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Cómo la verificación por terceros garantiza el cumplimiento de la normativa del sector

La verificación por terceros de AnswerNet (TPV) le garantizará que se siente seguro en su negocio. A través de más de 115.000.000 de verificaciones completadas, AnswerNet ha conquistado las normativas de cumplimiento para servir, apoyar y asegurar a a nuestros clientes.

Conceptos básicos de la verificación por terceros

Las verificaciones de terceros de AnswerNet aclaran, reconfortan y resuelven amablemente los conflictos. Una verificación por terceros mitiga el riesgo y reduce las consecuencias, ya que documenta los términos y condiciones de un acuerdo comercial, confirma las citas o valida la información del cliente.

Cualquier TPV consta de cinco pasos: validamos la información de su empresa, reducimos el fraude, agilizamos sus operaciones, garantizamos el cumplimiento a todos los niveles y, por último, proporcionamos información práctica a partir de los datos para elaborar estrategias empresariales fundamentadas.

La cuestión del cumplimiento

Es casi imposible aclimatarse a las normas reglamentarias de los centros de llamadas normas de cumplimiento sin la ayuda de expertos. Incluso si, para empezar, desconoce las normas, una infracción puede acarrear multas, mala publicidad y un golpe a la reputación de su marca.

Afortunadamente, los expertos de AnswerNet cuentan con décadas de experiencia en el laberinto de las normas de cumplimiento. Todos nuestros consultores están equipados con Profesionales del Cumplimiento de la Relación con el Cliente (CECP) y están preparados para administrar nuestro proceso de evaluación del cumplimiento.

Tres llamadas al cumplimiento

Nuestra evaluación adopta un enfoque triple. En primer lugar, realizamos una auditoría exhaustiva de sus proveedores externos, equipo interno, políticas, procesos y documentación para determinar qué áreas de su programa de cumplimiento deben actualizarse o completarse.

En segundo lugar, trabajamos con usted para aplicar nuestras críticas, determinando las áreas de interés. En tercer lugar, supervisamos su programa de cumplimiento de forma continua. Con nuestro análisis experto, recomendaciones y asesoramiento, proporcionamos paz, protección y seguridad.

Abundancia de aditivos AnswerNet

Una sola comprobación de cumplimiento de AnswerNet se ajusta a las normas de todos los siguientes y más:

  • Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA)
  • Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
  • Comisión Federal de Comercio (FTC)
  • Regla de ventas de telemarketing
  • Cumplimiento del registro estatal
  • Ley sobre la veracidad de los identificadores de llamadas
Otros ámbitos en los que vigilamos continuamente los riesgos son
 
  • Depuración de llamadas no deseadas (DNC)
  • Cumplimiento de la PCI
  • Leyes sobre telemarketing de números móviles
  • Lenguaje de consentimiento expreso previo por escrito (PEWC)
y muchos más.

Cumplimiento final

AnswerNet se ha convertido en el mayor proveedor de TPV del mundo gracias a nuestra amplia experiencia en el sector. Al suscribirse a una verificación por terceros, también adquiere el carácter concluyente de una comprobación de cumplimiento, la oportunidad de y la posibilidad de de procesos BPO incluidos en nuestro paquete.

Si quiere garantizar su seguridad y potenciar su negocio mediante un servicio de TPV con resultados probados, póngase en contacto aquí o haga clic en el botón de abajo para ponerse en contacto.