L'éducation
Autres services
Alertes d'urgence, lignes d'assistance téléphonique, gestion des installations, assistance technique, services aux anciens élèves
Alertes d'urgence
Aujourd'hui plus que jamais, un plan complet de gestion des urgences et d'intervention est une nécessité absolue pour tout établissement d'enseignement supérieur. Les étudiants et leurs familles vous font confiance pour assurer leur sécurité - et les informer - en cas d'événement imprévu. Nous pouvons vous aider. Nos services d'alerte en cas d'urgence vous permettent de communiquer avec les étudiants rapidement, en temps réel et dans pratiquement n'importe quel format (texte, courriel, téléphone, etc.). En un instant, nous disposons des ressources nécessaires pour aider vos élèves à rester informés et connectés.
Sécurité sur le campus
Urgences médicales
Fermeture des écoles
Alertes météo
Vaccins COVID-19
Relations humaines
Malversations financières
Sécurité
L'éthique
Lignes d'assistance téléphonique en matière de conformité
En tant que partenaire de l'éducation, nous offrons un service solide de signalement de conformité par l'intermédiaire de Corporate Compliance Partners, une entité tierce et experte en matière de services d'assistance téléphonique aux dénonciateurs. Qu'il s'agisse de discrimination, d'intimidation sexuelle, de problèmes de sécurité ou d'éthique, nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité de l'auteur du signalement, de sorte que vos étudiants et votre personnel puissent signaler les faits de manière anonyme, sans craindre de représailles.
Nos spécialistes sont soigneusement formés pour enregistrer les détails du rapport mot pour mot - sans subjectivité, parti pris ou commentaire éditorial. Le journaliste peut choisir lui-même la manière de partager ses informations et toute documentation à l'appui : soumission anonyme sur le web, ligne d'assistance téléphonique, courrier électronique, télécopie ou courrier postal.
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour veiller à ce que seules les parties internes que vous avez spécifiées reçoivent les notifications. Conformément aux normes SOX, ce service offre des notifications instantanées et des possibilités de rapports mensuels.
Lignes d'assistance téléphonique en matière de conformité
En tant que partenaire de l'éducation, nous offrons un service solide de signalement de conformité par l'intermédiaire de Corporate Compliance Partners, une entité tierce et experte en matière de services d'assistance téléphonique aux dénonciateurs. Qu'il s'agisse de discrimination, d'intimidation sexuelle, de problèmes de sécurité ou d'éthique, nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité de l'auteur du signalement, de sorte que vos étudiants et votre personnel puissent signaler les faits de manière anonyme, sans craindre de représailles.
Nos spécialistes sont soigneusement formés pour enregistrer les détails du rapport mot pour mot - sans subjectivité, parti pris ou commentaire éditorial. Le journaliste peut choisir lui-même la manière de partager ses informations et toute documentation à l'appui : soumission anonyme sur le web, ligne d'assistance téléphonique, courrier électronique, télécopie ou courrier postal.
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour veiller à ce que seules les parties internes que vous avez spécifiées reçoivent les notifications. Conformément aux normes SOX, ce service offre des notifications instantanées et des possibilités de rapports mensuels.
Relations humaines
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L'éthique
Gestion des installations
La gestion de votre établissement peut s'avérer écrasante. Les appels d'urgence arrivent à toute heure du jour et de la nuit, ce qui nécessite du personnel à temps plein et une attention constante. À l'aide d'un portail dédié aux installations, nous saisirons tous les ordres de travail et les demandes de service et les suivrons en temps réel jusqu'à ce que le travail soit terminé.
Nos services de gestion des installations et d'assistance peuvent vous aider à rationaliser ce processus - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Support informatique / Helpdesk
Lorsque les ordinateurs de vos élèves tombent en panne ou ne fonctionnent tout simplement pas, ils comptent sur vous pour obtenir une assistance technique immédiate - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous pouvons vous aider en leur fournissant un accès ininterrompu à la technologie dont ils ont besoin. Nous vous fournirons des services techniques de niveau 1, une assistance au portail, des réinitialisations de mot de passe, des réponses aux FAQ, une assistance à la navigation, des tickets d'assistance, et bien plus encore.
Portail des étudiants
Support technique de niveau 1
FAQ
Campagnes de collecte de fonds
Gestion des bases de données
Enquêtes
Gestion des événements
Demandes de transcription
Services aux anciens
Le succès des établissements d'enseignement supérieur est souvent mesuré à l'aune des liens qu'ils entretiennent avec leurs anciens étudiants. Les liens étroits que vous entretenez avec vos anciens étudiants conduisent souvent à
le soutien financier et les dons des anciens élèves.
Nous proposons un ensemble de services aux anciens élèves pour les aider à entretenir ces relations, y compris l'aide à la collecte de fonds, la mise à jour des bases de données, le traitement des demandes de relevés de notes, et bien plus encore.
Autres services d'éducation
Découvrez quelques-uns des services que nous proposons dans notre division éducation.
Gestion des inscriptions
Rétention des étudiants
Nos spécialistes de l'inscription se tiennent prêts à fournir une aide à l'inscription guidée et centrée sur l'étudiant. En tant qu'ambassadeurs de votre école et de vos programmes diplômants, nous veillons tout particulièrement à fournir des conseils d'admission complets et des informations détaillées et exploitables aux étudiants actuels et potentiels, dans le but de stimuler, de maintenir et d'augmenter le nombre d'inscriptions pour nos établissements partenaires.
Avec pour mission globale d'aider les écoles à augmenter les taux d'achèvement et à protéger les revenus, nos spécialistes du conseil en persévérance et en rétention engagent les étudiants avec des conseils opportuns et des ressources motivantes. En utilisant des points de contact programmés et des marqueurs basés sur l'activité/la performance, notre équipe met en évidence les moments cruciaux où vos étudiants peuvent avoir besoin d'un soutien supplémentaire pour se concentrer, persévérer et obtenir leur diplôme.
Soutien à l'aide financière
Autres solutions
Des spécialistes de l'aide financière bien informés offrent des services de consultation individualisés conçus pour permettre aux étudiants de bien comprendre le processus de demande, les conditions préalables et les ressources disponibles. Tous les conseils et recommandations sont adaptés à la situation financière particulière de l'étudiant.
Les solutions fournies par AnswerNet Education Services ne s'arrêtent pas aux inscriptions et à l'aide financière. Nous ferons tout ce qu'il faut pour que votre établissement réussisse dans tous les domaines, comme les alertes d'urgence, les lignes téléphoniques de conformité, la gestion des installations, les services aux anciens élèves et l'assistance technique.
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Gestion des inscriptions
Nos spécialistes de l'inscription se tiennent prêts à fournir une aide à l'inscription guidée et centrée sur l'étudiant. En tant qu'ambassadeurs de votre école et de vos programmes diplômants, nous veillons tout particulièrement à fournir des conseils d'admission complets et des informations détaillées et exploitables aux étudiants actuels et potentiels, dans le but de stimuler, de maintenir et d'augmenter le nombre d'inscriptions pour nos établissements partenaires.
Rétention des étudiants
Avec pour mission globale d'aider les écoles à augmenter les taux d'achèvement et à protéger les revenus, nos spécialistes du conseil en persévérance et en rétention engagent les étudiants avec des conseils opportuns et des ressources motivantes. En utilisant des points de contact programmés et des marqueurs basés sur l'activité/la performance, notre équipe met en évidence les moments cruciaux où vos étudiants peuvent avoir besoin d'un soutien supplémentaire pour se concentrer, persévérer et obtenir leur diplôme.
Soutien à l'aide financière
Des spécialistes de l'aide financière bien informés offrent des services de consultation individualisés conçus pour permettre aux étudiants de bien comprendre le processus de demande, les conditions préalables et les ressources disponibles. Tous les conseils et recommandations sont adaptés à la situation financière particulière de l'étudiant.
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