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Petites entreprises

Services de réponse abordables pour les petites entreprises et les startups

Services pour les petites entreprises

Entrepreneurs, startups et petites entreprises

AnswerNet offre des services de centre d'appels abordables qui peuvent évoluer avec les besoins commerciaux des startups et des petites entreprises. Nos services de réponse téléphonique pour les petites entreprises peuvent aider votre entreprise à se développer et à être rentable.

Que vous soyez un entrepreneur qui démarre une nouvelle entreprise ou que vous dirigiez une petite entreprise déjà établie, vous devez vous concentrer sur de nombreuses tâches à la fois. La possibilité de fournir un excellent service à la clientèle tout en restant concentré et en minimisant les coûts est une raison importante d'engager un service de réponse téléphonique.

AnswerNet offre des services de réponse en direct et automatisés pour répondre aux besoins de votre petite entreprise - à des coûts très abordables.

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Support multilingue

Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque client se sente comme chez lui. Nous employons des agents qui parlent couramment l'espagnol, le français et d'autres langues.

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Offres évolutives

Aucune entreprise ne se ressemble. Nous offrons des services spécialisés adaptés à toutes les entreprises, qu'il s'agisse de petites entreprises en démarrage ou d'entreprises établies.

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Intégration transparente

Notre technologie prend en charge les intégrations API pour une connexion et une interaction fluides avec vos systèmes, plateformes et applications.

Services de réponse en direct

Les appelants veulent entendre une voix chaleureuse et amicale. De nombreux clients potentiels raccrocheront simplement et appelleront une autre entreprise lorsqu'ils tomberont sur votre boîte vocale. Mais en tant qu'entrepreneur ou propriétaire d'entreprise en déplacement, il peut être difficile pour vous de répondre à chaque appel.

Avec les services de réponse en direct d'AnswerNet, tous vos appels sont pris en charge 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vos interlocuteurs bénéficient d'un service client exceptionnel pour une fraction du coût du personnel de votre bureau. Commencez par notre service de réponse de base à bas prix ou notre service de réceptionniste virtuelle, selon les besoins de votre entreprise.

Services de réceptionniste virtuelle
Nos réceptionnistes virtuelles bien formées répondront habilement aux appels, prendront les messages, indiqueront le chemin à vos clients et fixeront les rendez-vous. Ils peuvent même lire, classer et répondre aux courriels. Plus qu'un simple service de réponse téléphonique, nos réceptionnistes virtuels agissent comme une extension de votre entreprise, répondant à votre téléphone et traitant les demandes de renseignements comme vous le feriez. Contactez-nous pour parler avec un représentant pour plus de détails.

Service de réponse en direct de base
Si votre entreprise vient de démarrer, si vous n'attendez pas beaucoup d'appels ou si vous avez simplement besoin d'un service de réponse de base, nous pouvons vous proposer un service de réponse de base à faible coût pour répondre aux appels et prendre les messages. Notre service de réponse en direct peut également être combiné avec nos services de réponse automatisée pour maintenir les coûts d'agent à un niveau bas. Les services de réponse peuvent évoluer avec vous au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Aucun contrat à long terme n'est requis. Contactez-nous pour parler avec un représentant pour plus de détails.

Services de réponse automatisée

Les services de réponse automatisée sont un excellent moyen de réduire les coûts en fournissant aux clients des réponses rapides à des questions telles que les heures de bureau, l'emplacement du bureau, etc. Vous pouvez améliorer le service à la clientèle en donnant aux appelants la possibilité d'annuler leur appel et de parler avec un agent du centre d'appels en direct.

Économisez sur les coûts de personnel et d'équipement

L'embauche d'une seule réceptionniste à temps plein, 40 heures par semaine, pour votre petite entreprise ou votre entreprise en démarrage peut facilement coûter plus de 2 800 $ par mois en salaires, avantages sociaux et location de bureaux. Ce coût n'inclut pas les coûts supplémentaires de l'équipement de bureau, du mobilier, de l'ordinateur, des fournitures de bureau et des services publics. Et une réceptionniste n'est jamais suffisante. Vous avez toujours besoin d'un service de réponse téléphonique pour répondre aux appels après les heures de travail, pendant les vacances et lorsque votre réceptionniste est malade ou en vacances.

Nos clients, petites et jeunes entreprises, dépensent généralement beaucoup moins pour leurs besoins de base en matière de service de réponse téléphonique.

Aidez votre entreprise à se développer grâce à des services de réponse professionnelle en direct tout en économisant sur le personnel et l'équipement. Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir un devis pour un service de réponse téléphonique adapté aux besoins de votre entreprise et découvrez les économies que vous pouvez réaliser par rapport à l'embauche d'une réceptionniste.

Options de services supplémentaires

Notre mélange unique de services de centres d'appels entrants, sortants et électroniques permet à AnswerNet d'offrir une variété d'options de services intégrés de façon transparente, notamment :

  • Prise de rendez-vous
  • Réceptionniste virtuelle
  • Entrée des commandes
  • Remplissage
  • Réponse vocale interactive (RVI)
  • Génération de prospects
  • Télémarketing des ventes

Caractéristiques et avantages

Caractéristiques

  • Réponse d'un agent en direct 24/7
  • Modèles de messages personnalisés
  • Options de livraison multiples
  • Contrats de service mensuels
  • Numéros locaux pour le renvoi d'appel ou l'utilisation directe
  • Support multilingue
  • Expédition en interne
  • Numéros de téléphone gratuits
  • Conforme à la norme PCI-DSS
  • Conformité HIPAA

Avantages

  • Efficacité accrue du personnel
  • Réduction des coûts de personnel et de locaux
  • Un meilleur service à la clientèle
  • Sauvegarde et stockage sécurisés des données
  • Sécurité des PHI et des données de l'appelant

Êtes-vous prêt à faire passer votre petite entreprise au niveau supérieur ?

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