En una época en la que los estudiantes están acostumbrados a respuestas instantáneas y experiencias personalizadas, las instituciones están recurriendo a la inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías innovadoras para satisfacer estas demandas.
Guarde estos acrónimos de centros de llamadas como referencia. Si te interesan los servicios de los centros de llamadas, no tardarás en encontrarte con estos términos.
Aunque el mundo digital ha forzado una experiencia de compra diferente, hay algo que no ha cambiado: la necesidad del consumidor de interacción personal.
Según Gallup, 56% de los empleados a tiempo completo trabajan parcial o totalmente a distancia. Además, 23% de los trabajadores remotos quieren seguir fuera de la oficina. Les guste o no a los trabajadores, trabajar desde casa es la nueva normalidad; ¿está su empresa cambiando a una oficina virtual? Esta nueva realidad conlleva
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