Ayuda
La ayuda que necesitan sus clientes
¿Necesita una solución de soporte escalable para sus clientes? AnswerNet se especializa en proporcionar asistencia técnica de nivel 1 y 2, resolviendo desde preguntas básicas hasta restablecimiento de contraseñas y visitas a la plataforma. Actualizamos nuestros procedimientos para usted con frecuencia para adaptarnos a cualquier cambio que realice.
Nuestros agentes van más allá en cada llamada, proporcionando a sus clientes un servicio de primera clase, empatía y comprensión.
Otros servicios BPO
Ventas
¿Necesita que más agentes actúen en su nombre? Aumente sus esfuerzos de ventas con AnswerNet. Nuestros agentes son profesionales altamente cualificados que pueden ponerse en contacto con clientes potenciales para que usted pueda centrarse en mantener a los clientes que ya tiene.
Atención al cliente
Lo que mejor sabemos hacer es ir más allá en cada llamada para garantizar que sus clientes obtengan la mejor visión de su cultura e imagen de marca. En un mundo de incertidumbre, el elemento humano es más importante que nunca. Sus clientes siempre pueden contar con nosotros.
Ayuda
¿Está creciendo rápidamente y necesita un equipo de soporte técnico escalable? AnswerNet ofrece asistencia técnica de nivel 1 y 2, que resuelve desde preguntas básicas hasta restablecimiento de contraseñas y visitas a la plataforma. Actualizamos nuestros procedimientos con frecuencia para adaptarnos a cualquier cambio que realice.
Accesibilidad
Conviértase en un proveedor de servicios de atención al cliente que cumple la ADA para sus clientes sordos con los servicios de teletipo y retransmisión IP de AnswerNet (chat en Internet para sordos, ciegos, sordociegos y con trastornos del habla). También ofrecemos chats de vídeo con amables profesionales de ASL.
Omnicanal
No existe un enfoque único para comunicarse con sus clientes. Algunos prefieren el texto y otros el correo electrónico. Le ofrecemos medios para todo lo que necesite: texto, correo electrónico, llamadas en directo, llamadas automáticas y chat en directo.
HMS
Conviértase en un competidor tecnológicamente avanzado con el servicio gestionado alojado (HMS) de AnswerNet. Ofrecemos varias soluciones alojadas en la nube, como facturación, enrutamiento de llamadas y acceso seguro a empleados remotos (S.A.F.R.E.).
Otros servicios BPO
Gracias a la escalabilidad de nuestra oferta, AnswerNet proporciona servicios de tipo boutique y especializado propios de empresas más pequeñas, pero con la infraestructura de una gran compañía. Nuestros servicios y soluciones BPO abarcan desde entornos dedicados a entornos compartidos, todos ellos diseñados para maximizar su productividad y minimizar sus costes.
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No existe un enfoque único para comunicarse con sus clientes. Algunos prefieren el texto y otros el correo electrónico. Le ofrecemos medios para todo lo que necesite: texto, correo electrónico, llamadas en directo, llamadas automáticas y chat en directo.
HMS
Conviértase en un competidor tecnológicamente avanzado con el servicio gestionado alojado (HMS) de AnswerNet. Ofrecemos varias soluciones alojadas en la nube, como alojamiento de CRM, procesos de facturación automatizados, respuesta de texto interactiva (ITR) y enrutamiento de llamadas.
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