fbpx

Accueil > Blog

La série des solutions ACP : Vérification par un tiers

En avril 2024, 23 millions de ménages aux États-Unis perdront la couverture internet qui leur est offerte par le Programme de connectivité abordable (ACP). En conséquence, les opérateurs internet sont confrontés à un point d'inflexion sans précédent qui pourrait leur apporter - ou leur voler - des millions de clients.

Merci, AnswerNet est la première solution ACP pour vous, votre entreprise et le peuple américain. Particulièrement lors d'un changement rapide, nos 25 ans d'expérience dans plus de 30 centres de contact prouve que nous saurons sécuriser, soutenir et stabiliser.

Votre solution ACP pour la vérification par des tiers

La règle de la FTC sur les ventes par télémarketing règle de la FTC sur les ventes par télémarketing stipule que si une entreprise ne dispose pas d'une "autorisation expresse vérifiable" lorsqu'elle accepte différentes formes de paiement, elle peut encourir de lourdes sanctions. D'innombrables entreprises qui ne voulaient pas faire de mal ont dû faire face à de lourdes accusations uniquement parce qu'elles continuaient à utiliser les mêmes procédés depuis des dizaines d'années.

AnswerNet a effectué plus de 115 millions de vérifications par des tiers (TPV) et soutiendra les engagements de vos clients grâce à son expérience, son efficacité et son objectivité. Alors que vous vous efforcez de maximiser les réinscriptions et les nouvelles ventes nettes, nous sécuriserons vos contrats en tant que solution ACP fiable.

En direct, numérique et IVR

AnswerNet TPV est construit sur deux systèmes fonctionnant sur deux réseaux téléphoniques distincts, ce qui nous permet de maintenir nos services en ligne sans interruption 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nos équipes dédiées d'agents en direct garantissent que vous couvrirez vos contrats avec clarté tout en maintenant la voix de votre entreprise à chaque vente. 

Nos agents expérimentés travaillent en tandem avec des systèmes automatisés de réponse vocale interactive (RVI) qui simplifient la vie des clients. Le système lit les questions de vérification auxquelles les appelants répondent par "oui" ou "non", ce qui réduit les temps d'attente. 

Caractéristiques supplémentaires

Nous proposons des solutions complètes qui incluent la communication vidéo interactive bidirectionnelle, des capacités d'enregistrement audio au point de vente ou aux points d'entrée, des preuves photographiques capturant les lieux de transaction et les participants, ainsi qu'une fonction innovante de support multilingue. Cette fonction est conçue pour élargir votre public en répondant aux besoins des utilisateurs qui parlent principalement des langues autres que l'anglais, l'espagnol ou le français, couvrant ainsi un large éventail de langues et de dialectes.

Notre engagement à offrir un outil fiable et sûr pour faciliter le processus de vente et réduire les risques est démontré par nos mises à jour technologiques polyvalentes. Celles-ci peuvent être personnalisées pour s'aligner sur vos objectifs de vente, quel que soit votre environnement opérationnel.

Sécurité

Les violations de données aux États-Unis ont augmenté de près de 40 % au deuxième trimestre 2021, c'est pourquoi AnswerNet TPV maximise la sécurité en étant le seul fournisseur tiers certifié SOC-2. Notre plateforme propriétaire FOCUS sécurise vos informations à tout moment grâce à des processus robustes de prévention de la fraude, de sorte que vous n'aurez jamais à vous soucier d'une violation.

Avec AnswerNet comme solution ACP, vous pouvez surveiller étroitement vos agents commerciaux en temps réel pour garantir un environnement sûr et sécurisé pour toutes les parties. Choisissez parmi une large gamme de notifications d'alerte standard configurables par canal de vente et par seuil pour garantir une accessibilité personnalisée.

Confiance

L'écrivain estimé Anton Tchekhov a dit : "Il faut faire confiance aux gens et croire en eux, sinon la vie devient impossible". Bien qu'AnswerNet possède les meilleures certifications TPV du secteur, notre véritable force provient de la confiance de nos clients et de nos consommateurs. de nos clients et de nos consommateurs. La vérité est que des dizaines de millions d'Américains vont entrer dans ce mois d'avril, paniqués à l'idée que leurs fournisseurs d'accès à Internet essaient de profiter d'eux. Après un TPV d'AnswerNet, ces mêmes Américains sauront exactement à quoi ils s'engagent.

Stabilité

Pour nous préparer aux changements massifs à venir, nous devons adopter la cohérence massive qui a jusqu'à présent ouvert la voie. AnswerNet deviendra votre solution de VPT parce que nous avons déjà été la solution pendant des décennies de changement. Si vous souhaitez aider le peuple américain et stimuler votre activité grâce à un service de VPT dont les résultats ont été prouvés, n'hésitez pas à nous contacter ici ou cliquez sur le bouton ci-dessous pour prendre contact.