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Hospitalité

Services de réponse et d'assistance pour l'industrie hôtelière

Adapté à vos besoins

Un service de classe mondiale

Vos clients méritent un traitement de première classe. Leurs réservations doivent être traitées avec précision et rapidité par un personnel serviable et courtois, capable de trouver les meilleures correspondances entre les préférences individuelles et les disponibilités. Les spécialistes des services de réservation d'AnswerNet sécurisent les réservations, traitent les paiements et fournissent un service client exemplaire.

Nous traitons tous les appels ou seulement les appels de débordement pendant vos périodes de pointe, et nos services sont entièrement personnalisables pour répondre à tous les besoins. Cette structure de centre d'appels extrêmement évolutive nous donne la capacité unique d'adapter les appels des agents au volume, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos clients.

Nos spécialistes hautement qualifiés fournissent un service de première classe et sont capables de traiter n'importe quel appel au service clientèle. Nous pouvons effectuer des réservations, mettre à jour les réservations existantes et gérer les annulations. Le système d'AnswerNet peut héberger n'importe quel type de plateforme d'enregistrement ou de réservation, ou nous pouvons nous connecter de manière transparente à votre système par le biais de votre site Web ou d'un modèle personnalisé.

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Support multilingue

Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque client se sente comme chez lui. Nous employons des agents qui parlent couramment l'espagnol, le français et d'autres langues.

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Offres évolutives

Aucune entreprise ne se ressemble. Nous offrons des services spécialisés adaptés à toutes les entreprises, qu'il s'agisse de petites entreprises en démarrage ou d'entreprises établies.

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Intégration transparente

Notre technologie prend en charge les intégrations API pour une connexion et une interaction fluides avec vos systèmes, plateformes et applications.

Options de service personnalisables

  • Service clientèle
  • Traitement des commandes
  • Chat en direct
  • CRM hébergé
  • Remplissage
  • Traitement des paiements

Caractéristiques et avantages

Caractéristiques

  • Experts en saisie de commandes et en service à la clientèle
  • Support linguistique multilingue

Avantages

  • Des solutions extrêmement évolutives
  • Personnalisé pour répondre à vos besoins
  • Idéal pour le débordement pendant les périodes de pointe
  • Prolongez vos heures d'ouverture - Service clientèle 24/7

Gardez vos invités heureux et augmentez votre chiffre d'affaires.



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