convierten en prospectos,
- convertir los prospectos en clientes, y
- Llamadas a ventas
El trato cortés, servicial y profesional de los agentes de televenta despierta el interés de los clientes y contribuye a retenerlos.
Para obtener los mejores resultados de televenta, los guiones se escriben cuidadosamente junto con nuestros clientes, y los agentes son formados, supervisados y entrenados en su producto y proceso de venta.
Para generar el éxito, a su programa se le asignan agentes de televenta que tienen experiencia y habilidades de televenta que se ajustan a sus requisitos. Estos profesionales trabajan desde uno de nuestros centros de televenta dedicados, también conocido como centro de llamadas "de salida".
Estos son algunos de los tipos de empresas que han externalizado sus televentas a AnswerNet:
- Empresas de biotecnología
- Empresas de hardware y software informático
- Agencias de conferencias y seminarios
- Negocio de productos de consumo
- Proveedores de servicios de cable e Internet
- Empresas de productos de belleza/salón de belleza
Para ayudar a conseguir el éxito de la televenta, AnswerNet supervisa de cerca las tasas de respuesta. Los gestores del servicio de atención al cliente se reúnen con usted a lo largo de cada paso de su programa de televenta para evaluar los resultados y, si es necesario, realizar ajustes para aumentar los resultados
AnswerNet puede proporcionarle una gestión dedicada e informes detallados para su programa de televenta.
Servicios básicos de televenta
Este servicio incluye una variedad de características para elegir en función de las necesidades de su negocio.
¿Sus productos o servicios son sencillos y requieren una sola llamada a los clientes o prospectos para calificar a los clientes potenciales, fijar citas y cerrar las ventas?
Los servicios básicos de televenta de AnswerNet presentan eficazmente ofertas a las que los clientes y prospectos responderán una y otra vez.
Varios de nuestros centros de televenta disponen de marcadores predictivos que permiten realizar llamadas de forma rápida y eficaz, y son especialmente eficaces para gestionar grandes listas.
Ciclo de ventas Servicios de televenta
Gracias a los servicios de Mystery Shopping de AnswerNet, su empresa puede empezar a identificar las oportunidades de venta perdidas y señalar las áreas en las que puede mejorar sus niveles de servicio al cliente.
¿Proporciona usted bienes y servicios de alto valor, complejos y que requieren más de una llamada para conseguir resultados?
¿Sus clientes y prospectos son altos ejecutivos o consumidores de élite a los que es difícil llegar?
Los agentes de los servicios de televenta de AnswerNet realizan un seguimiento desde el contacto hasta el cierre para crear y desarrollar relaciones con los clientes.
Los agentes de televenta dedicados están formados para superar los obstáculos que se interponen entre usted y sus compradores. Se mantienen en contacto con los clientes potenciales en cada segmento del ciclo de ventas.
Características y ventajas
Características
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Campañas de ventas personalizadas
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Gestión de programas complejos
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Generación de clientes potenciales
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Calificación de clientes potenciales
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Satisfacción del cliente
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Lista de limpieza
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Servicios de cumplimiento
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Procesamiento de pagos
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Venta ascendente y venta cruzada
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Fijación de citas
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Inscripción en seminarios y eventos
Beneficios
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Rentable
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Cero gastos de personal
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Flexible y adaptado a su presupuesto
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Disponibilidad 24/7
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Programas para cualquier tamaño de empresa
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Apoyo al ciclo de ventas completo
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Experiencia en ventas B2C y B2B
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Cumple con PCI-DSS
Servicios de salida
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