Avez-vous déjà réfléchi à ce que vous pourriez faire d'autre pour augmenter votre taux d'inscription ? Il y a peut-être un domaine - notamment en matière de marketing - que vous avez négligé.
La plupart du temps, les adolescents qui sortent du lycée n'ont pas le dernier mot sur le choix de l'université. En fait, ce sont les parents qui influencent le plus cette décision.
La question est la suivante : faites-vous du marketing auprès des parents ? Il s'agit d'un domaine difficile du marketing, notamment en ce qui concerne les parents du millénaire.
Dans le cadre de l'étude 7 meilleures pratiques pour l'inscriptionAnswerNet Education Services a présenté plusieurs possibilités d'améliorer vos stratégies d'inscription, notamment l'importance du marketing auprès des parents.
Pourquoi le marketing auprès des parents est-il important ?
Vous savez que lorsqu'il s'agit de choisir une université, les parents jouent un rôle essentiel dans le processus de décision. Non seulement ils veulent que leur enfant ambitieux soit heureux, mais ils veulent aussi s'assurer que l'établissement choisi répondra à leurs attentes.
C'est pourquoi votre message doit aller au-delà de l'étudiant potentiel et inclure les parents. Si vous voulez avoir un avantage dans le processus de décision, vous devez convaincre les parents que votre établissement convient parfaitement à leur enfant.
Quel marketing faites-vous spécifiquement pour les parents ? Si vous vous êtes uniquement concentré sur le marketing de votre institution auprès des étudiants, comment attirer l'attention des parents ?
Marketing auprès des parents
Le marketing auprès des parents est un peu différent du marketing auprès des étudiants. Vous devez penser différemment - que veulent exactement savoir les parents ? Considérez les points suivants :
Soyez authentique à propos de votre marque
Lorsque les parents font une sélection au nom de leurs enfants, même dans les choix les plus simples, ils veulent voir l'authenticité de la marque. C'est ce sentiment de réalité qui les amène à se sentir à l'aise dans leur décision, qu'il s'agisse de choisir des vêtements ou, plus important encore, de choisir une université.
Tenez compte de votre la voix de la marque et la personnalité que vous transmettez dans vos messages. Est-il toujours conforme à la marque ? Répond-il systématiquement à vos objectifs et transmet-il le bon message de la bonne manière ?
Si vous avez répondu non à l'une de ces questions, c'est peut-être le moment de mettre en avant la marque de votre institution et de déterminer comment transmettre ce message aux parents.
2. Instaurez la confiance de votre public
Lorsque vous faites du marketing auprès des parents, la confiance est essentielle. Vous devez établir un fort sentiment de confiance dans votre message si vous voulez retenir leur attention.
L'université, pour de nombreux nouveaux étudiants, marque la première fois qu'ils quittent le domicile de leurs parents pour vivre ailleurs, que ce soit dans un appartement ou dans une chambre d'étudiant. Les parents comptent sur votre établissement pour assurer la sécurité et le bien-être de leurs enfants, tout en leur offrant une éducation de qualité, qui leur permettra de répondre aux exigences d'une main-d'œuvre prête pour la carrière.
Tenez compte de tous ces éléments lors de l'élaboration de votre message visant à instaurer la confiance. Mettez en évidence les aspects de vos principes fondamentaux, votre campus, les programmes d'études innovants et les expériences réelles qui prépareront les étudiants à la réussite, ainsi que la manière dont votre corps enseignant et votre personnel auront un impact sur la vie des étudiants dans votre établissement.
3. Soyez créatif
Il y a tellement d'autres voix dans le monde - même dans l'espace de l'enseignement supérieur - qui se disputent l'attention des parents. Votre marketing doit être créatif s'il veut gagner cette attention.
Réfléchissez aux moyens de mieux relier votre établissement à ce public. Par exemple, vous pourriez créer une série de vidéos informatives destinées aux parents qui les renseignent sur la vie du campus. Continuez la série et les parents reviendront régulièrement sur la page.
Quelle que soit l'idée créative que vous utilisez, assurez-vous qu'elle apporte une valeur ajoutée à votre marque institutionnelle et aux messages que vous proposez aux parents.
4. Créer une communauté sûre pour les parents
Quel meilleur moyen de savoir comment faire du marketing auprès des parents que de créer une communauté pour les parents des élèves actuels et des anciens élèves ? De nombreuses institutions le font déjà, en créant des espaces non seulement pour les parents, mais aussi pour les anciens élèves eux-mêmes. Ils fournissent des ressources utiles et s'impliquent, ce qui leur vaut d'excellents retours.
Posez des questions stimulantes au groupe sur leurs idées pour améliorer l'expérience d'inscription et prenez note de leurs réponses. Les parents sont souvent très honnêtes quant aux expériences universitaires de leurs enfants - faites-en un atout commercial.
5. Ne vendez pas trop votre institution
De nombreux jeunes parents sont connus pour être sceptiques à l'égard des marques qui semblent trop parfaites. En quête d'authenticité, les parents veulent pouvoir s'identifier à des personnes réelles et entendre parler des expériences des étudiants sur le campus. Vos étudiants actuels sont les meilleurs porte-parole de votre établissement. Veillez à présenter leurs expériences de manière positive et précise.
Réfléchissez à la manière dont vous pouvez partager l'expérience réelle de votre établissement. Interviewez des étudiants actuels et leurs parents et partagez vos conclusions sur les médias sociaux et dans votre stratégie de messagerie. Entendre la vérité de la bouche d'un autre parent peut faire la différence entre choisir votre établissement ou un autre.
Assurez-vous que ce sentiment de réalité imprègne chaque couche de votre marketing. Cela inclut également toutes les plateformes, des médias sociaux aux e-mails en passant par les publicités et le publipostage.
Avec de l'aide, vous pouvez tout faire
Si vous voulez augmenter le nombre de vos inscriptions, le marketing auprès des parents est un facteur important dans le processus de décision. Les parents doivent rester sur votre radar et les stratégies de marketing doivent les cibler si vous voulez que vos efforts de marketing aient le plus grand impact.
L'une des façons dont AnswerNet Education Services s'adresse aux parents est par le biais de nos services de gestion de l'éducation. Gestion des installations. Les parents qui s'inquiètent du fait que leurs enfants vivent loin de chez eux pour la première fois sont réconfortés par l'équipe de réponse des services de gestion des installations, disponible 24/7/365. Elle est disponible pour prendre les appels des étudiants et offrir une réponse rapide à des problèmes tels que les verrouillages et les urgences de maintenance. Vous pouvez garantir ce service à votre établissement et le proposer aux parents en leur offrant la tranquillité d'esprit que procurent des capacités de maintenance 24 heures sur 24.
En collaborant en tandem avec AnswerNet Education Services, nous pouvons soutenir vos efforts de marketing grâce à notre communication et nos messages omnicanaux pour augmenter le nombre de vos inscriptions. AnswerNet Education Services devient une extension de votre institution, soutenant vos efforts de communication avec vos étudiants potentiels et leurs parents de manière succincte et complète tout au long du cycle d'inscription. En tant que défenseurs de votre marque, nous comprenons et assumons pleinement la responsabilité d'être le visage de votre institution.
Maintenant que votre plan de marketing auprès des parents est en cours, pensez aux possibilités infinies de ce que nous pourrions accomplir ensemble pour vous aider à atteindre vos objectifs d'inscription.
Pour plus d'informations sur la façon dont AnswerNet Education Services peut aider votre institution, planifiez une consultation aujourd'hui!
[L'image en vedette est une courtoisie de sofatutor.com via Unsplash.]
