Selon la Livre blanc de l'Association internationale du barreau sur l'avenir des services juridiques en 2024, La gestion des changements liés à l'IA et le déploiement de l'IA pour rationaliser les prestations sont deux des défis les plus importants auxquels les cabinets d'avocats devront faire face à moyen terme. Nous sommes ici pour vous présenter une solution simple qui vous permettra de surmonter les obstacles les plus pressants de votre cabinet d'avocats.
Bienvenue à AnswerNet, le célèbre centre de contact pour l'accueil juridique avec des études de marché de pointeune couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et des exemples concrets de réussite de clients estimés. Aujourd'hui, nous allons parler de la façon dont les services d'accueil juridique compléter la technologie par une touche humaine pour augmenter la productivité et la satisfaction.
L'avenir de l'IA dans les services juridiques
Selon une étude réalisée en 2023 par OpenAI et l'Université de Pennsylvanie, Environ 80% de la main-d'œuvre américaine pourrait voir au moins 10% de ses tâches affectées par l'introduction de grands modèles linguistiques (LLM). Cette intégration s'accompagne d'un problème : le calendrier est incertain et les résultats sont variables. Les juristes ont raison de considérer l'intégration de l'IA comme un défi car, en tant que Professeurs de droit de Stanford a constaté en 2023 "un manque d'informations sur le fonctionnement des outils d'IA couramment utilisés", ce qui a une incidence sur l'intégration de l'IA et sur les litiges.
Le potentiel de croissance exponentielle se profile juste après le défi de l'IA à fort impact. Le point de vue du La faculté de droit de Harvard en 2025 révèle que les avocats ont vu la productivité de l'IA multipliée par plus de 100. Le secret de ces meilleurs cas, comme le souligne le L'institut Brookings a noté qu'en 2023L'IA est plus efficace lorsqu'elle est utilisée pour compléter les compétences humaines, et les personnes qui apprennent à tirer parti de cette collaboration tireront le meilleur parti des outils d'IA.
L'avenir de l'IA dans les services d'accueil juridique
Une étude réalisée en 2023 par la Bibliothèque de l'économie numérique de Stanford et école de gestion Sloan du MIT a constaté que l'utilisation d'outils d'IA permet aux employés des centres de contact de résoudre 13,8% de problèmes en plus par heure. De plus, grâce aux suggestions de l'IA conçues pour aider les agents à faire preuve de plus d'empathie à l'égard des clients frustrés, les clients ont traité les agents de manière beaucoup plus positive.
Les services d'accueil juridique infusés par l'IA améliorent le processus d'accueil des clients de votre cabinet d'avocats, étendent votre réactivité au-delà des heures normales et maximisent l'impact de vos efforts de marketing. En prime, attendez-vous à des taux de satisfaction de la clientèle plus élevés grâce aux services suivants une programmation efficaceLes entretiens d'admission ont été simplifiés et les une communication réactive.
Comment votre entreprise peut-elle bénéficier des centres d'appels juridiques ?
Les services spécialisés du centre d'accueil juridique comprennent gestion des rendez-vousIls sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et offrent un soutien pour les recours collectifs. Forts d'une vaste expérience dans divers domaines juridiques, ils offrent une assistance informée et spécialisée, adaptée aux exigences spécifiques de votre domaine de droit.
AnswerNet se démarque des autres grâce à des enquêtes téléphoniques qui permettent de recueillir des commentaires complets de la part des clients. Nos informations précieuses constituent une fenêtre client que votre entreprise peut utiliser pour exceller encore davantage en matière de service, de satisfaction et de fidélisation.
AnswerNet élève votre cabinet d'avocats
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