Services de recherche de contacts

Gardez une longueur d'avance sur la propagation,
grâce à des experts qui s'intéressent à la question.

Renforcez votre stratégie de réponse grâce à un traçage de précision, guidé par des experts chevronnés, pour un endiguement efficace des maladies.

Réagir plus rapidement grâce à une traçabilité complète des contacts

Tirer parti de l'expertise d'AnswerNet et de ses capacités de pointe pour lutter efficacement contre la propagation des maladies dangereuses.

Réagir plus rapidement grâce à un système complet recherche de contacts

Tirer parti de l'expertise d'AnswerNet et de ses capacités de pointe pour lutter efficacement contre la propagation des maladies dangereuses.

Script d'appel

Nous améliorons les interactions avec chaque individu en assurant une communication cohérente, précise et efficace, et en transmettant clairement les informations importantes.

Capture et suivi des données

Notre système saisit et suit les données essentielles en temps réel, garantissant que toutes les informations sont enregistrées, contrôlées et accessibles, ce qui rationalise le processus de traçage.

Rapports intégrés

Reconnus pour leur contribution significative à l'initiative du département de la santé de l'État de New York pour le dépistage du Covid-19, nos agents utilisent des techniques de questionnement solides, un dialogue assertif et mettent l'accent sur les normes éthiques et la protection de la vie privée.

Adhésion aux lignes directrices du CDC

Offrir un canal anonyme aux dénonciateurs et aux appelants, afin de favoriser la confiance et d'encourager la transparence.

Montée en puissance rapide

Le temps est un facteur essentiel. Grâce à nos capacités de mise en œuvre rapide, nous sommes toujours prêts à passer à l'action et à fournir un soutien immédiat et efficace en quelques jours, et non en quelques semaines.

Évolutivité souple

Quels que soient vos besoins, les ressources d'AnswerNet vous permettent d'adapter ou de rationaliser vos opérations en temps réel, en s'adaptant constamment aux exigences de l'industrie.

Partenariat avec les leaders du secteur

En accordant la priorité aux directives du CDC, à l'instauration d'un climat de confiance et à une communication attentive, nous veillons à ce que chaque contact potentiel soit méticuleusement identifié et informé.

Élargir votre champ d'action

Développez vos activités grâce au système complet de recherche de contacts d'AnswerNet. En mettant l'accent sur les directives du CDC, l'établissement de rapports et l'écoute active, nous capturons les contacts avec précision, en veillant à ce que rien ne soit laissé au hasard.

Adopter une approche éclairée

Bénéficiez d'une équipe toujours à jour. Notre engagement en faveur d'une base de connaissances approfondie, y compris une formation continue à partir de sources telles que le cours "Covid-19 Contact Tracing" de l'Université Johns Hopkins, garantit une approche instruite et informée à chaque étape.

S'appuyer sur des experts de confiance

AnswerNet gère plus de 100 millions d'interactions par an pour une clientèle diversifiée de plus de 10 000 personnes. Notre engagement en matière de personnalisation permet à chaque client de se sentir pris en charge, et notre capacité inégalée à aligner les agents sur les volumes d'appels garantit un service efficace et inébranlable, même en cas de catastrophe.

Notre expertise, votre avantage.

Questions fréquemment posées

Les questions que vous pourriez poser sur nos produits et services.

Les solutions de recherche des contacts respectent généralement les directives du CDC et emploient des professionnels formés qui utilisent des méthodes validées pour suivre et gérer les cas. Cette approche permet de s'assurer que l'identification et la gestion des cas de contact sont à la fois précises et efficaces, minimisant ainsi la propagation des maladies infectieuses et soutenant la continuité des activités.

Oui, les services modernes de recherche des contacts sont équipés pour s'intégrer de manière transparente aux systèmes de santé publique et aux systèmes commerciaux existants. Ils comprennent souvent un support API qui facilite les échanges de données et l'interopérabilité des systèmes, améliorant ainsi l'efficacité et l'efficience des efforts de recherche des contacts.

Les services de recherche de contacts accordent la priorité à la confidentialité et à la conformité en adhérant à des protocoles stricts de protection des données et aux lois sur la protection de la vie privée dans le domaine de la santé, telles que HIPAA. Ces protocoles sont rigoureusement appliqués pour protéger les informations personnelles, garantissant que toutes les activités de recherche de contacts maintiennent des niveaux élevés d'intégrité et de confidentialité.

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