Éducation
Autres services
Alertes d'urgence, lignes d'assistance téléphonique en matière de conformité, gestion des installations, assistance technique, services aux anciens élèves.
Alertes d'urgence
Aujourd'hui plus que jamais, un plan complet de gestion des urgences et d'intervention est une nécessité absolue pour tout collège ou université. Les étudiants et leurs familles vous font confiance pour assurer leur sécurité - et les informer - en cas d'événement imprévu. Nous pouvons vous aider. Nos services d'alerte d'urgence vous permettent de communiquer avec les étudiants rapidement, en temps réel et dans pratiquement tous les formats (texte, courriel, téléphone, etc.). En un instant, nous disposons des ressources nécessaires pour aider vos élèves à rester informés et connectés.
Sécurité du campus
Urgences médicales
Fermeture des écoles
Alertes météo
Vaccins COVID-19
Relations humaines
Malversations financières
Sécurité
Éthique
Lignes directes de conformité
En tant que partenaire de l'éducation, nous proposons un service solide de signalement de la conformité par l'intermédiaire de Corporate Compliance Partners, une entité tierce et experte en services d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs. Qu'il s'agisse d'une plainte pour discrimination, intimidation sexuelle, problèmes de sécurité ou d'éthique, nous utilisons toutes les garanties pour assurer la confidentialité du dénonciateur, de sorte que vos étudiants et votre personnel peuvent faire un rapport anonyme - sans crainte de représailles.
Nos spécialistes sont soigneusement formés pour enregistrer les détails du rapport mot pour mot - sans subjectivité, parti pris ou commentaire éditorial. Le journaliste peut choisir lui-même la manière de partager ses informations et toute documentation complémentaire, y compris la soumission anonyme sur Internet, la ligne d'assistance téléphonique, l'e-mail, le fax ou le courrier standard.
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour garantir que seules les parties internes que vous avez spécifiées reçoivent les notifications. Conformément aux normes SOX, ce service fournit des notifications instantanées et des capacités de rapport mensuel.
Lignes directes de conformité
En tant que partenaire de l'éducation, nous proposons un service solide de signalement de la conformité par l'intermédiaire de Corporate Compliance Partners, une entité tierce et experte en services d'assistance téléphonique pour les dénonciateurs. Qu'il s'agisse d'une plainte pour discrimination, intimidation sexuelle, problèmes de sécurité ou d'éthique, nous utilisons toutes les garanties pour assurer la confidentialité du dénonciateur, de sorte que vos étudiants et votre personnel peuvent faire un rapport anonyme - sans crainte de représailles.
Nos spécialistes sont soigneusement formés pour enregistrer les détails du rapport mot pour mot - sans subjectivité, parti pris ou commentaire éditorial. Le journaliste peut choisir lui-même la manière de partager ses informations et toute documentation complémentaire, y compris la soumission anonyme sur Internet, la ligne d'assistance téléphonique, l'e-mail, le fax ou le courrier standard.
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour garantir que seules les parties internes que vous avez spécifiées reçoivent les notifications. Conformément aux normes SOX, ce service fournit des notifications instantanées et des capacités de rapport mensuel.
Relations humaines
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Sécurité
Éthique
Gestion des installations
La gestion de votre établissement peut être accablante. Les appels de service d'urgence arrivent à toute heure du jour et de la nuit, ce qui nécessite un personnel à plein temps et une attention constante. À l'aide d'un portail dédié aux installations, nous entrerons tous les ordres de travail et les demandes de service et les suivrons en temps réel jusqu'à ce que le travail soit terminé.
Nos services de gestion des installations et de soutien peuvent vous aider à rationaliser ce processus - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Support informatique / Helpdesk
Lorsque les ordinateurs de vos élèves tombent en panne ou ne se comportent pas correctement, ils comptent sur vous pour obtenir une assistance technique immédiate, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous pouvons vous aider en leur assurant un accès ininterrompu à la technologie dont ils ont besoin. Nous vous fournirons des services techniques de niveau 1, une assistance sur le portail, des réinitialisations de mots de passe, des réponses aux FAQ, une assistance à la navigation, des tickets d'assistance, etc.
Portail des étudiants
Support technique de niveau 1
FAQs
Campagnes de collecte de fonds
Gestion des bases de données
Enquêtes
Gestion des événements
Demandes de transcription
Services aux anciens
Le succès des établissements d'enseignement supérieur se mesure souvent aux liens qu'ils entretiennent avec leurs anciens élèves. Les liens étroits que vous entretenez avec les anciens étudiants conduisent souvent à
, à un soutien financier et à des dons permanents de la part des anciens.
Nous proposons une série de services aux anciens élèves pour les aider à entretenir ces relations, notamment en matière de collecte de fonds, de mise à jour des bases de données, de traitement des demandes de relevés de notes, etc.
Autres services d'éducation
Explorez certains des services que nous proposons dans notre division éducation.
Gestion des inscriptions
Rétention des étudiants
Nos spécialistes de l'inscription sont prêts à fournir une aide à l'inscription guidée et centrée sur l'étudiant. En tant qu'ambassadeurs de votre école et de vos programmes de diplôme/certificat, nous veillons tout particulièrement à fournir des conseils complets en matière d'admission et des informations détaillées et exploitables aux étudiants actuels et potentiels, afin de stimuler, maintenir et augmenter le nombre d'inscriptions dans nos établissements partenaires.
Avec pour mission générale d'aider les écoles à augmenter les taux d'achèvement et à protéger les revenus, nos spécialistes du conseil en persévérance et en rétention engagent les étudiants avec des conseils opportuns et des ressources motivantes. En utilisant des points de contact programmés et des marqueurs basés sur les activités/performances, notre équipe met en évidence les moments cruciaux où vos étudiants peuvent avoir besoin d'un soutien supplémentaire pour se concentrer, persévérer et obtenir leur diplôme.
Soutien à l'aide financière
Autres solutions
Des spécialistes de l'aide financière compétents offrent des services de consultation individualisés qui sont conçus pour permettre aux étudiants de bien comprendre le processus de demande, les conditions préalables et les ressources disponibles. Tous les conseils et recommandations sont adaptés à la situation financière unique de l'étudiant.
Les solutions fournies par AnswerNet Education Services ne se limitent pas aux inscriptions et à l'aide financière. Nous ferons tout ce qu'il faut pour nous assurer que votre institution réussit dans tous les domaines - tels que les alertes d'urgence, les lignes d'assistance téléphonique de conformité, la gestion des installations, les services aux anciens élèves et le support technique.
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Gestion des inscriptions
Nos spécialistes de l'inscription sont prêts à fournir une aide à l'inscription guidée et centrée sur l'étudiant. En tant qu'ambassadeurs de votre école et de vos programmes de diplôme/certificat, nous veillons tout particulièrement à fournir des conseils complets en matière d'admission et des informations détaillées et exploitables aux étudiants actuels et potentiels, afin de stimuler, maintenir et augmenter le nombre d'inscriptions dans nos établissements partenaires.
Rétention des étudiants
Avec pour mission générale d'aider les écoles à augmenter les taux d'achèvement et à protéger les revenus, nos spécialistes du conseil en persévérance et en rétention engagent les étudiants avec des conseils opportuns et des ressources motivantes. En utilisant des points de contact programmés et des marqueurs basés sur les activités/performances, notre équipe met en évidence les moments cruciaux où vos étudiants peuvent avoir besoin d'un soutien supplémentaire pour se concentrer, persévérer et obtenir leur diplôme.
Soutien à l'aide financière
Des spécialistes de l'aide financière compétents offrent des services de consultation individualisés qui sont conçus pour permettre aux étudiants de bien comprendre le processus de demande, les conditions préalables et les ressources disponibles. Tous les conseils et recommandations sont adaptés à la situation financière unique de l'étudiant.
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