Elegir entre ahorrar dinero y aumentar la productividad suele ser un punto delicado para las pequeñas empresas. Resolver este problema puede ser tan fácil como implementar un número gratuito 800 para empresas que satisfaga y supere sus necesidades organizativas.
Cómo diferenciarse de la competencia
Si tiene o dirige una empresa en la economía actual, sabe que es esencial que su negocio destaque y sea considerado líder. ¿Qué está haciendo para diferenciarse de la competencia?
Las pequeñas y medianas empresas deben parecer y sonar tan profesionales como las grandes. Un número 800 proporcionará agentes amables y profesionales 24/7/365.
7 razones por las que su empresa debería tener un número 800
1. Las llamadas telefónicas siguen siendo el canal de comunicación preferido por los clientes después de haber comprado algo a una empresa. El 36% de los encuestados en el Customer Communications Review mayores de 56 años consideran que las llamadas telefónicas son el canal de comunicación preferido. Al mismo tiempo, se sitúa en segundo lugar (30%), por detrás del correo electrónico (31%), entre los encuestados de 40 a 55 años. Incluso en el grupo demográfico de 18 a 39 años, el teléfono ocupa un tercer puesto muy cercano, con un 22%.
2. Supongamos que su empresa atiende a clientes fuera de su área local o que desea expandirse a nuevas zonas. En ese caso, debería plantearse utilizar un número 800 para ayudar a impulsar la credibilidad de su negocio y aumentar el compromiso con los clientes de nuevos mercados.
3. Un número 800 centraliza su negocio. Solo necesita un número si sus empleados están en cinco estados.
4. Un número 800 inolvidable. Piense en los jingles que escuchaba en los anuncios de televisión durante su infancia. Probablemente aún recuerde los números de teléfono que aparecían en los anuncios: precisamente de eso se trata.
Los números gratuitos suelen ser tan memorables que sirven como forma de marketing para su empresa. Si alguien conoce su número más rápidamente que los de sus competidores, le llamará a usted primero.
5. Es más fácil que los clientes recuerden su número, principalmente cuando utiliza números de vanidad (piense en 1-800-Flores o 1-800-GoFedEX). Son populares y pueden dar a conocer su marca. Es más probable que los clientes llamen a un número 800 simplemente porque es gratuito.
6. Tener un número 800 crea la ilusión de una empresa más grande. Esto, a su vez, puede hacer que su empresa parezca más autorizada y digna de confianza.
7. Su número 800 es suyo. Cuando cambie de empresa o de ubicación, el número seguirá siendo suyo. Es fácilmente transferible. ¿Su empresa se ha multiplicado por diez y necesita un sistema telefónico más amplio, pero no quiere tener que cambiar de número? No tiene por qué hacerlo. Lléveselo con usted.
Los mejores servicios de números 800 para pequeñas empresas
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