Répondre aux courriels et aux messages de discussion fait partie de notre quotidien. La question est la suivante : utilisez-vous l'étiquette appropriée pour les courriels et les discussions en ligne ?
Conservez ces acronymes de centres d'appels comme référence. Si vous êtes intéressé par les services de centres d'appels, vous rencontrerez bientôt ces termes.
Lorsque le suivi de la qualité est examiné et que des résolutions sont prises, votre campagne de centre d'appels atteint son plein potentiel.
Qu'est-ce que le registre national des numéros de télécommunication exclus (DNC) ? Le National Do Not Call Registry a été créé en 2003 dans le but d'offrir aux consommateurs américains la possibilité de limiter le nombre d'appels commerciaux qu'ils reçoivent. Ce registre ne s'applique qu'aux téléphones résidentiels et personnels, et non aux téléphones d'affaires ...
Le registre des numéros de télécommunication exclus : réponse à 4 questions courantesLirela suite "
Une campagne de télémarketing est une méthode éprouvée et rentable pour promouvoir et vendre les services et produits des petites entreprises à un large public. Lorsqu'elles sont associées à une liste qualifiée de clients potentiels, les campagnes de télémarketing peuvent augmenter les ventes, les bénéfices et la satisfaction des clients - sans augmenter vos coûts de personnel et de formation. Ceci est particulièrement ...
10 étapes pour un succès inégalé des campagnes de télémarketing Read More "
Et s'il existait un moyen éprouvé d'attirer l'attention de vos futurs étudiants d'une manière qu'ils apprécieraient réellement ?
Vous n'atteignez pas vos objectifs de vente ? Il est temps d'essayer quelque chose de nouveau. Pourquoi ne pas essayer les avantages d'une société de prise de rendez-vous ?
La gestion du temps est une chose que l'on nous inculque très tôt, dès l'enfance. L'heure de la sieste, du goûter et des repas était planifiée pour nous. De nombreuses personnes grandissent avec une structure de gestion du temps en tête, et cela continue à l'âge adulte. Bien que nous ne soyons pas ...
Comment un service de réponse téléphonique peut-il offrir du temps en cadeau ?Lire la suite "
Pouvez-vous vous identifier à l'affirmation suivante ? "Toutes les expériences de service client ne sont pas agréables". À moins que vous n'ayez pas le câble, un téléphone portable ou que vous n'ayez jamais essayé de retourner un produit, vous ne pouvez probablement que trop bien vous identifier à une mauvaise expérience client. La raison pour laquelle un excellent service client est ...
Aux États-Unis et au Canada, il existe plus de 65 000 fournisseurs de services de réponse téléphonique. Avec un tel choix, il peut être difficile de sélectionner la société qui convient à votre entreprise. Pour vous aider à vous assurer que vous vous associez avec le service de réponse téléphonique idéal, nous avons fourni une liste d'éléments essentiels pour ...
Que devez-vous rechercher dans un service de réponse téléphonique ?Lire la suite "
