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Comment la vérification par un tiers garantit la conformité avec les réglementations sectorielles

La vérification par un tiers d'AnswerNet (TPV) vous permettra de vous sentir en sécurité dans votre entreprise. Avec plus de 115 000 000 vérifications effectuées, AnswerNet a conquis les réglementations de conformité pour servir, soutenir et sécuriser ses clients. nos clients.

Principes de base de la vérification par un tiers

Les vérifications par un tiers d'AnswerNet clarifient, réconfortent et résolvent les conflits avec bienveillance. Une vérification par un tiers atténue les risques et réduit les retombées en documentant les termes et conditions d'un accord commercial, en confirmant des rendez-vous ou en validant les informations relatives à un client.

Toute VPT comporte cinq étapes : nous validons les informations de votre entreprise, nous atténuons la fraude, nous rationalisons vos opérations, nous assurons la conformité à tous les niveaux et, enfin, nous fournissons des informations exploitables à partir des données afin d'élaborer des stratégies commerciales en connaissance de cause.

La question de la conformité

Il est presque impossible de s'acclimater aux normes de conformité des centres d'appels. de conformité des centres d'appels sans l'aide d'experts. Même si vous n'êtes pas au courant des normes au départ, une violation vous expose à des amendes potentielles, à une mauvaise publicité et à une atteinte à la réputation de votre marque.

Heureusement, les experts d'AnswerNet ont des décennies d'expérience dans le labyrinthe des normes de conformité. Tous nos consultants sont équipés de Professionnel de la conformité de l'engagement client (CECP) et sont prêts à administrer notre processus d'évaluation de la conformité.

Trois appels à la conformité

Notre évaluation s'appuie sur une approche en trois volets. Tout d'abord, nous réalisons un audit complet de vos fournisseurs externes, de votre équipe interne, de vos politiques, de vos processus et de votre documentation afin de déterminer les domaines de votre programme de conformité qui doivent être améliorés ou complétés.

Deuxièmement, nous travaillons avec vous pour mettre en œuvre nos critiques, en déterminant les domaines à privilégier. Troisièmement, nous contrôlons en permanence votre programme de conformité. Grâce à notre analyse, nos recommandations et nos conseils d'experts, nous vous apportons la paix, la protection et la sécurité.

Une abondance d'additifs AnswerNet

Un seul contrôle de conformité d'AnswerNet permet de s'aligner sur les normes de tous les éléments suivants et plus encore :

  • Loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA)
  • Commission fédérale des communications (FCC)
  • Commission fédérale du commerce (FTC)
  • Règle de vente par télémarketing
  • Conformité de l'enregistrement de l'État
  • Loi sur la vérité sur l'identification des appelants
Les autres domaines que nous surveillons en permanence pour détecter les risques sont les suivants
 
  • Nettoyage des numéros de téléphone exclus (DNC)
  • Conformité PCI
  • Lois sur le télémarketing des numéros sans fil
  • Langage de consentement pour le consentement écrit exprès préalable (PEWC)
et bien d'autres encore.

Conclusion sur la conformité

AnswerNet est devenu le plus grand fournisseur de VPT au monde grâce à son vaste champ d'expertise dans l'industrie. Lorsque vous vous inscrivez à une vérification par une tierce partie, vous obtenez également la certitude d'un contrôle de conformité, l'opportunité de faire des appels d'offres sortants et la possibilité d'obtenir de l'aide. l'opportunité de services services sortants, et la processus d'externalisation des processus (BPO) inclus dans notre suite.

Si vous souhaitez assurer votre sécurité et stimuler votre activité grâce à un service TPV aux résultats éprouvés, contactez-nous ici ou cliquez sur le bouton ci-dessous pour prendre contact.