Réponse aux catastrophes

Surmonter les imprévus
avec une assistance 24/7

Les catastrophes n'attendent pas, vous non plus. Assurez la continuité de vos activités avec AnswerNet. Préparez-vous avec des services de réponse aux catastrophes 24/7.

Des services d'intervention en cas de catastrophe auxquels vous pouvez faire confiance

Faire face à des défis imprévus peut être décourageant. Comptez sur nous pour assurer une communication sans faille, la protection des données et la continuité des opérations commerciales, même dans les moments les plus difficiles.

Des services d'intervention en cas de catastrophe auxquels vous pouvez faire confiance

Faire face à des défis imprévus peut être décourageant. Comptez sur nous pour assurer une communication sans faille, la protection des données et la continuité des opérations commerciales, même dans les moments les plus difficiles.

Couverture 24/7/365

Jour et nuit, week-ends et jours fériés, notre service dédié est toujours disponible. Ne manquez jamais un appel ou un message important, même dans des circonstances imprévues.

Agents en direct

Nos professionnels qualifiés sont toujours prêts à répondre. Bénéficiez d'interactions humaines en temps réel qui rassurent et guident les appelants lorsqu'ils en ont le plus besoin.

Point de contact unique

Assurez une communication cohérente et opportune avec votre propre chef de projet. Restez informé et mis à jour avec un partenaire de confiance.

Sauvegarde sécurisée des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Bénéficiez de mesures de sécurité de pointe qui garantissent la protection des données, afin que vous puissiez travailler en toute sérénité. 

Acheminement des appels

Des transitions transparentes pour chaque appel. Qu'il s'agisse d'un autre service ou d'un site distant, notre système garantit la bonne connexion à chaque fois.

Modifications rapides des scripts

Adaptez-vous à la volée grâce à notre script facile à utiliser. Effectuez des mises à jour immédiates pour vous assurer que les informations les plus pertinentes parviennent à vos interlocuteurs.

Restez connecté, Restez préparés

AnswerNet assure une communication ininterrompue et une préparation solide. Qu'il s'agisse de mises à jour vitales ou de réponses à des situations d'urgence, nous sommes votre lien indéfectible et nous veillons à ce que tout le monde soit informé et protégé.

Préserver la continuité des activités

Les programmes de préparation aux situations d'urgence d'AnswerNet sont conçus pour garantir le bon fonctionnement de votre entreprise en cas d'urgence ou de catastrophe. Si votre entreprise ou votre site est menacé, nous pouvons concevoir pour vous un plan d'action prêt à être mis en œuvre immédiatement, garantissant que vos appels ne resteront pas sans réponse.

Tenir tout le monde informé

AnswerNet peut fournir des informations vitales à vos appelants, récupérer des messages et fournir des services de base avec des messages préenregistrés, une messagerie vocale et une réponse vocale interactive (RVI) entrante. Grâce à nos rapports complets et rapides, vous pouvez analyser les données afin de maintenir la fluidité et l'adaptabilité de votre entreprise dans les périodes les plus imprévisibles.

Priorité à la sécurité

La sécurité ne concerne pas seulement le bien-être physique, mais aussi la sécurité des données, des communications et des actifs de l'entreprise. Grâce à nos services, vous protégez non seulement les opérations de votre entreprise, mais aussi votre équipe et vos clients. Faites-nous confiance pour être votre partenaire dans les moments difficiles.

Notre expertise, votre avantage.

Questions fréquemment posées

Les questions que vous pourriez poser sur nos produits et services.

Ce service couvre un large éventail de situations, y compris les catastrophes naturelles, les pannes de courant et les interruptions informatiques, garantissant une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour que votre entreprise reste opérationnelle pendant les périodes critiques.

Un service de réponse d'urgence assure une communication ininterrompue grâce à l'assistance d'un agent en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à des sauvegardes de données sécurisées et à des scripts d'appel adaptables, aidant ainsi votre entreprise à maintenir la continuité dans des conditions défavorables.

Oui, notre service est équipé pour gérer des volumes d'appels importants grâce à une infrastructure solide et à des professionnels qualifiés. Nous assurons une communication efficace même pendant les périodes de pointe et les crises généralisées.

Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre service clientèle.

Prêt pour l'inattendu ?
Commençons à planifier.

Remplissez le formulaire pour une consultation gratuite et plus d'informations.

* Numéro de téléphone : (avec extension)

* Cherchez-vous à externaliser vos appels entrants
ou vos appels sortants ?

(Sélectionnez une option)

En cochant la case, je donne mon accord écrit pour recevoir des communications commerciales par SMS/MMS de la part d'AnswerNet. Les tarifs de l'opérateur peuvent s'appliquer.