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Hospitalidad

Servicios de respuesta y apoyo para la industria de la hostelería

A la medida de sus necesidades

Servicio de clase mundial

Sus huéspedes se merecen un trato de primera clase. Sus reservas deben ser gestionadas con precisión y rapidez por un personal servicial y cortés que pueda encontrar las mejores coincidencias entre las preferencias individuales y la disponibilidad. Los especialistas en servicios de reserva de AnswerNet aseguran las reservas, procesan los pagos y proporcionan un servicio de atención al cliente ejemplar.

Nos encargamos de todas las llamadas o sólo de las llamadas de desbordamiento durante sus horas punta, y nuestros servicios son completamente personalizables para satisfacer cualquier necesidad. Esta estructura de centro de llamadas extremadamente escalable nos da la capacidad única de adaptar las llamadas de los agentes al volumen, lo que le permite centrarse en sus huéspedes.

Nuestros especialistas altamente capacitados proporcionan un servicio de primera clase y son expertos en manejar cualquier llamada de servicio al cliente. Podemos hacer reservas, actualizar las reservas existentes y gestionar cualquier cancelación. El sistema de AnswerNet puede alojar cualquier tipo de plataforma de registro o reserva, o podemos conectarnos sin problemas a su sistema a través de su sitio web o de una plantilla personalizada.

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Soporte multilingüe

Nos enorgullecemos de garantizar que cada cliente se sienta como en casa. Contamos con agentes que hablan con fluidez español, francés y otros idiomas.

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Ofertas escalables

Ninguna empresa es igual. Ofrecemos servicios especializados adaptados a todas las empresas, desde las pequeñas empresas de nueva creación hasta las ya establecidas.

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Integración perfecta

Nuestra tecnología es compatible con las integraciones API para una conexión e interacción fluidas con sus sistemas, plataformas y aplicaciones.

Opciones de servicio personalizables

  • Atención al cliente
  • Procesamiento de pedidos
  • Chat en vivo
  • CRM alojado
  • Cumplimiento
  • Procesamiento de pagos

Características y ventajas

Características

  • Expertos en entrada de pedidos y atención al cliente
  • Soporte lingüístico multilingüe

Beneficios

  • Soluciones extremadamente escalables
  • Personalizado para adaptarse a sus necesidades
  • Ideal para el desbordamiento durante los periodos punta
  • Amplíe su horario comercial - Servicio de atención al cliente 24/7

Mantenga a sus clientes contentos y aumente sus beneficios

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