Trent Lockstone

VP, Ventas y Marketing

Trent Lockstone es un experimentado ejecutivo de BPO con un historial probado en soluciones de externalización de centros de contacto y crecimiento estratégico. Como Vicepresidente Senior de Crecimiento y Asociaciones en un proveedor líder de BPO con sede en Dallas, Texas, Trent lidera la expansión global mediante la creación de alianzas de alto impacto y la prestación de servicios de procesos de negocio conformes y de calidad.

Anteriormente, desempeñó un papel fundamental en el lanzamiento de una importante operación de BPO en Ciudad del Cabo, defendiendo el abastecimiento de impacto, creando oportunidades de empleo y construyendo sólidas asociaciones público-privadas para apoyar el crecimiento económico inclusivo.

Trent es también el fundador de una consultoría sobre el futuro del trabajo que ayuda a las organizaciones a reforzar sus capacidades de liderazgo y experiencia del cliente. Su enfoque integra la ciencia del comportamiento y las últimas investigaciones sobre las habilidades emergentes en el lugar de trabajo.

Anteriormente, ocupó un alto cargo comercial en uno de los principales centros de contacto de ventas salientes de Sudáfrica, donde desempeñó un papel decisivo en la ampliación de las operaciones, la optimización del rendimiento de los agentes y la generación de importantes ingresos por anualidades mediante campañas de alta conversión en los sectores de los seguros y las telecomunicaciones.

Con un MBA, Trent es un apasionado del papel de la externalización global en la creación de oportunidades económicas integradoras. Defiende el poder de la externalización de procesos empresariales para mejorar la situación de las comunidades desfavorecidas de todo el mundo y aboga por un desarrollo de competencias que prepare a los talentos de todos los mercados para el futuro del trabajo. Trent comparte con frecuencia sus ideas en LinkedIn, abordando temas como el liderazgo global, la tolerancia a la ambigüedad y el impacto evolutivo del sector de BPO en un mundo que cambia rápidamente.

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