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Hostelería
Servicios de respuesta y asistencia para el sector de la hostelería
A la medida de sus necesidades
Servicio de primera clase
Sus huéspedes se merecen un trato de primera clase. Sus reservas deben ser gestionadas con precisión y prontitud por personal amable y servicial que pueda encontrar las mejores combinaciones entre preferencias individuales y disponibilidad. Los especialistas en servicios de reservas de AnswerNet aseguran las reservas, procesan los pagos y ofrecen un servicio de atención al cliente ejemplar.
Nos encargamos de todas las llamadas o sólo de las llamadas de desbordamiento durante sus horas punta, y nuestros servicios son totalmente personalizables para satisfacer cualquier necesidad. Esta estructura de centro de llamadas extremadamente escalable nos da la capacidad única de ajustar las llamadas de los agentes al volumen, lo que le permite centrarse en sus huéspedes.
Nuestros especialistas altamente cualificados ofrecen un servicio de primera clase y son expertos en atender cualquier llamada de atención al cliente. Podemos hacer reservas, actualizar reservas existentes y gestionar cualquier cancelación. El sistema de AnswerNet puede alojar cualquier tipo de plataforma de registro o reserva, o podemos conectarnos perfectamente a su sistema a través de su sitio web o de una plantilla personalizada.
Opciones de servicio personalizables
- Atención al cliente
- Tramitación de pedidos
- Chat en directo
- CRM alojado
- Cumplimiento
- Procesamiento de pagos