6 consejos para utilizar un servicio de concertación de citas

Como dice el refrán, "no pasa nada hasta que se hace una venta". Por desgracia, conseguir que sus representantes de ventas se pongan delante de los clientes potenciales para realizar ventas nunca ha sido tan difícil. Una solución a la que están recurriendo los ejecutivos de ventas más inteligentes para resolver este problema es el uso de la subcontratación servicios de concertación de citas.

Mientras que las empresas de citas experimentadas llenarán las agendas de sus representantes con reuniones, a menudo proporcionan servicios adicionales, como registro de eventosla obtención de listas de llamadas y la higiene de las listas.

¿Por qué utilizar un servicio de concertación de citas?

¿De qué prefiere ser testigo? ¿Observar cómo sus representantes de ventas cierran una oportunidad tras otra o ver cómo sus representantes de ventas realizan una llamada tras otra tratando de programar una reunión de ventas?

Si está interesado en sacar el máximo partido a su equipo de ventas, poniéndolo en posición de vender - como gerente, tiene que hacer todo lo posible para eliminar los obstáculos a las ventas. El uso de un servicio de concertación de citas elimina uno de los mayores obstáculos de sus representantes: la pérdida de tiempo que supone intentar concertar citas.

Además, piense en lo contentos que estarán sus representantes cuando pasen la mayor parte de su tiempo cerrando. Ahora piense en lo feliz que será usted cuando se dé cuenta de que alcanzar (y superar) sus objetivos de ventas es más alcanzable que nunca.

6 consejos para sacar el máximo partido a su servicio de concertación de citas

Ahora que está claro que tiene muchas ventajas al utilizar una empresa de concertación de citas, utilice los seis consejos siguientes para maximizar su programa de concertación de citas: 

1. Asegúrese de que sus representantes sean flexibles

Asegúrese de que sus representantes sean flexibles a la hora de reunirse con los clientes potenciales. Ya es bastante difícil programar reuniones de ventas. Si a esto le añadimos las travesuras de un representante de ventas quisquilloso, es suficiente para volverse loco. Recuerda que tienes que adaptarte a las limitaciones de tiempo del cliente potencial, y no al revés.

2. Colabore con su socio en la fijación de citas

Colabore con su socio de concertación de citas en el guión que utilizarán para ponerse en contacto con los clientes potenciales. Nadie conoce a sus clientes potenciales mejor que usted. Y puede contar con que su interlocutor sea un experto en la preparación de un guión con el objetivo de conseguir una cita. Para que sea realmente eficaz, usted y la persona que llama para concertar una cita deben colaborar en el guión.

3. Seguimiento con una invitación en el calendario

Su socio de concertación de citas debe confirmar la reunión con un correo electrónico y una invitación al calendario. Recuerde que su interlocutor es una extensión de su marca. Eso significa que debe ser profesional en todos los aspectos de su encuentro con sus clientes potenciales. Esto incluye el envío inmediato de un correo electrónico de confirmación después de programar una cita, así como una invitación al calendario, para reducir la posibilidad de que su cliente potencial no se presente.

Hay un estimado 150.000 millones de dólares de pérdidas anuales debido a la falta de citas médicas. No forme parte de esa estadística.

4. Vigile sus datos analíticos

Observe de cerca sus cifras. Su empresa de concertación de citas debe proporcionarle análisis del programa para que pueda ver cómo está funcionando. Sin análisis, no sabrá cómo optimizar el programa.

5. Entienda su objetivo

Averigüe exactamente a quién se dirige para que sus representantes sepan cómo comunicarse con ellos. Antes de iniciar su nueva asociación de concertación de citas, dedique tiempo a investigar a su público objetivo. Echa un vistazo a sus sitios web, redes sociales y páginas "Quiénes somos".

Preste mucha atención al lenguaje que utilizan y al contenido que les interesa. Utiliza este conocimiento para equipar mejor a tu socio del centro de llamadas para el desafío que se avecina.

6. Considere el momento oportuno

Para maximizar su eficacia, su equipo de concertación de citas debe captar a los clientes potenciales en el momento adecuado. Necesita una estrategia para gestionar su agenda de llamadas, así como para conocer a fondo los horarios de sus clientes potenciales. Eche un vistazo a su nicho de mercado y descubra cómo funciona.

Hágase preguntas como: ¿cuál es la mejor hora para concertar una cita? ¿Suelen cerrar los lunes? ¿Tienen un horario típico de 9 a 5?

Comience hoy mismo con un verdadero "profesional" en el ámbito de la concertación de citas.

Encontrar y asegurar un socio de concertación de citas con el que pueda colaborar fácilmente puede ser un reto. Elimine las molestias de su búsqueda y elija a un líder probado que le garantice que superará sus objetivos.

AnswerNet Programación de citas se especializa en programar citas para representantes de ventas y también ofrece servicios de inscripción a eventos, higiene de listas y generación de contactos. ¿Por qué ir a otro sitio?

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