Pensez-vous déjà à ce que vous pourriez faire d'autre pour augmenter votre taux d'inscription ? Il se peut qu'il existe un domaine – notamment en marketing – que vous n'ayez pas encore exploré.
Pour l’essentiel, les adolescents sortant de l’école secondaire n’ont pas souvent le dernier mot quant au choix de l’université qu’ils choisiront. En fait, c’est les parents qui ont une influence considérable sur cette décision.
La question est la suivante : Êtes-vous axés sur les parents ? C’est un domaine difficile du marketing, surtout en ce qui concerne Les parents du millénaire.
Dans le cadre de 7 meilleures pratiques pour l’inscription, AnswerNet Education Services a décrit plusieurs possibilités pour améliorer vos stratégies d’inscription ; l’une d’elles portait sur l’importance du marketing auprès des parents.
Pourquoi le marketing auprès des parents est-il important ?
Vous êtes bien conscient que, lorsqu'il s'agit de choisir une école, les parents jouent un rôle crucial dans le processus de prise de décision. Non seulement ils veulent que leur enfant ambitieux soit heureux, mais ils veulent également s'assurer que l'établissement choisi répondra à leurs attentes.
C’est pourquoi votre message doit aller au-delà de l’étudiant potentiel et inclure les parents. Si vous souhaitez avoir un avantage dans le processus de prise de décision, vous devez convaincre les parents que votre établissement convient parfaitement à leur enfant.
Quels efforts marketing faites-vous spécifiquement auprès des parents ? Si vous vous concentrez uniquement sur la promotion de votre établissement auprès des étudiants, comment attirez-vous exactement l’attention des parents ?
Marketing auprès des parents
La publicité destinée aux parents est un peu différente de celle destinée aux étudiants. Il faut penser différemment – quels sont exactement les besoins des parents ? Pensez à ce qui suit :
Soyez authentiques quant à votre marque
Lorsque les parents font un choix au nom de leurs enfants, même dans les choix les plus simples, ils veulent voir que la marque est authentique. C’est ce sentiment de réalité qui les incite à se sentir à l’aise avec leur décision, que ce soit pour l’achat de vêtements ou, surtout, pour l’inscription à l’université.
Considérez votre La voix de la marque et la personnalité que vous transmettez dans vos messages. Est-elle toujours conforme à votre marque ? Répond-elle constamment à vos objectifs et transmet-elle le message souhaité de la manière la plus appropriée ?
Si vous avez répondu par « non » à l’une de ces questions, c’est peut-être le moment de mettre en valeur la marque de votre institution et de déterminer comment transmettre ce message aux parents.
2. Élaborez la confiance dans votre audience
Lors de la communication avec les parents, la confiance est essentielle. Il est nécessaire d’instaurer un sentiment de confiance dans vos messages si vous souhaitez retenir leur attention.
Pour de nombreux nouveaux étudiants, l’université est la première fois qu’ils quittent leur foyer pour vivre ailleurs, que ce soit dans un appartement ou dans un dortoir. Les parents confient à leur établissement qu’il veillera à la sécurité et au bien-être de leurs enfants tout en leur assurant une éducation de qualité qui les préparera à relever les défis d’une main-d’œuvre compétente.
Pensez à tous ces éléments lorsque vous développez votre message visant à renforcer la confiance. Insistez sur les aspects clés de votre philosophie, votre campus, les expériences innovantes en matière de programmes et de la vie réelle qui prépareront les étudiants à réussir, ainsi que sur la manière dont votre faculté et votre personnel auront un impact sur la vie des étudiants dans votre établissement.
3. Soyez créatifs
Il existe tant d’autres voix dans le monde – même dans le secteur de l’enseignement supérieur – qui s’efforcent d’attirer l’attention des parents. Votre marketing doit avoir une touche créative si vous souhaitez l’obtenir.
Pensez aux moyens de mieux connecter votre institution avec ce public. Par exemple, vous pourriez créer une série de vidéos informatives destinées aux parents, qui leur donneront des informations sur la vie sur le campus. Maintenez cette série et les parents reviendront régulièrement sur la page.
Quel que soit l’idée créative que vous utiliserez, assurez-vous qu’elle apporte de la valeur à votre marque institutionnelle et à la communication que vous proposez aux parents.
4. Créer une communauté sûre pour les parents
Quels meilleur moyen de savoir comment commercialiser auprès des parents que de créer une communauté pour les parents des étudiants actuels et des anciens élèves ? De nombreuses institutions le font déjà, créant des espaces non seulement pour les parents, mais aussi pour les anciens élèves eux-mêmes. Elles fournissent des ressources utiles et s’impliquent activement, obtenant de très bons commentaires.
Posez des questions stimulantes au sein du groupe concernant leurs idées sur la manière d’améliorer l’expérience d’inscription et notez leurs réponses. Les parents sont souvent très honnêtes quant à l’expérience scolaire de leurs enfants – transformez cela en un atout commercial.
5. Ne parlez pas trop de votre institution
De nombreux parents plus jeunes sont sceptiques envers les marques qui semblent trop parfaites. En se concentrant sur l’authenticité, ils souhaitent pouvoir s’identifier aux personnes réelles et entendre des témoignages des étudiants sur le campus. Vos étudiants actuels sont vos meilleurs porte-parole pour votre institution. Assurez-vous de présenter leurs expériences de manière positive et précise.
Pensez aux moyens de partager l’expérience réelle de votre établissement. Interviewez les étudiants actuels et leurs parents et partagez vos découvertes sur les réseaux sociaux et dans votre stratégie de communication. En écoutant la vérité venant de la bouche d’un autre parent, vous pouvez faire la différence entre choisir votre établissement et choisir un autre.
Assurez que cette impression de réalité se retrouve dans toutes les étapes de votre stratégie marketing. Cela s’applique également à toutes les plateformes, des réseaux sociaux et les e-mails aux publicités et aux lettres directes.
Avec Help, vous pouvez tout faire
Si vous souhaitez augmenter vos inscriptions, le marketing auprès des parents est un facteur majeur dans le processus de prise de décision. Les parents doivent rester à l’esprit des entreprises et les stratégies de marketing doivent cibler ces derniers si l’on veut que leurs efforts marketing aient le plus grand impact.
Une des façons dont AnswerNet Education Services attire les parents est grâce à notre Gestion des installations. Les parents inquiets quant à la vie de leurs enfants loin de chez eux pour la première fois sont rassurés par l’équipe de réponse 24/7/365 de Facilities Management Services. Elle est disponible pour répondre aux appels des élèves et offrir une intervention rapide en cas de pannes ou d’urgence liées à l’entretien. Vous pouvez offrir cette garantie aux parents en proposant à votre établissement et à votre marché cette prestation grâce à des capacités de maintenance assurées 24 heures sur 24.
En collaborant avec AnswerNet Education Services, nous pouvons soutenir vos efforts de marketing grâce à notre communication et à nos messages multicanaux. Augmentez vos effectifs. AnswerNet Education Services devient un prolongement de votre institution, en soutenant vos efforts de communication avec vos futurs étudiants et leurs parents de manière concise et complète tout au long du cycle d’inscription. En tant que porte-parole de votre marque, nous comprenons parfaitement et assumons la responsabilité de représenter votre institution.
Maintenant que votre plan de marketing auprès des parents est en cours, pensez aux innombrables possibilités que nous pourrions réaliser ensemble pour vous aider à atteindre vos objectifs d’inscription.
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[Image en vedette grâce à sofatutor.com via Unsplash.]
