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Outbound: 5 pasos para identificar, captar y convertir clientes potenciales

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Outbound: 5 pasos para identificar, captar y convertir clientes potenciales

Saliente - dos manos que se acercan para un apretón de manos

¿Está cansado de esperar a que los clientes vengan a usted a través de estrategias de inbound marketing como el SEO o el email marketing? Si es así, puede que haya llegado el momento de impulsar su plan de marketing con generación de leads salientes.

Este proceso implica ponerse en contacto de forma activa con clientes potenciales para encontrar y captar clientes potenciales que quizá no conozcan sus productos o servicios. Aunque puede requerir un poco más de esfuerzo y recursos, la generación de contactos salientes es una forma eficaz de que las empresas conviertan más clientes potenciales.

5 pasos para identificar, captar y convertir clientes potenciales

¿Cómo identificar, captar y convertir clientes potenciales a través de marketing saliente? Siga estos pasos clave:

1. Identifique a su público objetivo

Antes de ponerse en contacto con posibles clientes potenciales, debe saber a quién quiere llegar. Esto significa definir su público objetivo en función de factores como la demografía, los intereses y los puntos débiles. Esto le ayudará a crear mensajes específicos y estrategias de divulgación que tengan más probabilidades de resonar entre su público.

2. Investigación de posibles clientes potenciales

Una vez que sepas a quién te diriges, es hora de empezar a crear una lista de clientes potenciales. Esto se puede hacer a través de varios métodos como la compra de una lista de una empresa de generación de leads, el uso de las redes sociales para encontrar clientes potenciales, o crear su propia lista mediante la investigación y la divulgación.

3. Comprometerse con los clientes potenciales

Cuando tenga una lista de clientes potenciales, puede empezar a ponerse en contacto con ellos. Puede hacerlo por correo electrónico, teléfono o redes sociales. Cuando te pongas en contacto con posibles clientes potenciales, asegúrate de personalizar tu contacto y de comunicar de forma eficaz el valor de tu producto o servicio.

4. Cultivar clientes potenciales

No todos los clientes potenciales van a estar listos para hacer una compra de inmediato, por lo que es importante seguir nutriéndolos a través del proceso de ventas. Prueba una o varias estrategias de generación de leads salientes, como el marketing por correo electrónico, la participación en redes sociales y la aportación de contenidos valiosos que aborden sus puntos débiles, como libros blancos e infografías.

5. Convertir clientes potenciales en clientes

Una vez que un cliente potencial está listo para realizar una compra, es hora de cerrar el trato. Los siguientes pasos pueden ser concertar una llamada de ventas, ofrecer una oferta o promoción especial, o proporcionar una prueba gratuita de su producto o servicio.

Estrategias eficaces de generación de contactos salientes

Ahora que ya hemos cubierto los pasos necesarios para la generación de contactos salientes, echemos un vistazo a algunos ejemplos concretos de generación de contactos salientes que resultan eficaces a la hora de identificar, captar y convertir contactos.

    • La captación en frío consiste en llegar a clientes potenciales que quizá no conozcan su empresa a través de métodos como el correo electrónico, el teléfono o el correo directo. Para ello, es importante ser conciso y comunicar claramente al cliente potencial lo que ofrece su producto o servicio.
    • El marketing de recomendación consiste en aprovechar el poder del boca a boca para generar clientes potenciales. Por ejemplo, muchas empresas incentivan a sus clientes actuales para que recomienden a sus amigos y colegas ofreciéndoles promociones especiales o descuentos.
    • El marketing de contenidos consiste en crear y compartir contenidos valiosos con el objetivo de atraer y mantener una audiencia claramente definida. Se trata de una forma eficaz de generar clientes potenciales, ya que ayuda a establecer su empresa como una autoridad en su sector y a generar confianza con los clientes potenciales.

Servicios personalizados de generación de contactos salientes

¿Desea mejorar sus esfuerzos de generación de contactos salientes? Considere la posibilidad de trabajar con una empresa de centros de llamadas como AnswerNet. Un socio subcontratado ofrece varias ventajas, como ahorro de costes, experiencia, mejor experiencia del cliente y mucho más.

Con un equipo de profesionales cualificados, AnswerNet puede ayudarle a alcanzar y captar clientes potenciales, lo que en última instancia generará más ventas para su empresa. Póngase en contacto con nosotros en el 866-939-4756 o envíe una solicitud de presupuesto personalizado aquí.