Localisations
Columbus Answering Services
AnswerNet exploite 31 centres d’appels, offrant une vaste gamme de services de centre d’appels. AnswerNet dessert tous les sites aux États-Unis et au Canada. Il n’est pas nécessaire d’être situé près d’un centre d’appels pour utiliser nos services.
- Columbus, Ohio 43085
- 614-268-3200
- 866-485-5423
Centre d'appels et service d'assistance téléphonique Columbus, Ohio
Le centre d'appels de Columbus est expérimenté et compétent pour traiter les comptes clients spécialisés dans des secteurs tels que les soins de santé, le chauffage et la ventilation et la gestion immobilière.
Le centre d'appels de Columbus fait partie de AnswerNet, un fournisseur de services complet à l'échelle nationale dans les domaines de l'appel centralisé, du central téléphonique et de l'externalisation des services de traitement des appels (BPO). AnswerNet compte plus de 25 sites – dont Columbus – et propose des services de centres d'appels et de services d'accueil téléphonique dans toute l'Amérique du Nord.
Entrée Services
Service d'accueil téléphonique
Réception téléphonique professionnelle 24/7 avec des scripts personnalisables adaptés à votre marque. Offrez un service client exceptionnel et améliorez l’image de votre entreprise. En savoir plus
Receptionniste virtuel
Ce n’est pas seulement une simple prise de rendez-vous ! Nos réceptionnistes virtuels gèrent des tâches telles que la réservation d’appels, la prise de commandes et les transferts de téléphone, tout en étant une extension de votre équipe. En savoir plus
Service client et assistance
Les services d’assistance clientèle gèrent les demandes, les réclamations et les commentaires, en proposant des solutions proactives et personnalisées qui stimulent la rétention et la fidélisation des clients. En savoir plus
Hotlines d'entreprise (SOX, signalement d'abus)
Les services de hotline pour les lanceurs d'alerte offrent un système d'alerte anonyme conforme à la loi SOX afin de protéger votre entreprise et vos employés. En savoir plus
Support HelpDesk
Améliorez l’expérience utilisateur grâce au support informatique 24/7 d’AnswerNet, composé de techniciens L1 et L2. Notre service d’assistance propose des solutions rapides et fiables aux utilisateurs internes et externes. En savoir plus
Réservez votre rendez-vous
Notre service de planification des rendez-vous gère votre calendrier, les réservations, les confirmations, les reprogrammations et les annulations de rendez-vous pour vos clients. En savoir plus
Traitement de la commande
Augmentez vos ventes en facilitant aux clients la possibilité de passer des commandes à tout moment et n’importe où. Nous nous occupons des commandes téléphoniques et en ligne, du traitement des paiements et de la gestion des stocks. En savoir plus
Rappel de produit
Assurez une communication claire lors des rappels de produits, afin de maintenir la confiance des clients. Nous assurons la communication avec les concessionnaires, fournissons des conseils sur l’élimination des produits et mettons en place des lignes téléphoniques multilingues. En savoir plus
Services de secours
Assurez la continuité des activités en cas d’urgence météorologique, de violation de données et de crise. Restez connecté grâce à des agents en direct, à une sauvegarde sécurisée des données et à un routage des appels sans interruption. En savoir plus
Services de dépannage
Notre service d'assistance multilingue disponible 24h/24, 7j/7, transmet rapidement les informations critiques aux personnes compétentes, garantissant une intervention rapide et adaptée en cas d'urgence, à tout moment. En savoir plus
Chat en direct
Transformez les visiteurs occasionnels en prospects en répondant rapidement à leurs préoccupations. Nos agents identifient les opportunités de cross-sell et de up-sell, augmentant ainsi la valeur ajoutée pour les clients à chaque interaction. En savoir plus
Suivi des contacts
Notre service de suivi des contacts 24/7 identifie rapidement les contacts et les informe, convertissant ainsi des risques potentiels pour la santé en pistes d’action permettant de contenir l’épidémie. En savoir plus
Envoi Services
Création d'appels à rendez-vous
Notre équipe d’experts augmente vos ventes en générant des prospects qualifiés, en les examinant et en organisant des rendez-vous afin de vous aider à conclure plus de contrats. En savoir plus
Création et qualification des leads
Nous vous aidons à atteindre votre public cible grâce à des études de marché, à la gestion des données et à une intégration transparente de votre plateforme pour stimuler de nouvelles activités. En savoir plus
Vente d'assurance sous licence
Nos agents titulaires de licence proposent des campagnes de télévendaage adaptées, gérant avec compétence des programmes d’assurance complexes afin d’augmenter vos ventes. En savoir plus
Réseances de marché et collecte de données
Nous fournissons des informations précieuses sur le marché grâce à une analyse de données précises, des enquêtes et des campagnes ciblées, afin de vous aider à prendre des décisions éclairées. En savoir plus
Télémarketing
Nos services de télémarketing personnalisés améliorent vos ventes, génèrent de nouveaux prospects et renforcent la satisfaction et la fidélité de vos clients. En savoir plus
Inscription à l'événement
Nous simplifions la procédure d’inscription aux événements, allant des séminaires aux grandes conférences, en assurant une gestion efficace grâce à nos spécialistes de la communication expérimentés. En savoir plus
Télésales
Nous transformons les leads en ventes grâce à des stratégies basées sur les données, offrant des rapports quotidiens, des analyses précieuses et des installations spécialisées pour soutenir vos objectifs. En savoir plus
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Notre équipe est prête à vous fournir toutes les informations concernant nos solutions de centre d'appels. Remplissez le formulaire et l'un de nos experts du service vous contactera pour discuter d'un plan personnalisé avec vous.
- 31 Centres d'appels qualifiés
- 125 millions de contacts par an
- 10 000+ clients satisfaits
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