Automatización puede llegar muy lejos, pero no puede igualar inteligencia emocional humana. A través de pequeñas empresas, sectores diversosy atención al clienteUna mano amiga aumenta el confort, la comunicación y el crecimiento.
Según se informa en el Harvard Business Review71% de los empresarios valoran más la inteligencia emocional que las aptitudes técnicas a la hora de evaluar a los candidatos. Las empresas ansían EQPor eso hoy vamos a hablar de una tecnología que da prioridad a las personas: las recepcionistas virtuales en directo.
Nuestra experiencia con una recepcionista virtual en directo
En AnswerNetGestionamos más de 125.000.000 de interacciones al año con más de 10.000 clientes. Las recepcionistas virtuales en directo nos ayudan a escalar, agilizar y ahorrar.
Las recepcionistas virtuales en directo captan llamadas, las enrutan y las programar citas a cualquier hora del día, cualquier día del año. Siga leyendo para conocer algunas situaciones excepcionales en las que una recepcionista virtual en directo puede reforzar su negocio.
Atención de llamadas durante las citas con los clientes
Gastamos una enorme cantidad de tiempo en nuestros teléfonosAsí que mantengámoslos alejados de las citas cruciales. Para evitar interrupciones, contrate a una recepcionista virtual que atienda las llamadas entrantes durante las citas con los clientes.
Si un cliente llama durante una cita, la recepcionista virtual puede atender la llamada, tomar un mensaje y/o facilitar la información necesaria. La flexibilidad de la tecnología le permite atender a las personas y permanecer en el momento.
Asistencia fuera del horario laboral
Cuando estamos fuera de la oficina, queremos seguir estándolo. Una recepcionista virtual en directo puede ayudarnos a establecer límites comunicándose con los clientes fuera del horario laboral.
Conectar con los clientes las 24 horas del día es especialmente útil cuando se trabaja con husos horarios internacionales. Un pequeño toque de un recepcionista virtual en directo puede suponer una gran diferencia a la hora de relacionarse de nuevo de persona a persona.
Respetar la información confidencial
En sectores como legal, sanidady financiero todos los días hay contacto con información confidencial. Una recepcionista virtual en directo gestiona las llamadas confidenciales con la máxima discreción y cuidado.
La tecnología verifica la identidad de las personas que llaman, gestiona la privacidad y garantiza a los clientes que sólo ellos tienen acceso a su información. Cuando los clientes conversen con las personas con las que tienen que reunirse, estarán informados y preparados.
Asistencia en emergencias
Las emergencias pueden ocurrir en cualquier momentoY cuando ocurren, toda información es buena. Una recepcionista virtual en directo puede proporcionar asistencia de emergencia inmediata en forma de instrucción, conexión y seguridad.
Con una recepcionista virtual en directo a bordo, sus clientes se sentirán conectados incluso en circunstancias difíciles.
El valor de lo virtual
Crecemos cuando nos ven, nos sienten y nos escuchan. Una recepcionista virtual en directo puede hacer florecer su base de negocio llegando a la gente cuando más lo necesita.
Para obtener conexiones duraderas de una recepcionista virtual en directo, pregunte por AnswerNet. Acércate aquí o haga clic en el botón de abajo para ponerse en contacto.
