Services d'accueil téléphonique
Ne répondez pas simplement au téléphone, établissez une connexion
Notre service d'assistance téléphonique disponible 24h/24, 7j/7, garantit que chaque appel soit traité avec professionnalisme, préservant la réputation de votre marque et exploitant toutes les opportunités.
Un service d'accueil téléphonique Conçue pour vous
Profitez de fonctionnalités telles que le service d’assistance 24/7, le service d’assistance en cas de dépassement de capacité et les services d’assistance après-ouvertes qui feront de votre entreprise une véritable référence dans son secteur.
Disponibilité 24/7
Ne ratez jamais un appel important. Les agents du service d'assistance téléphonique sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels entrants, assurant ainsi une communication fluide à tout moment.
Messages personnalisés
Adaptez votre communication. Élaborez des scripts pour répondre aux appels qui mettent en valeur votre marque et qui offrent une expérience cohérente et engageante aux appelants.
Portail client
Profitez d'une plateforme véritablement intégrée. Notre portail vous permet d'accéder facilement aux messages, rapports et enregistrements pour une visibilité complète de la campagne en temps réel.
Envoi
Traitez l’urgence avec soin. Nos services de dépannage sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Les agents prennent les messages détaillés et précis et les envoient aux personnes pré-sélectionnées.
Réponse omnicanal
Restez informé à votre rythme. Nous répondons rapidement par SMS, courriel, chat en direct ou par téléphone, vous permettant ainsi de rester connecté et en contrôle.
Expertise industrielle
Développez votre base de connaissances. Avec plus de 10 000 clients et des agents de divisions spécialisées, vous pouvez être sûr que nous possédons l'expérience nécessaire dans votre secteur d'activité.
Vous manquez de téléphones ou vous avez du mal à passer des appels après l'heure de travail ?
Obtenez un service personnalisé 24h/24 et des réponses personnalisées pour améliorer votre expérience client.
Services d'accueil téléphonique
Intégrer sans effort vos outils et plateformes métier existants
Notre service d'accueil téléphonique est parfaitement calibré.
Pour répondre aux besoins et aux défis uniques des entreprises dans tous les secteurs.
AUGMENTER L’ÉFFICACITÉ
Profitez des intégrations API pour une interaction client plus efficace.
Des fonctionnalités personnalisables pour bénéficier à votre entreprise
Optimisez votre activité grâce aux avantages du service d’accueil téléphonique de pointe d’AnswerNet.
Services de réponse aux appels sur-mesure
Scripts personnalisés et instructions de gestion des appels.
Options mensuelles
La flexibilité à son meilleur.
Un service sans interruption
Rigueur 24 heures sur 24.
Réponse ultra-rapide
Solutions instantanées pour appeler les clients.
Conformité PCI-DSS
Processons les paiements avec une sécurité absolue.
Vous avez besoin d'un système de réponse téléphonique flexible, sécurisé et fiable, avec des temps de réponse rapides et des scripts personnalisés ?
Qu’en disent les clients À propos de nous
Nous nous occupons des détails afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Questions fréquemment posées
Découvrez nos FAQ pour obtenir des informations sur la manière de renforcer l’engagement client et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce aux services innovants de centre d’appels de AnswerNet.
Qu’est-ce qu’un service d’accueil téléphonique (TAS)?
Service d'accueil téléphonique est une solution commerciale dédiée dans laquelle un fournisseur tiers, comme AnswerNet, traite et gère les appels entrants au nom de l'entreprise.
Quels sont les principaux avantages d’un service de réponse téléphonique ?
Les principaux avantages d'un service téléphonique dédié sont l'efficacité en termes de coûts, la scalabilité, une augmentation des revenus, une amélioration de la qualité de service client et la conformité pour les industries nécessitant des réglementations strictes (HIPAA/PCI-DSS).
Quelles industries sont prises en charge par answernet ?
AnswerNet prend en charge la plupart des secteurs d’activité, notamment les soins de santé, le droit, le chauffage, la ventilation et l’air conditionné (HVAC), la gestion immobilière, les services publics, le gouvernement, la construction, l’énergie, la plomberie, les organisations à but non lucratif et bien d’autres encore.
Is answernet une entreprise américaine ?
Oui, AnswerNet a son siège social dans le Pennsylvanie, avec des centres d'appels locaux dans les États-Unis et le Canada.
Answernet supporte-t-il les appels sortants ?
Oui, AnswerNet prend en charge pleinement les services de télémarketing, de planification d’appels, de recherche de marché, d’inscription à des événements, de génération de leads et bien plus encore.
Is answernet conforme à la HIPAA ?
Oui, AnswerNet est conforme à la 100% HIPAA et est parfaitement capable de supporter diverses solutions liées aux soins de santé nécessitant cette stricte conformité.
Is answernet conforme à PCI-DSS ?
Oui, AnswerNet est conforme à la norme PCI-DSS et est capable d'offrir des solutions de traitement des paiements et de traitement des données nécessitant ce type de conformité.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez ? Veuillez contacter notre service client.
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Notre équipe est prête à vous fournir toutes les informations concernant nos solutions de centre d'appels. Remplissez le formulaire et l'un de nos experts du service vous contactera pour discuter d'un plan personnalisé avec vous.
- 31 Centres d'appels qualifiés
- 125 millions de contacts par an
- 10 000+ clients satisfaits
Excellent 4,5 sur 5
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