Les catastrophes et les crises arrivent. La clé pour réussir à faire face aux catastrophes est d'avoir un plan en place AVANT qu'une urgence ne survienne. Toutefois, si vous êtes pris au dépourvu par une quelconque catastrophe, contactez-nous pour vous aider.

AnswerNet fournit des services d'intervention en cas de catastrophe pour tous les problèmes liés aux conditions météorologiques - pannes de courant, ouragans, inondations, tornades, neige, glace, incendies, tremblements de terre, tempêtes tropicales, pandémies ou autres catastrophes ou interruptions imprévues des services commerciaux.

Redirigez de façon transparente vos appels ou vos courriels vers AnswerNet juste avant ou pendant une catastrophe. Laissez nos agents formés agir comme vos agents de communication d'urgence. Nous pouvons acheminer les appels n'importe où, y compris au domicile des employés et sur leur téléphone portable. Créez une stratégie de réponse aux catastrophes qui fonctionne pour vous ; choisissez d'avoir votre centre de secours en dehors de l'état, ou dans l'un de nos sites les plus proches de vous.

Même si vous êtes pris au dépourvu par une catastrophe, contactez-nous pour vous aider à mettre en place des lignes téléphoniques d'urgence et des services de réponse pour votre entreprise, votre agence ou votre organisation. Si vous êtes submergé par les appels téléphoniques, contactez-nous pour vous aider à répondre à ces appels.

AnswerNet peut dire à vos appelants ce qui se passe et leur fournir des informations essentielles. Nos agents prendront les messages et fourniront des services de base sans signal occupé. Vous pouvez utiliser des messages préenregistrés, la messagerie vocale et le système interactif de réponse vocale (IVR) entrant . Notre plateforme de scripting vous permet de modifier rapidement les messages et les options de menu en fonction des circonstances.

Comptez sur le fait que vos appels sont pris en charge par AnswerNet 25+ centres de contact à travers les États-Unis et le Canada. Chaque centre dispose d'une batterie de secours et, dans le cas peu probable d'une panne du système, nous pouvons assurer la continuité des activités de nos clients en réacheminant les appels et les contacts vers d'autres sites situés à l'abri du danger.