Entrada

Chat en vivo

Añadir nuestros servicios de chat en directo a su sitio web le permite conectar directamente con sus clientes y es un complemento ideal para su estrategia de captación de clientes.

El 73% de los clientes están más satisfechos con el chat en directo

Aproximadamente el 80% de las empresas afirman que el chat en directo ha aumentado las ventas, los ingresos y la fidelidad de los clientes.

Los consumidores que utilizan el chat en directo gastan un 60% más por compra

Chat en la web

Mejore la experiencia de sus clientes en línea.

Un cliente quiere hacer un pedido a la 1 de la madrugada pero necesita asistencia personal.
Su cliente está navegando por su sitio web y tiene una pregunta sobre su producto.

Mejore su experiencia de atención al cliente con los servicios de chat en vivo de AnswerNet.

¿Cómo ayuda el chat en vivo?

Reducir gastos. Aumentar las ventas. Mejore la experiencia del cliente.
Deje que nuestros agentes del centro de llamadas respondan al chat en directo de su sitio web.

Aumenta las ventas y la satisfacción del cliente

El chat en directo es un gran complemento para las estrategias de captación de clientes de su empresa. A los clientes les encanta porque es cómodo y proporciona acceso inmediato a ayuda, ventas o atención al cliente. A usted le encantará porque reducirá gastos al permitir que un agente atienda varias consultas de clientes a la vez. También puede aumentar las ventas, sobre todo a través de su sitio web.

Agentes cualificados ayudan a reforzar su marca

Los agentes de chat en directo de AnswerNet, altamente formados y capacitados, se dirigen a los visitantes a través del chat para obtener las respuestas adecuadas, desde los pedidos de venta hasta el servicio y la asistencia. Utilizamos plantillas de respuesta estándar que mejoran la precisión de las respuestas, la velocidad y la productividad de los agentes.

Fácil de implantar, fácil de usar

Nuestro servicio de chat en directo no requiere instalaciones de hardware o software, servidores dedicados ni complicadas integraciones de plataformas. Tampoco utiliza Java ni necesita plug-ins especiales y funciona con todos los navegadores estándar. Como utiliza protocolos http, sus clientes pueden utilizar el servicio desde detrás de cualquier cortafuegos corporativo. Y, si ya tiene una solución de chat en su sitio web, ¡nuestros agentes actuarán como operadores para responder a sus chats por usted!

CÓMO UTILIZAR EL CHAT EN DIRECTO PARA SU EMPRESA

  • Tomar pedidos
  • Generación de clientes potenciales
  • Responder a preguntas sobre ventas
  • Indique cómo llegar a su tienda u oficina
  • Atención al cliente en línea mejorada

Nuestros servicios de chat en directo incluyen una amplia variedad de ventajas perfectas para empresas de cualquier tamaño.

Beneficios

Características

  • Acceso inmediato a un agente en directo
  • Generación de clientes potenciales
  • Venta cruzada y upselling
  • Atención personalizada en el punto de venta
  • Apoyo proactivo a las ventas
  • Aumente la confianza de sus clientes
  • No requiere hardware ni software
  • Entorno seguro
  • Mayores conversiones
  • Sin configuración especial de la interfaz
  • Mayor productividad de los agentes
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Soporte multilingüe

Nos enorgullecemos de garantizar que cada cliente se sienta como en casa. Contamos con agentes que hablan con fluidez español, francés y otros idiomas.

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Ofertas escalables

No hay dos empresas iguales. Por eso nuestros servicios especializados se adaptan a todos los negocios, desde las pequeñas empresas de nueva creación hasta las ya establecidas.

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Integración perfecta

Nuestra tecnología es compatible con las integraciones API para una conexión e interacción fluidas con sus sistemas, plataformas y aplicaciones.

Más servicios de entrada

Haga clic en los siguientes elementos para conocer más sobre nuestros servicios de recepción.

¿Está preparado para llevar su servicio de atención al cliente al siguiente nivel?



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