Les pros de la prise de rendez-vous
Étude de cas CloudVelox
À propos de CloudVelox
CloudVelox est un fournisseur de logiciels qui propose des outils de migration et de reprise après sinistre pour les environnements de cloud computing. Le logiciel de l'entreprise automatise la migration des applications vers les clouds publics. L'objectif ultime est de réduire les coûts ainsi que le temps.
Défi
CloudVelox cherchait une alternative à l'embauche en interne de représentants chargés du développement de prospects, et souhaitait employer un centre d'appels compétent, doté d'agents minutieux et très compétents. Ce centre d'appels devait être celui en qui la société pouvait avoir confiance et avec lequel elle se sentait à l'aise, et qui pouvait en fin de compte augmenter ses revenus grâce à des rendez-vous de vente qualifiés.
Solution
Avec un autre centre d'appels, Appointment Setting Pros a réalisé un pilote pour CloudVelox afin de tester ses compétences. Au fil du temps, il est devenu évident que ASP offrait un service supérieur à celui de son concurrent et est devenu le centre d'appels de choix.
Résultats
Après une mise en place sans heurts, notre équipe a pu fixer des rendez-vous qualifiés dans le cadre du processus décisionnel et envoyer des invitations de calendrier Outlook directement au commercial de CloudVelox. En maintenant l'engagement de l'équipe commerciale de CloudVelox tout au long du programme, l'ASP a rationalisé le processus de vente et l'a aidé à augmenter son chiffre d'affaires global.