La serie de soluciones ACP Televentas entrantes y salientes

La serie de soluciones ACP: Televenta entrante y saliente

En abril de 2024, 23 millones de hogares en Estados Unidos perderán la cobertura de Internet que les ofrecía el Programa de Conectividad Asequible (ACP). Como resultado, los operadores de internet en masa se enfrentan a un punto de inflexión sin precedentes que podría aportar -o robar- millones de clientes.

Gracias, AnswerNet es la solución ACP nº 1 para usted, su empresa y el pueblo estadounidense. Especialmente durante un cambio vertiginoso, nuestros más de 25 años de experiencia en más de 30 centros de contacto demuestra que aseguraremos, apoyaremos y estabilizaremos.

Su solución ACP para entradas y salidas

Empresa de consultoría e investigación tecnológica Gartner, Inc. descubrió que las llamadas telefónicas en directo eran el canal de servicio preferido por los clientes por la friolera de 27 puntos porcentuales.. Decenas de millones de clientes potenciales necesitan urgentemente llamadas telefónicas que su empresa simplemente no tiene la infraestructura para gestionar.

En AnswerNet ya gestionamos más de 100 millones de interacciones al año para más de 10.000 clientes y llegaremos aún más alto como su solución ACP. Adaptaremos con precisión nuestros agentes a su volumen de llamadas para garantizar que nuestros servicios 24/7 sean constantes incluso en los picos demográficos más importantes.

Entrada

Una vez finalizado el ACP, sus clientes actuales necesitarán ayuda para volver a inscribirse y su grupo de clientes potenciales necesitará ayuda para entender lo que usted ofrece. Nuestro equipo de dedicados profesionales investigará su organización para poder actuar como agentes virtuales de atención al cliente, gestores del servicio de asistencia y comunicadores estrella..

Cuando elija un servicio de atención telefónica de llamadas entrantes, algunas de sus principales preguntas se referirán a tecnología, geografía y calidad. Tenga la seguridad de que AnswerNet opera centros de contacto basados en la nube con alcance internacional que cuentan con representantes altamente formados que responden a cada llamada.


Salida

Aunque los hogares ACP están recibiendo actualmente avisos que explican cómo, cuándo y por qué sus planes están terminando, millones de estadounidenses se sienten sin timón al considerar opciones alternativas. AnswerNet puede ayudar. Como su salida ACP, nos pondremos en contacto tanto con sus clientes actuales como con los potenciales para realizar un cambio de forma proactiva.

Cuando elija un servicio de atención telefónica de llamadas salientes, algunas de sus principales preguntas se referirán a el volumen, la captación de clientes potenciales y las tasas de conversión de clientes potenciales. Puede estar seguro de que AnswerNet tiene la mayor capacidad de volumen de todos los centros de llamadas de Norteamérica y se enorgullece de identificar, captar y convertir clientes potenciales.


Inteligencia emocional

Psicólogo Carl Jung dijo: "conoce todas las teorías, domina todas las técnicas, pero mientras toques un alma humana sé sólo otra alma humana". Aunque las métricas, el volumen y las estrategias de AnswerNet puedan impresionar, nuestros agentes emocionalmente inteligentes son el corazón de nuestra operación.

La verdad es que decenas de millones de estadounidenses entrarán este mes de abril en pánico porque su Internet -una necesidad- se ha vuelto de repente inasequible. Si uno solo de esos estadounidenses habla con un profesional formado en comunicación de apoyo emocionalel alivio será monumental.

Estabilidad

Para prepararnos para el cambio masivo que se avecina, debemos adoptar la coherencia masiva que hasta ahora ha allanado el camino. AnswerNet se convertirá en su solución ACP porque ya hemos sido la solución durante décadas de cambio.

Si desea ayudar al pueblo estadounidense e impulsar su negocio a través de un servicio de entrada/salida con resultados probados, póngase en contacto aquí o haga clic en el botón de abajo para ponerse en contacto.