Éducation

Autres services

Alertes d'urgence, lignes d'assistance téléphonique en matière de conformité, gestion des installations, assistance technique, services aux anciens élèves.

Alertes d'urgence

Aujourd'hui plus que jamais, un plan complet de gestion des urgences et d'intervention est une nécessité absolue pour tout collège ou université. Les étudiants et leurs familles vous font confiance pour assurer leur sécurité - et les informer - en cas d'événement imprévu. Nous pouvons vous aider. Nos services d'alerte d'urgence vous permettent de communiquer avec les étudiants rapidement, en temps réel et dans pratiquement tous les formats (texte, courriel, téléphone, etc.). En un instant, nous disposons des ressources nécessaires pour aider vos élèves à rester informés et connectés.

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Sécurité du campus

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Urgences médicales

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Fermeture des écoles

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Alertes météo

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Vaccins COVID-19

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Relations humaines

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Malversations financières

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Sécurité

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Éthique

Lignes directes de conformité

En tant que partenaire de l'éducation, nous proposons un service solide de signalement de la conformité par l'intermédiaire de Corporate Compliance Partners, une entité tierce et experte en services d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs. Qu'il s'agisse d'une plainte pour discrimination, intimidation sexuelle, problèmes de sécurité ou d'éthique, nous utilisons toutes les garanties pour assurer la confidentialité du dénonciateur, de sorte que vos étudiants et votre personnel peuvent faire un rapport anonyme - sans crainte de représailles.

Nos spécialistes sont soigneusement formés pour enregistrer les détails du rapport mot pour mot - sans subjectivité, parti pris ou commentaire éditorial. Le journaliste peut choisir lui-même la manière de partager ses informations et toute documentation complémentaire, y compris la soumission anonyme sur Internet, la ligne d'assistance téléphonique, l'e-mail, le fax ou le courrier standard.

Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour garantir que seules les parties internes que vous avez spécifiées reçoivent les notifications. Conformément aux normes SOX, ce service fournit des notifications instantanées et des capacités de rapport mensuel.

Lignes directes de conformité

En tant que partenaire de l'éducation, nous proposons un service solide de signalement de la conformité par l'intermédiaire de Corporate Compliance Partners, une entité tierce et experte en services d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs. Qu'il s'agisse d'une plainte pour discrimination, intimidation sexuelle, problèmes de sécurité ou d'éthique, nous utilisons toutes les garanties pour assurer la confidentialité du dénonciateur, de sorte que vos étudiants et votre personnel peuvent faire un rapport anonyme - sans crainte de représailles.

Nos spécialistes sont soigneusement formés pour enregistrer les détails du rapport mot pour mot - sans subjectivité, parti pris ou commentaire éditorial. Le journaliste peut choisir lui-même la manière de partager ses informations et toute documentation complémentaire, y compris la soumission anonyme sur Internet, la ligne d'assistance téléphonique, l'e-mail, le fax ou le courrier standard.

Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour garantir que seules les parties internes que vous avez spécifiées reçoivent les notifications. Conformément aux normes SOX, ce service fournit des notifications instantanées et des capacités de rapport mensuel.

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Malversations financières

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Éthique

Gestion des installations

La gestion de votre établissement peut être accablante. Les appels de service d'urgence arrivent à toute heure du jour et de la nuit, ce qui nécessite un personnel à plein temps et une attention constante. À l'aide d'un portail dédié aux installations, nous entrerons tous les ordres de travail et les demandes de service et les suivrons en temps réel jusqu'à ce que le travail soit terminé. 

Nos services de gestion des installations et de soutien peuvent vous aider à rationaliser ce processus - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. 

Support informatique / Helpdesk

Lorsque les ordinateurs de vos élèves tombent en panne ou ne se comportent pas correctement, ils comptent sur vous pour obtenir une assistance technique immédiate, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous pouvons vous aider en leur assurant un accès ininterrompu à la technologie dont ils ont besoin. Nous vous fournirons des services techniques de niveau 1, une assistance sur le portail, des réinitialisations de mots de passe, des réponses aux FAQ, une assistance à la navigation, des tickets d'assistance, etc.

icône bleue avec des mains tenant et interagissant avec une tablette tactile

Portail des étudiants

icône verte avec des mains tenant un engrenage

Support technique de niveau 1

icône bleue avec les lettres FAQ

FAQs

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Campagnes de collecte de fonds

icône verte avec écran d'ordinateur et engrenages

Gestion des bases de données

icône bleue avec presse-papiers et crayon

Enquêtes

icône verte avec calendrier et horloge

Gestion des événements

icône bleue avec papier, écriture et sceau

Demandes de transcription

Services aux anciens

Le succès des établissements d'enseignement supérieur se mesure souvent aux liens qu'ils entretiennent avec leurs anciens élèves. Les liens étroits que vous entretenez avec les anciens étudiants conduisent souvent à
, à un soutien financier et à des dons permanents de la part des anciens.

Nous proposons une série de services aux anciens élèves pour les aider à entretenir ces relations, notamment en matière de collecte de fonds, de mise à jour des bases de données, de traitement des demandes de relevés de notes, etc.

Autres services d'éducation

Explorez certains des services que nous proposons dans notre division éducation.

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Gestion des inscriptions

Rétention des étudiants

Nos spécialistes de l'inscription sont prêts à fournir une aide à l'inscription guidée et centrée sur l'étudiant. En tant qu'ambassadeurs de votre école et de vos programmes de diplôme/certificat, nous veillons tout particulièrement à fournir des conseils complets en matière d'admission et des informations détaillées et exploitables aux étudiants actuels et potentiels, afin de stimuler, maintenir et augmenter le nombre d'inscriptions dans nos établissements partenaires.

Avec pour mission générale d'aider les écoles à augmenter les taux d'achèvement et à protéger les revenus, nos spécialistes du conseil en persévérance et en rétention engagent les étudiants avec des conseils opportuns et des ressources motivantes. En utilisant des points de contact programmés et des marqueurs basés sur les activités/performances, notre équipe met en évidence les moments cruciaux où vos étudiants peuvent avoir besoin d'un soutien supplémentaire pour se concentrer, persévérer et obtenir leur diplôme.

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Soutien à l'aide financière

Autres solutions

Des spécialistes de l'aide financière compétents offrent des services de consultation individualisés qui sont conçus pour permettre aux étudiants de bien comprendre le processus de demande, les conditions préalables et les ressources disponibles. Tous les conseils et recommandations sont adaptés à la situation financière unique de l'étudiant.

Les solutions fournies par AnswerNet Education Services ne se limitent pas aux inscriptions et à l'aide financière. Nous ferons tout ce qu'il faut pour nous assurer que votre institution réussit dans tous les domaines - tels que les alertes d'urgence, les lignes d'assistance téléphonique de conformité, la gestion des installations, les services aux anciens élèves et le support technique.

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Gestion des inscriptions

Nos spécialistes de l'inscription sont prêts à fournir une aide à l'inscription guidée et centrée sur l'étudiant. En tant qu'ambassadeurs de votre école et de vos programmes de diplôme/certificat, nous veillons tout particulièrement à fournir des conseils complets en matière d'admission et des informations détaillées et exploitables aux étudiants actuels et potentiels, afin de stimuler, maintenir et augmenter le nombre d'inscriptions dans nos établissements partenaires.

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Rétention des étudiants

Avec pour mission générale d'aider les écoles à augmenter les taux d'achèvement et à protéger les revenus, nos spécialistes du conseil en persévérance et en rétention engagent les étudiants avec des conseils opportuns et des ressources motivantes. En utilisant des points de contact programmés et des marqueurs basés sur les activités/performances, notre équipe met en évidence les moments cruciaux où vos étudiants peuvent avoir besoin d'un soutien supplémentaire pour se concentrer, persévérer et obtenir leur diplôme.

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Soutien à l'aide financière

Des spécialistes de l'aide financière compétents offrent des services de consultation individualisés qui sont conçus pour permettre aux étudiants de bien comprendre le processus de demande, les conditions préalables et les ressources disponibles. Tous les conseils et recommandations sont adaptés à la situation financière unique de l'étudiant.

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Les solutions fournies par AnswerNet Education Services ne se limitent pas aux inscriptions et à l'aide financière. Nous ferons tout ce qu'il faut pour nous assurer que votre institution réussit dans tous les domaines - tels que les alertes d'urgence, les lignes d'assistance téléphonique de conformité, la gestion des installations, les services aux anciens élèves et le support technique.

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